Alizé Avis

Impossible d’arrêter la charge à distance : obligé de ressortir à 23h30 pour aller à la borne pour stopper.
Et je ne parle pas de la qualité de validation de Alizé : capable de donner un montant à payer avec 3 décimales (!) mais les KWh qu’en nombre entier...
Lamentable

Bonjour,
Tentative infructueuse de recharge en urgence sans disposer de badge ni d’abonnement en utilisant le paiement CB:
Malgré l appel de la Hotline qui certifie le contraire !!
La raison : impossible de créer un compte dans l option ‘non abonné’ car vous DEVEZ soit commander un badge ( ah bon? Mais c’est tout de suite qu’il me le faut)
Soit indiquer leN° d’un bagne compatible(là on frôle le gag)
CC: reste à trouver un restaurant ou un commerce qui,compatissant,vous déroule une rallonge ou ..... changer votre destination vers une région qui est réellement tournée vers la mobilité électrique .
Application nullissime et service idoine

J'espérais que cette nouvelle version 1.2.2 corrigerait certains bugs énervants, il n'en est rien.
Dans la liste des bornes elles apparaissent non triées par distance croissante...

Première charge, premier problème ! Le paiement ne s’est pas fait à la fin du mois d’où courrier de rappel, pfff. C’est bien la peine de fournir son numéro de CB. Espérons que ça ne se reproduira plus 🤞

Même si j’ai eu un problème, les télé-conseillers ont été très soucieux de le résoudre... l’app pourrait être améliorée mais elle est quand même très efficace et le service, dans le complexe, est bien innovant

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Je parle pour Grenoble Alpes Metropole. Borne en panne, cable bloqué et vous continuez à payer très cher les frais d'occupation alors que la borne est HS que vous poirotez dans le froid un dépannage. Service client pitoyable qui ne répond pas au mail, bien sur injoignable au téléphone. Carte de recharge qui ne marche pas 3 fois sur 4. Honteux. Fuyez cette solution.

Je parle pour Grenoble Alpes Metropole. Borne en panne, cable bloqué et vous continuez à payer très cher les frais d'occupation alors que la borne est HS que vous poirotez dans le froid un dépannage. Service client pitoyable qui ne répond pas au mail, bien sur injoignable au téléphone. Carte de recharge qui ne marche pas 3 fois sur 4. Honteux. Fuyez cette solution.

Impossible de recharger son véhicule avec Alizé. Téléchargement de l’appli ok, entrée de la CB ok, création de son compte ok et quand on veux démarrer une cession c’est impossible ! 2 essaies à 5 jours d’intervalles avec appel de l’assistance et le discours est le même. « Je ne comprends pas tout est en règle sur votre compte utilisateur et la borne fonctionne bien » Et alors ? « Bien je peux rien faire » Service nul !