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Publié par Deleev on 2023-12-12 À propos: Depuis 2015, La Belle Vie simplifie les courses de tous les franciliens en
proposant variété, qualité et un vaste choix de produits.
Tous les jours,
jusqu’à 23h, La Belle Vie vous livre vos courses, à domicile ou au bureau,
le jour même ou au créneau de votre choix.
Comment contacter La Belle Vie Service client et soutien
Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec La Belle Vie: courses en ligne. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter La Belle Vie: courses en ligne. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).
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Problèmes signalés: 17 Commentaires
Par Dechir Virginie
il y a 1 anPizza 4 fromage manquante
Par croci
il y a 1 anj'ai commandé le 28 avril et je devais retre livrée le 29 avril de 14 H. a 16 heures ; il est 17 H.15 et toujours pas de livraison !!!!! sans aucune nouvelle de votre part c'est lamentable
Par LAISNE
il y a 2 ansBonjour, Je viens de me faire livrer et il manque un paquet de pâtes dans la commande. Dernière fois que je fais appel à leurs services.
Par Touati
il y a 2 ansBonjour Livraison modifier urgent Sylvie Touati adresse actuelle 76 rue de silly boulogne billancourt Rez de chaussée. Tel 06;7;34864
Par Morisset
il y a 2 ansA chaque fois je me dis, allez, je retente.Et à chaque fois, je suis déçue, il y a toujours un souci avec les commandes. Aujourd’hui, il manque le pain complet, voilà. Je pense sincèrement que je vais totalement arrêter de commander sur La Belle Vie, j’en ai vraiment assez.
Par Monique QUESNOT
il y a 2 ansje ne recois pas email pour changer mon mot de passe/ pourtant j etais sure de mon mot de passe LORS DE MA CONNEXION/mais on me dit erroné j ai eu à faire a l asisistance qui me dit avoir changer mon mot de passe en test mais impossible connexion LEA ET SARAH ont fait tout leur posisible pour me venir en aide mais pas de solution j espere avoir la livraison de ma commande aujourd hui t
Par GOTFRYD
il y a 2 ansBonsoir la crème fraîche livrée aujourd'hui est à consommer avant... demain !!!! Un court non????
Par Artigues daniele
il y a 2 ansJ ai commande une fois avec succès et satisfaction. Depuis, impossible. Je veux bien changer mon mot de passe.on me dit que l on envoie un mail qui affiche « modifier votre mot de passe » j appuie et.. m entend dire votre temps est expiré… je ne comprends pas ce qu il faut faire de plus. Merci de votre aide.Daniele Artigues
Par sawisky
il y a 2 ansBonsoir ,dans ma livraison d’aujourd’hui 28 mai 2021 ,à 17h 43 il me manque l’origan et le romarin , quand aux tomates « cœur de bœuf en 500g ce qui en faisait 2 au total ,elles sont toutes les deux écrasées, comment procède t’on ,merci de faire le nécessaire. Cordialement . muguette sawisky
Par ANE
il y a 2 ansBONJOUR J AI FAITE UNE COMMANDE CE MATIN QUI DEVAIT ETRE LIVREE 0A 9 H 30 PERSONNE C EST PRESENTE ON JE VOIE QUE LA LIVRAISON A ETAIT FAITE A 9H35 ?????? JE SUIS INQUIET CAR JE RECOIS MES ENFANTS POURTANT J AI TOUJOURS BIEN RECU MES LIVRAISONS DE CHEZ VOUS SVP APPELE MOI C EST URGENT VOICI MON NUMERO DE TELEPHONE MR ANE STEPHANE 07.68.17.85.13 ET MON MAIL Vtcfanax@redacted MA FACTURE A ETAIS REGLER PAR MA MERE EN CARTE BLEUE 96.56 EUROS CORDIALEMENT
Par Colette Houssin
il y a 2 ansBonsoir. Toujours pareil. On devait me livrer à 18h mais le livreur à dit que je n’étais pas là mais c’est mon interphone qui fonctionne mal ,pourquoi ne m’a t’ il pas téléphoné pour me dire qu'il était là
Par Gadaix
il y a 2 ansIl me manque un paquet de kleenex lors de ma dernière commande
