Shelly Cloud Avis

Bonjour,
Je ne trouve pas ça respectueux pour les utilisateurs francophones de l’app Shelly. Car depuis la mise à jour ils sont écartés. Mais les produits sont toujours en vente en France, Belgique, Suisse, Maroc….
Merci de remédier à ce problème el la note passera vite à 5 étoiles.

Je regrette déjà d’avoir fait la mise à jour!
Impossible de choisir le français, je ne comprends plus rien.
Un peu déçu 😞

La version précédente fonctionnait déjà mal avec les devices en local, c’est toujours le cas, mais en plus la mise à jour des données en temps réel ne fonctionne plus du tout et impossible de forcer le rafraîchissement en glissant vers le bas comme avant. Tout fonctionne parfaitement via un navigateur ou intégré dans un système domotique ( Jeedom). Il faudrait debugger ShellyCloud avant de faire du design !

No inclusions at all. Does not work

I have several Shelly plug that appears disconnected regularly. Only way to have them back is to unplug them. when I try to open support they only ask me to send a video and are not taking serious investigation like requesting log and other normal support stuff . There was a regular boot option for device but it diseapears.

Si don’t but Shelly plug !!!! You will get no support ! Thanks

Le dispositif est mal reconnu et quand il est reconnu, il n’est pas sauvegardé dans ShellyCloud. En plus on a perdu la langue française.

Bonjour

ShellyCloud ne fonctionne pas on veut enregistre le compte mais rien y fait de plus le matériel est vendu en France et pas un mot de français sur votre application super europe

La nouvelle application bloque sur la partie « scenes ». Il est impossible de faire quoi que ce soit sur cette page (édition, suppression,…). Le problème persiste après plusieurs suppressions et réinstallations. Je suis revenu à ShellyCloud précédente qui ne pose aucun problème.

L application ne fonctionne pas sur iPhone X
Aucun bouton ne fonctionne la flèche retour ou le menu burger du coup impossible d installer des devices

Sans deconner! Pas de français et beaucoup de problèmes pour inclure un objet dans ShellyCloud. Peu faire beaucoup beaucoup mieux.

The old design is way better than the news.
Bugs are many and crashes very often.

Au secours depuis la mise à jour mon appli Shelly ne démarre plus ... écran noir ... pourtant elle est indispensable pour le pilotage ou le contrôle de ma Domotique !! Je suis sous la dernière version d’iOS 12

Pas de langue française. Bien dommage. Représentation de la commande de volets roulants n’est pas la même que celle des documentations (pas de commande centrale stop) Design de la version IOS moins bonne que sur androïd

Suite à la mise à jour les graphes de données ne sont plus avec des courbes mais avec des petits traits et il n’y a plus de langue française.
Dommage

pas de français en langue et deconne toujours dès qu’il y’a une coupure de wifi ou de courant

ShellyCloud est très pratique elle me permet de piloter l’ensemble de mes volets à distance et à la maison avec la Google Home.
C’est dommage de voir l’anglais, l’allemand, l’espagnol et le russe mais pas de français dans les langues disponibles. En espérant la voir apparaître dans la prochaine MAJ.

After today’s update the VERY useful pause button, when the shutters are moving up or down, disappeared from the interface

The device name field is now too short ! All of them appear truncated !

I would like to thank the Shelly technical Support Team very much.

Indeed, the maintenance team was very responsive and very professional in solving my problem. Problem perfectly solved with very precise follow-up from the team.

Best of the Best.

Très bonne appli dans l’ensemble. Quelques bugs lies à:
-la découverte de nouveaux dispositifs (ShellyCloud ne les voit pas toujours),
-le statut de certaines configurations (par exemple ShellyCloud identifie tous les équipements comme des edge switch alors qu’ils sont en réalité configurés autrement (detached switch dans mon cas)
- des probleme à la reconnexion aux dispositifs lorsque à connexion internet a été interrompue ou modifiée (passage du wifi à la 4g ou l’inverse) pour des switch utilisant un server MQTT local

J’ai eu peur avec le précédant commentaire, mais pour moi tout a fonctionné. Quelques petits bugs, par exemple, il faut redémarrer le Shelley pour prendre en compte la mise à jour, ou encore quelques temps de chargement infini où j’ai dû kill ShellyCloud.
Mais tout fonctionne maintenant que c’est en place.

Bugs a repetition impossible d’ajouter de nouveaux devices !

Best iOT company
Great team
Wonderful support

Application complètement cryptique. Le mode d'emploi est illisible. La logique n'est pas explicitée. Impossible de faire reconnaître les capteurs (au demeurant en plastique pourri) ni même de retrouver son login !!! Désastreux. Je regrette d'avoir donné 100€ à ces escrocs. Il est même impossible de laisser une appréciation sur Google Play !!! Une nullité. A fuire comme la peste.

j'ai testé votre prise shelly plug S, intégration sur votre cloud + eedomus s'est bien passé, par contre cette prise se retrouve au bout de quelques heures en hors ligne et donc il faut la réappareiller ! bref votre produit n'est pas encore fiable ! Je précise que je maitrise assez bien les protocoles domotiques avec de bonnes notions de réseaux. Actuellement donc je ne conseille pas vos produits . cordialement