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Nom de la société: APRIL International Care
À propos: Où que vous soyez dans le monde, l’application Easy Claim d’APRIL
International Care vous permet d’envoyer facilement vos demandes de
remboursement de frais de santé.
Pour pouvoir utiliser l’appli, il vous
suffit de vous munir de votre identifiant et mot de passe Espace Client ainsi
que de vos factures.
APRIL International Easy Claim Service client 💢
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation). Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client.
E-mail vérifié
Courriel de contact: info.expat@april-international.com
E-mail vérifié ✔✔
Courriel: info.expat@april-international.com
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Developer: APRIL International Care
3 Problèmes les plus signalés 😔💔
Pas de possibilité de joindre un pdf
par Seb7400
Dommage que l’on ne puisse joindre que des photos. De plus il faut noter dessus un numéro de dossier. Ce serait plus simple et rapide en pdf. Merci.
Application positive mais qui n’est pas toujours adaptée et service client pas toujours efficace
par Hamtaroo67
Au départ je pensais l’application très positive.
Elle l’est mais à condition de connaître toutes les règles complexes d’April International : donc si vous ne les connaissez pas toutes, l’application montre très vite ses limites.
Elle est en effet simple d’utilisation.
Mais si vous avez le malheur de faire des examens ou d’aller à la pharmacie en France, un remboursement peut s’avérer un vrai parcours du combattant ! Il faut joindre l’ordonnance, la feuille de soins mais sans l’indication de la CPAM ou d’une mutuelle, il faut parfois ajouter un ticket ou une capture d’écran d’une ligne bancaire de son compte comme preuve de paiement.
J’ai eu un problème pour une pharmacie de 20€ et j’ai dû ouvrir 3 ou 4 fois ma demande de remboursement en joignant à chaque fois des documents complémentaires par e-mail et en appelant à 3 ou 4 reprises le service client où on m’a dit que sans souci, après l’envoi du document ça sera traité. Oui, au bout de 3 ou 4 demandes...
Quand j’ai eu des documents électroniques pour un remboursement, je les ai envoyés par mail car les photos ne rendaient pas pour l’application : on m’a poliment fait savoir que ma demande n’est pas prise en compte car elle ne dépasse pas 600€. Mais si vos documents sont de mauvaises qualités, on va vous demander de les envoyer par mail en complément !
Scan
par Micreym
Cela serait bien de pouvoir choisir Scan ou photo
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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec APRIL International Easy Claim?
- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de APRIL International Easy Claim à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client APRIL International Easy Claim et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de APRIL International Easy Claim.
