Alizécharge Avis

Les prix ont été augmentés sans prévenir les utilisateurs
Recharger en journée avec abonnement est maintenant aussi cher que les superchargeur tesla sauf qu’ici on charge à 22kw et pas 250... Et je ne compte même pas les 6€ d’abonnement par mois…
Quand rouler en électrique coûte aussi cher que le thermique

Bonjour,
Cela fait quelques semaines que je n’ai plus accès à l’historique de mes recharges bien que je recharge régulièrement.
De plus, les bornes aux alentours de chez moi sont indiquées HS mais fonctionnent parfaitement.
Concernant les bornes, un petit bouton pour signaler une borne réellement HS et de pouvoir suivre la progression du dépannage serait un plus et eviterait de devoir se déplacer pour visualiser l’état réel de la borne.
Merci

Après une semaine sur Grenoble, charge impossible par CB, avec deux CB de banques différentes et qui marchent sur sites web, app, commerçants… Après enregistrement OK des CB, message d’erreur à chaque début de charge : DENY_CHARGING_ON_CUSTOMER_KEY_FOR_STRIPE_MISSING
Le support niv 2 commence par m’écrire que cela peut venir de la demande d’autorisation et me recommande de passer au mode abonnement avec prélèvement automatique ! Bonjour la pratique commerciale…
Puis ensuite, comme j’insiste, le support niv 2 m’indique que le problème vient exclusivement de mes moyens de paiement et que je dois régler ça avec mes banques…
Avez-vous lu l’avis de l’autre utilisateur qui a eu le même problème sur Grenoble ? Son moyen de paiement est-il lui aussi défectueux ?
Si l’App est simple et fonctionnelle, le service support client vaut 0/5 et devrait apprendre, ainsi que les développeurs de l’App, le métier des paiements par CB, car c’est un métier.
En attendant, charge par CB impossible sur Grenoble, cahier des charges non satisfait. J’en appelle à l’intervention de Grenoble Métropole, commanditaire du service.

Depuis quelques jours toutes les bornes dans Alizécharge sont grisées (du moins sur l’agglomération Orléanaise) alors quelles sont fonctionnels physiquement (voyant vert).
Donc impossible de savoir si la borne est réellement disponible et impossible de démarrer la charge ou réserver via Alizécharge.
On peut seulement se connecter à la borne via la carte mais le temps de charge n’apparaît pas sur Alizécharge.

Sur la carte présente sur le site Internet de Alizé, il est notifié des bornes qui ne sont pas notifié sur Alizécharge. Sur quoi faut-il se baser ? Par exemple celles présentes dans le 77, Eco charge 77.Fonctionne-t-elle bien avec le badge Alizée ? Des dizaines de bornes sont manquantes sur Alizécharge, laquelle dit juste ?

Le réseau des bornes de recharge électrique de la Sarthe est vraiment ridicule ! Et quand on en trouve, elles sont bien souvent hors service.
C’est franchement pénible …

Piètre application dont les réglages sont loin d’être simple aucune agilité ni fluidité

Je suis de passage à Grenoble, impossible d’accéder au service, erreur lors du démarrage de la session de recharge sur l’app (DENY_CHARGING_ON_CUSTOMER_KEY_FOR_STRIPE_MISSING). N’ayant pas 3h pour aller au restaurant, j’ai abandonné après m’être enregistré et avoir rentré ma carte bancaire dans l’app pour rien. Bref, merci la perte de temps. 👍

Borne HS au bout de quelques minutes de charge. SAV ne répond pas !

Trop compliqué de lancer une charge. Les bornes sont affichées HS alors qu’une hybride charge. Inutile.

Il y a du mieux par rapport à la version précédente mais lorsque l’on zoom au maximum sur le détail de certaines bornes n’apparaissent pas. Impossible de connaître le tarif ni les prises disponibles c’est très dommage !