HungryPanda Avis

Commande passée à 10h du matin… Une heure après, on m’annonce que plusieurs produits ne seront pas dispo je dis ok, je remplace. Pour « remplacer » il faut payer les nouveaux produits en suppléments via une démarche assez particulière, puis demander le remboursement des produits manquants sur le chat… ok. 14h : on m’annonce encore un produit manquant. Je refais la demande de remboursement via le chat. 16h: pas de livraison 16:30 : livreur parlant NI français NI anglais (anglais très très mauvais) m’appelle car ne trouve pas mon adresse alors qu’il n’y a aucune difficulté avec mon adresse. J’explique mais il comprend rien. J’ai passé de 10h a 16h en mode chat avec l’assistance … DU JAMAIS VUE pour une commande a 50€+ où finalement j’ai reçu 3 pauvres produits ! Et maintenant j’ai deux remboursements à venir … PLUS JAMAIS JE RECOMMANDERAI VIA cette application c’est vraiment GRAVE.

Possible d’avoir la traduction en anglais ou français ?
Impossible pour moi de commander malheureusement.

J’ai payé 29,99€ pour la livraison gratuite pendant 1 mois, rien n’a marqué comme condition de commande pour bénéficier de la livraison gratuite dans le FAQ. Cependant, après avoir payé ce membership, j’ai découvert il y a un montant minimum pour bénéficier de la livraison gratuite, ce qui est 22€. Le pire c’est que même que ma commande a dépassé le montant min, je n’ai qu’une réduction sur le frais de livraison et non pas gratuit !!! 29,99€ perdu pour rien. Le service client ne répond pas. Déçu.

Ils parlent pas français ni chinois ni anglais, impossible à communiquer.

Comment configurer HungryPanda en anglais si tout est écrit en chinois ?

Je reçois une pub en français sur les réseaux, je télécharge, tout est dans une autre langue. Bravo belle performance ! Je sais même pas comment ils peuvent avoir une aussi bonne note.

Pour entrer l’adresse, obligation de passer par la localisation. Le panier rempli, impossible de valider la commande, le paiement ne passe pas, ça rame. La commande est validée après de nbreuses tentatives, après 40’. S’y prendre bien à l’avance. Le service client ne peut rien faire, il propose d’enlever HungryPanda et la recharger. 🤬De nombreux bugs.

Impossible de changer de langue puisque je ne sais pas lire le chinois.
Pourquoi ne pas mettre un bouton ENGLISH dès le lancement de l’app ???

Deux jours après avoir installé HungryPanda, je reçois des appel spam venant de Chine….

The worst food deliver ever, worst costumer service I been constantly charged twice of the payment and the food deliver always delay and customer Service never really helps out or with bad attitude! Worst ever !

Their custom service would cancel your account so that you could not complain to them!

D’habitude 15mins de livraison, plus d’une heure arrivé! La commande est froide... service clientèle est super nul...

Ordered 4dishes delivered all cold.
Two dishes are not cooked.
Another two are just like someone’s leftover. Bones and skins ?
Reported to customer service of Panda.
Not only they didn’t answer in time the end they just said “the restaurant refused to refund”
Dude, the dishes are disgusting...leftover and not cooked meat!
Horrible Chinese

There is no way to order takeaway from a distance! Are you starving me?

不知何时开始无法使用一直闪退，重新下载还是这样…

I thought the possibility to use same app in different country is good but the app is not user friendly. I prefer to enter à défaut address instead of open GPS. Despite I put défaut address in Paris France , every time I open the app it’s bring me to UK and I have to enter several time password . I m very disappointed and I will tell my friends not to use this app.

For my recent experience, the riders took 30 mins to 50 mins to pick up the meal and the overall delivery time was longer than 1 hour 20 mins. It was in central Paris. The real-time géolocalisation of riders didn’t work. The client service didn’t help, actually.

More than 2 hours of waiting with a cold delivered food. You cannot be a “hungry panda” to use this APP!! 🤮🤮🤮🤮

超喜欢

特别方便

Que la faim, comme le bleu, la fonction presque ne semble assez bon, mon ami a dit que son côté panda plats à emporter Vous avez, tout d'un coup je me sens de cette plate-forme de haut sur le haut

louange majuscules

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Lors de la commande la mauvaise adresse, appeler le patron, le patron m'a donné l'initiative de revoir, vraiment chaleureux super, la prochaine fois viendra à nouveau

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