TUI ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-10-09 par TUI Belgium Retail NV

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3 Rapports d'utilisateurs:
L'application a des problèmes

Rapports d'utilisateurs 3

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Autre chose

57.1%

Ne fonctionne pas

28.6%

Crash

14.3%

Problèmes signalés au cours des dernières 24 heures

24 hour clock ⏰

4 Problèmes signalés: 😵🆘🛟🚨📢

Sabine Falise

2022-12-29

BONJOUR APPLICATION TUI IPHONE MESSAGE ERREUR LORSQU ON VEUT ENCODER UN NOUVEAU VOYAGE CETTE PAGE NE PEUT PAS ETRE CHARGEE REESSAYER PLUS TARD J ESSAIE DEPUIS PLUSIEURS JOURS

Franca Santoro

2022-12-27

Mon application ne fonctionne plus j ai même mis mot de passe oublié mais je ne reçois aucun mail pour réinitialiser. Merci de me tenir informé merci

Delpire Carine

2022-10-15

L'appli ne fonctionne pas....numéro de réservation introduit....mais erreur depuis 2 jours....pas accès à la réservation. Merci

Chantal Rega

2022-08-26

L'application Tui ne fonctionne pas. Je pars demain à Tenerife. Je voulais vérifier s'il n'y a pas de changement d'horaires du vol

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Vous avez un problème avec TUI - Hôtel, vacances & voyage? Signaler un problème

Problèmes courants de l'application TUI et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application TUI sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application TUI.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions TUI iPhone

TUI iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application TUI iOS
TUI sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application TUI Android

TUI a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur TUI
TUI a un écran noir

Problèmes et solutions TUI iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone TUI :

TUI iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application TUI iOS
TUI sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application TUI qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application TUI ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application TUI sur iPhone :

Le redémarrage de l'application TUI permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application TUI sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application TUI.
3. Faites glisser l'application TUI vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application TUI vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez TUI. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application TUI pour iPhone :
La désinstallation de TUI de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application TUI. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller TUI sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client TUI ou visitez la page de contact TUI pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone TUI incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application TUI pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc TUI (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS TUI Here →

Problèmes et solutions de l'application TUI Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec TUI sur Android ?

TUI a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur TUI
TUI a un écran noir

Comment réparer l'application TUI ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application TUI se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application TUI :

Forcer l'arrêt de l'application TUI
Si TUI ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application TUI.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que TUI est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application TUI et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application TUI :
La suppression des données de l'application TUI restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application TUI dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application TUI.

Comment réparer TUI incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet TUI sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application TUI. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec TUI. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application TUI et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application TUI et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application TUI.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc TUI sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android TUI Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de TUI Belgium Retail NV, les développeurs de TUI.

E-mail vérifié ✔✔

Courriel: appfeedback@tui.co.uk

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de TUI Holidays & Travel App

Politique de confidentialité: http://www.tui.co.uk/editorial/legal/privacy-policy.html

Developer: TUI Group

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Grâce à TUI cette application, vous avez toutes vos informations de voyage à portée de main en permanence, sur votre smartphone ou votre tablette. Vous pouvez retrouver ce dernier dans l’e-mail de confirmation que vous avez reçu après avoir réservé. Ajoutez votre réservation en encodant votre nom de famille et votre numéro de réservation. TUI ne peut pas encore être utilisée pour les vacances au ski, les citytrips, les circuits et les croisières.