Lib ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-11-05 par OverDrive, Inc.

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99 Rapports d'utilisateurs:
L'application a des problèmes

Rapports d'utilisateurs 99

⚠️ Problèmes les plus signalés ⚠️

Ne fonctionne pas

43.0%

Crash

31.0%

Connexion

10.0%

Raccordement

7.0%

Problèmes signalés au cours des dernières 24 heures

24 hour clock ⏰

1 Problèmes signalés: 😵🆘🛟🚨📢

Sylvie Guérin

2023-11-11

J'ai télécharger l'application Libby pour remplacer overdrive tel que demandé pour ma lisseuse Kobo. Je l'ai associé à ma bibliothèque pour des livres numériques et je n'ai pas accès aux livres en Français. Pourquoi?

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Vous avez un problème avec Libby, l’app de bibliothèque? Signaler un problème

Problèmes courants de l'application Lib et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Lib sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Lib.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Lib iPhone

Lib iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Lib iOS
Lib sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Lib Android

Lib a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Lib
Lib a un écran noir

Problèmes et solutions Lib iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Lib :

Lib iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Lib iOS
Lib sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Lib qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Lib ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Lib sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Lib permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Lib sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Lib.
3. Faites glisser l'application Lib vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Lib vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Lib. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Lib pour iPhone :
La désinstallation de Lib de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Lib. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Lib sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Lib ou visitez la page de contact Lib pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Lib incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Lib pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Lib (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Lib Here →

Problèmes et solutions de l'application Lib Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Lib sur Android ?

Lib a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Lib
Lib a un écran noir

Comment réparer l'application Lib ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Lib se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Lib :

Forcer l'arrêt de l'application Lib
Si Lib ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Lib.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Lib est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Lib et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Lib :
La suppression des données de l'application Lib restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Lib dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Lib.

Comment réparer Lib incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Lib sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Lib. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Lib. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Lib et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Lib et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Lib.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Lib sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Lib Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de OverDrive, Inc., les développeurs de Lib.

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Courriel: [email protected]

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de Libby, the Library App

Politique de confidentialité: https://company.cdn.overdrive.com/policies/privacy-policy.htm

Developer: OverDrive, Inc.

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Vous pouvez les emprunter – gratuitement et instantanément – avec une carte de bibliothèque et Libby : Libbylappdebibliothèque primée et adorée pour bibliothèques. Partout dans le monde, les bibliothèques locales offrent des millions de livres numériques et audio. Libby a été créé par l’équipe OverDrive, en soutien aux bibliothèques locales du monde entier.