TUI Avis

Service client zero comme par tous font mal leur boulot et c est de notre faute

Service nul est incompétent,vous ne prévenez pas vos clients quand vous les changez d’hôtel, alors que celui réservé est plus chère, je prends contact avec un conseillé juridique, pour faire valoir mes droits, vous n’êtes pas professionnel , c’est profiter des gens !!

Je n’ai plus eu la possibilité de changer la langue lors de mon enregistrement, TUI était figée en langue néerlandaise

Impossible de rester sur une page en français on se connecte et lorsque on passe sur la page suivante ça se remets en belge! Ça fait une heure que j essaye de trouver mes informations de voyage. Nul

Voyage commandé sur le site français, tous les renseignements recus sont en allemand, ce site n’accepte pas notre numéro de réservation, une catastrophe.

Retard aller et retour. Sur le l’avion de retour il y avais des goutes d’eau qui coulaient au dessus de nos tête qui présageait une fuite d’eau trop dangereux; place côté fenêtre 15 E ou F

Qualité très moyenne vis à vis les autre compagnie merci d’améliorer au moins la qualité prix!

Je ne vois pas les cartes d’enregistrement et impossible d’enregistrer le retour bref il faut améliorer

Merci y’a une amélioration...une étoile en plus.

mais vous pouvez enore faire mieux. Allez courage !

Nous avons été à l’agence cette application pour nous voir proposer un séjour dans un hôtel avec toboggans. D’après votre collaboratrice seul l’hôtel qu’elle nous proposait, disposait d’un Aqua Park or tous les hôtels en avaient. Nous avons été pas très bien conseillé.

On ne sait d abord pas quel cette application choisir et c est en suite aussi difficile de s y retrouver ..,.

Nous avons eu un problème avec nos wc (fuite). Non seulement la réparation à été effectuée mais en plus il nous ont offert une corbeille de fruits pour le désagrément. Le personnel de cet hôtel est souriant, prévenant et vraiment très agréable.
En plus l’hôtel est bien placé et les chambres ont toutes la vue sur mer.
C’est un très bel hôtel.

C’est très bien mais on a découvert un hôtel grâce à Jet Air ! Il n’est plus repris par cette application et nous voici en vol sec ! Avec vous !

On a toujours voyagé avec vos services depuis des années et on aime un hôtel grâce à vous et puis ? L’histoire s’achève d’un coup !

On espère qu’en vol sec nous serons bien soignés également ! Merci 😊😊

Hervé et Marie-France ROUSSEL -

Application superbe et la compagnie et très bien , très simple d’utilisation et gagne de temps .

A very well conceived and useful app.
Nice design also.

Nous avons passer un agréable séjour au marhaba beach de Sousse.
Petits bémols tout de même: surpris de l’âge des résidents plutôt une clientèle âgés, et le choix de la restauration est très répétitifs.
Sauf restaurant à la carte geniale👌🏻!!
Hôtel propre, personnels agréable et animateur au top! 👍🏻

Très bonne application, pratique et utile pour gérer son voyage.
Je recommande

Je recommande cette compagnie

Appli nulle et inutile surtout ne télécharger pas...

Un bon site clair sans mauvaise surprise

Pourquoi simple quant on peut faire compliqué

Cela fait une heure que je tente de m’enregistrer ...
Pas au niveau des autres compagnies

Si on réserve par le biais d’une agence de voyage on n’a pas accès à TUI, donc aucun intérêt... je désinstalle immediatement ...

Déçu car toujours des départs ou retour décalés .
Aucune information nous aient communiqués.
Cdt

J’ai voyagé avec cette application pour la première fois le 09/10/18. Mon vol Paris / Agadir s’est très bien passé ! L’avion avait un léger retard de 15 minutes environ mais franchement pour le prix que j’ai payé le billet (109€), je veux bien fermer les yx ;-). L’appareil quand à lui était plutôt en bon état et propre. La nourriture à bord est payante.
Donc je recommande cette compagnie.