YEAY ne fonctionne pas? problème ou bug?

YEAY ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2022-11-22 par YEAY GmbH

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Problèmes courants de l'application YEAY et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application YEAY sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application YEAY.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions YEAY iPhone

YEAY iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application YEAY iOS
YEAY sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application YEAY Android

YEAY a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur YEAY
YEAY a un écran noir

Problèmes et solutions YEAY iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone YEAY :

YEAY iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application YEAY iOS
YEAY sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application YEAY qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application YEAY ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application YEAY sur iPhone :

Le redémarrage de l'application YEAY permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application YEAY sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application YEAY.
3. Faites glisser l'application YEAY vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application YEAY vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez YEAY. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application YEAY pour iPhone :
La désinstallation de YEAY de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application YEAY. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller YEAY sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client YEAY ou visitez la page de contact YEAY pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone YEAY incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application YEAY pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc YEAY (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS YEAY Here →

Problèmes et solutions de l'application YEAY Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec YEAY sur Android ?

YEAY a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur YEAY
YEAY a un écran noir

Comment réparer l'application YEAY ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application YEAY se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application YEAY :

Forcer l'arrêt de l'application YEAY
Si YEAY ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application YEAY.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que YEAY est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application YEAY et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application YEAY :
La suppression des données de l'application YEAY restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application YEAY dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application YEAY.

Comment réparer YEAY incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet YEAY sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application YEAY. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec YEAY. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application YEAY et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application YEAY et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application YEAY.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc YEAY sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android YEAY Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de YEAY GmbH, les développeurs de YEAY.

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Courriel: yay-support@nanameue.jp

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