IRCEM Espace Client ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2025-01-16 par Groupe IRCEM

J'ai rencontré un problème ou bug avec IRCEM Espace Client

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Rapports d'utilisateurs:
Aucun problème actuel

Problèmes signalés:

BOUTELIERE:

Lors de la connexion a mon espace client le site tourne en boucle sur page de redirection

Voir
solution

Géraldine Boudevin:

La page web est grisée et il est impossible d'y accéder

Voir
solution

Problèmes courants de l'application IRCEM Espace Client et comment les résoudre. Guide de dépannage

Table des Contenu:

Pour résoudre les problèmes de réseau de IRCEM Espace Client, réinitialisez les paramètres réseau du téléphone :
1. Sur l'iPhone, accédez à Paramètres » Général » Réinitialiser » Réinitialiser les paramètres réseau.
2. Entrez le code d'accès de l'appareil » confirmez [Réinitialiser les paramètres réseau].

Forcer l'arrêt de l'application IRCEM Espace Client
1. Sur Android, allez dans Paramètres » IRCEM Espace Client » cliquez sur [Forcer l'arrêt]

Vider le cache et les données de l'application IRCEM Espace Client :
1. Sur Android, allez dans Paramètres » Applications » IRCEM Espace Client » Stockage » cliquez sur l'option [Effacer les données]. Cela efface à la fois les données et le cache.
2. redémarrer IRCEM Espace Client.

Sur Android, allez dans Paramètres » Applications ou onglet Gérer les applications.
Cliquez sur IRCEM Espace Client » [Forcer l'arrêt]
Ensuite, allez dans Stockage » cliquez sur [Effacer les données]
Encore une fois, allez dans IRCEM Espace Client » Données mobiles » [Autoriser l'utilisation des données en arrière-plan].
Revenez à Paramètres » Connexions » Réseau mobile » Mode réseau. Changez le réseau en 4G, par exemple LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez IRCEM Espace Client