Par Dominique Oberle
il y a 3 ansconfusion entre deux listes de courses je dois faire une commande urgent pour un de mes frères handicapé; j'essaie depuis ce matin sans succès et pourtant c'est urgent aidez moi s'il vous plait! mon tél: 0682091082
Par Pierlot
il y a 3 ansBonjour gros problèmes de DLC sur le guacamole que j ai pris par 3..DLC 27/03 jour de livraison !!! en plus dont un arrivé ouvert..mangue à 2e95 abîmée clémentines toutes molles et abîmées..1 jus de fruit innocent ouvert..mlle pierlot
Par Ines V 86
Très mauvaise qualité de service
J’ai quitté la Belle Vie à regret, après plus de 5 années d’utilisation. J’aimais les produits, mais la qualité du service est absolument catastrophique. Sur mes 10 dernières livraisons j’ai eu des oublis de produits soit à la commande soit à la livraison. Des retards de livraison. Ils ont de gros problèmes au service client et à l’entrepôt, avec seulement un chat lent et inefficace pour vous aider. Dans mes nombreuses mauvaises expériences, J’ai récemment commandé des cèpes qui sont arrivés écrasés et bourrés de vers ! Immonde. J’ai aussi eu des dizaine de fois le cas de dîner ou la moitié de mes produits manquait. Et la goutte d’eau qui a fait déborder le vase: une commande incomplète, qui arrive finalement complète, mais qui venait d’être remboursée, 1h à essayer d’avoir de l’aide sur le chat, aucun coup de fil, aucun soutient. J’ai du faire mes courses parfois en doublon à la dernière minute pour palier à leur problème de stock et d’entrepôt. Beaucoup de stress juste avant un déjeuner. Donc je déconseille fortement, et à regret, à moins que vous ayez envie de refaire vos courses après chaque livraison. Ils ont le pire service client possible, malheureusement.
Par xctybvgkiyb
Oui mais
Bonjour D’accord avec ce qui a été dit précédemment - de bons produits à des prix corrects - et pas mal de choix dans le bio y compris français ce qui est encore rare - ! J’ai été plutôt enthousiaste au début. cependant plusieurs erreurs de livraison depuis 2 mois qui je l’espère vont s’arrêter. Ce sont peut être là les limites de la livraison « ultra rapide et gratuite ». Il faut faire la liste des produits manquants soi même et uniquement après s’être connecté via le chat : fastidieux. Sinon, les dates de péremption devraient indiquées à la commande. Enfin on ne peut les contacter que par chat et en cas de produits manquants (et non erreurs ou oublis dans la livraison cités plus haut) la belle vie proprose automatiquement un avoir sur prochaine commande que je ne conseille pas. La encore il faut aller sur le site. Donc du + et du _ je ne sais pas si c’est une petite ou grande structure qui gère. Si petite je serais plus indulgente. À suivre !
Par Boubouille6
Des points à améliorer
L’application est bien et le site assez complet mais e trouve ça vraiment dommage que l’ont nous propose pas un produit équivalent lorsque un produit est indisponible. Résultat au dernier moment les courses arrivent avec des produits manquants... un des concurrents nous appelle pour nous proposer un équivalent lors de la préparation de la commande, c’est vraiment plus agréable. les produits indisponibles arrivent à chaque commande en ce moment sur Paris. Je pense retourner avec une autre application si cela continue. Autre point négatif, nous sommes débités de la totalité de la commande pour nous dire 1h après que 3-4 produit ne sont pas disponible et que nous seront crédités. Je trouverai ça plus logique de nous débiter directement des produit livrés uniquement...
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