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Nom de la société:

À propos: SFR operates as a mobile telecommunications operator that offers mobile telephony services.

Siège social: Paris, Ile-de-France, France.



SFR Family Coach Service client 👿🤬😡😠💢😤

SFR Family Coach Informations de contact

Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec SFR Family Coach. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter SFR Family Coach. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).



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Lire 3 Service client avis 😭😔💔

2.7 out of 5

Inutile : à lire avant d’utiliser

2022-04-27

par Juliench9999999

Je souhaitais utiliser cette appli pour accompagner mes enfants dans leur usage de cet appareil magique qu’est le smartphone.

A quoi sert cette appli ?

Même avec un compte premium, cette application n’offre pas plus que 2 fonctionnalités :
1-Limiter le temps d’accès à internet par plage horaire (0-6, 7, 8 ... 23)
2-Interdire l’usage d’applications prédéfinies par groupe d’âge (+4, +9, +12...)

Malheureusement, on ne trouve pas de:
* Quota d’utilisation par appli (temps / data)
* Création de groupe d’applications pour appliquer des règles de limitation
* interdiction par appli (groupe d'appli) et par plage horaire (bien utile pour faire une catégorie réseau sociaux avec whatsapp, instagram... et une autre pour les jeux).
* Gestion des appels et des messages (limitations, plage d’appel sortant, numéro autorises)

Note: la fonction « À table » mise en avant dans la com de cette application est affligeante. Même s’il faut parfois appeler plusieurs fois nos ados pour passer à table, avons-nous réellement besoin de leur interdire l’usage des smartphones pour cela?
Pour ma part, il n’y avait pas de smartphone qd j’étais jeune et cela n’a jamais empêché ma mère de m’appeler plusieurs fois pour passer à table.

Partage connexion non géré !

2022-05-04

par Poube7

Aucun intérêt car les plages horaires ne bloquent pas le partage de connexion. Votre enfant peut alors se connecter avec son un PC sur n’importe quel site... via son téléphone en mode partage de connexion sur son forfait internet mobile !
Dites, les développeurs, vous avez des enfants ???

Ne fonctionne pas

2022-05-11

par ChristineBS

Bien sur le principe mais dans les faits, l’application ne fonctionne pas ! Après qqs semaines d’utilisation, plus rien ne fonctionne : les blocages d’application sautent, les plages horaires et temps d’utilisation maxi ne sont plus appliqués, les filtres sur la navigation web, bref c’est un échec complet.
À lire les commentaires précédents, nous sommes nombreux dans ce cas.
Mon fils fait maintenant ce qu’il veut quand il veut...


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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec SFR Family Coach?

  1. Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de SFR Family Coach à votre problème en utilisant la force des foules.
  2. Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
  4. Si vous êtes un client SFR Family Coach et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de SFR Family Coach.


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