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Franchement cette entreprise ne pense qu’à son profit. Je suis coiffeuse là depuis près de deux mois et j’en ai déjà vu de toutes les couleurs. Aucun des paiements de mes prestations par carte ne m’ont été versés. Je dis bien aucun. Les clientes meme sont choquées de savoir qu’on doit attendre plus d’un mois pour entrer en possession de nos fonds. L’application bug depuis une semaine, impossible d’échanger avec les clientes et par conséquent d’avoir des clientes et des rdv. Elles ne reçoivent pas nos réponses. Cela fait presque un mois qu’ils me trimbalent. A chaque fois ils vous disent qu’ils vont régler le problème. Mais rien n’est fait et rebellote! Mais ils s’empressent de prélever leurs 30€ de frais. Là il y’a aucun retard, aucun bug!!! Ça passe crème. Un modèle d’affaire axé sur les bénéfices de l’entreprise mais pas sur la satisfaction des clients. En 2021 c’est juste absurde. Comment votre affaire existerait même si toutes les coiffeuses décident aujourd’hui de vous boycotter? Mais vous ne faites rien pour les mettre à l’aise! C’est dégoûtant. Bref fuyez NappyMe. Tout ce stress additionnel ne vaut pas la peine. Vous devez payer vos déplacements, payer votre matériel, coiffer, donner de votre temps et puis débourser la grosse somme de 30€ tous les mois pour le plaisir de leurs poches. Et c’est pas fichu de verser vos paiements, de régler les bugs. La grosse ARNAQUE.

Cela fait déjà deux ans que j’utilise NappyMe. Mes premières prestations étaient parfaite. Coiffeuse talentueuse rapide aimable et ramène tout le matériel. Depuis 1 an, impossible de se connecter via Facebook donc j’ai du créée un autre compte. Les coiffeuses de la première heure ne sont plus présents sur l’application. Les coiffeuses actuelles ne répondent pas, quand elles répondent et que je rdv est confirmé la prestation est bancale. Exemple 1 : une coiffeuse est arrivée chez moi avec 1h de retard, elle m’a très bien coiffé mais elle n’avait pas tout le matériel et n’avait pas le temps de mettre mes mèches dans l’eau chaude, j’ai du le faire moi même. Exemple 2: coiffeuse arrivée avec deux heures de retard, pas aimable, elle était en cours en Visio pendant la prestation, elle a tenté de renégocier le prix de la prestation, les bouts de mèches était mal fait. Exemple 3 : je prends rdv avec une coiffeuse sur l’appli à 12h. Je lui laisse un message vers 11h30 pour savoir si elle sera à l’heure. Je l’appelle à 12h20, mon appelle l’a réveille. Je lui demande quand est-ce qu’elle compte arriver, elle me dit qu’elle pensait que moi j’allais me rendre à son domicile pour la prestation. Je lui explique le concept de l’appli et elle me dit que ça ne va pas être possible. Pour toutes les raisons ci-dessus je désinstalle l’application.

Coiffeuse sur NappyMe depuis plus de 5 mois , je un soucie avec mes payements en ligne, quand les clients payer avec carte bancaire pour m’envoyer l’adresse dans mon compte c’est des problèmes , 1 mois plus tard , si tu n’appelles pas il vont jamais envoyer , même les rdv annuler les frais ne son de fois pas remboursable, j’ai une prestation depuis le 20 décembre payé par carte bancaire qui n’a jamais était versé , service cliente injoignable 😞😞😞