Je Recrute ne fonctionne pas? problème ou bug?

Je Recrute ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-03-06 par Pôle emploi

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Problèmes courants de l'application Je Recrute et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Je Recrute sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Je Recrute.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Je Recrute iPhone

Je Recrute iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Je Recrute iOS
Je Recrute sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Je Recrute Android

Je Recrute a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Je Recrute
Je Recrute a un écran noir

Problèmes et solutions Je Recrute iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Je Recrute :

Je Recrute iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Je Recrute iOS
Je Recrute sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Je Recrute qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Je Recrute ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Je Recrute sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Je Recrute permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Je Recrute sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Je Recrute.
3. Faites glisser l'application Je Recrute vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Je Recrute vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Je Recrute. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Je Recrute pour iPhone :
La désinstallation de Je Recrute de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Je Recrute. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Je Recrute sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Je Recrute ou visitez la page de contact Je Recrute pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Je Recrute incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Je Recrute pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Je Recrute (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Je Recrute Here →

Problèmes et solutions de l'application Je Recrute Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Je Recrute sur Android ?

Je Recrute a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Je Recrute
Je Recrute a un écran noir

Comment réparer l'application Je Recrute ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Je Recrute se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Je Recrute :

Forcer l'arrêt de l'application Je Recrute
Si Je Recrute ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Je Recrute.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Je Recrute est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Je Recrute et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Je Recrute :
La suppression des données de l'application Je Recrute restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Je Recrute dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Je Recrute.

Comment réparer Je Recrute incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Je Recrute sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Je Recrute. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Je Recrute. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Je Recrute et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Je Recrute et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Je Recrute.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Je Recrute sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Je Recrute Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Pôle emploi, les développeurs de Je Recrute.

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Recruteurs, téléchargez l'application mobile "Je Recrute" de Pôle emploi qui vous permet de trouver les candidat(e)s parmi la plus grande base de profils de France. • visualiser le profil des candidat(e)s (expériences, formations, compétences, disponibilité... • gérer vos offres d'emploi qui sont en ligne sur pole-emploi. • retrouver vos recherches sur le site pole-emploi. C'est une application professionnelle, destinée aux employeurs qui recrutent, qui permet de chercher et trouver des profils, les classer dans des dossiers, contacter des candidat(e)s et gérer ses offres en ligne. Vos besoins évoluent, nos services aussi, vous pouvez nous aider grâce à vos retours utilisateurs. Synchronisation avec l'espace recruteur sur pole-emploi. fr. N'hésitez pas à nous faire part de vos questions et vos suggestions d'évolutions à l'adresse support. smartphone@pole-emploi.