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À propos: Ainsi commence une nouvelle histoire de cristaux..



FINAL FANTASY BRAVE EXVIUS Service client 👿🤬😡😠💢😤

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Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).



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Lire 3 Service client avis 😭😔💔

4.5 out of 5

Trop de problèmes

2022-05-20

par Moriroronoa

Avant toute chose, sachez que j’adore ce jeu. Il est excellent sur bien des points et est l’un des gachas les plus complets qu’il m’ait été donné d’essayer.
Mais il y a un réel problème de communication entre Gumi (le développeur) et la communauté. Aujourd’hui (jeudi 13 septembre 2018), le jeu est inaccesible depuis ce matin. Une maintenance hebdomadaire qui a été rallongée uniquement pour les joueurs IOS. Pourquoi ? Bonne question, nous n’avons aucun retour de la part de Gumi.
Le problème n’est pas que cela arrive une fois, c’est compréhensible, mais deux fois en l’espace de quelques mois (outre les maintenances prolongées régulièrement). Deux fois en l’espace de quelques mois que le jeu est inaccessible pendant presque 24h sur IOS. Les utilisateurs Samsung et Google n’ont pas eu ce problème et ont pu bénéficier des mêmes compensations que nous, joueurs IOS.
Sans même savoir pourquoi, nous nous retrouvons incapables de lancer le jeu alors que nos voisins peuvent et ont en plus des cadeaux parce que NOUS ne pouvons pas jouer.
Ce n’est pas un coup de gueule, mais plus un constat de cette situation grotesque et ce manque incroyable de communication (et de professionnalisme) de la part de Gumi.

Bon FF sur mobile mais

2022-05-27

par Telos13

Après 3 ans de jeu je constate que la chance fait trop partie du jeu et que Gumi a pris progressivement le virage pour encourager le pay to win et ce virage va encore être plus flagrant dans les mois à venir. De moins en moins de lapis (monnaie virtuelle) a gagner, des récompenses grignotées par rapport aux mêmes types d'événements d'il y a un deux ou trois ans et un système de rate complément biaisé (je doute énormément des 3% mis en place par exemple et je soupçonne qu'il y a "des heures" (américaines qui est leur plus gros marché) pour maximiser ses pulls : je dis tout ça avec expérience). Bref j'ai desintallé depuis 1 semaine et je ne compte plus le toucher mais dans l'esprit c'était un bon jeu.

Bug ultra dérangeant !

2022-06-03

par Pseudo Ffbe ( Aragami)

Tout à commencer lorsque l’événement red hot music est apparu . Tout d’abord j’ai remarquer que l’événement ne s’affichait pas dans la liste des événements mais j’arrivais tout de même à cliquer dessus pour le faire, cependant en faisant toute les quête j’étais censé (après avoir compléter la quête) recevoir popstar katty. Sachant que certaine quête demandaient d’avoir popstar katty, je me suis mis à la chercher dans mes unités et je me rendu compte qu’il y avait trois unités où on ne voyait pas le personnage mais juste le socle 5 étoiles . J’ai ensuite essayer de cliquer sur le socle pour voir si cela était bien popstar katty mais le jeux a ensuite crash. G relancer le jeu et j’ai mit le socle dans mon équipe afin de faire une partie dans le but de découvrir le personnage cependant mon jeu a encore crash et depuis que ce socle ( qui pour moi est popstar katty bugée) est dans mon équipe je n’arrive plus à lancer ffbe . Je tient aussi à dire que j’ai effacé ffbe et je l’ai réinstallé mais le but reste présent . Cela est très dérangeant donc pouvez-vous résoudre ce problème ? Cordialement


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  1. Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de FINAL FANTASY BRAVE EXVIUS à votre problème en utilisant la force des foules.
  2. Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
  4. Si vous êtes un client FINAL FANTASY BRAVE EXVIUS et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de FINAL FANTASY BRAVE EXVIUS.


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