Art Basel ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-05-28 par MCH Messe Schweiz (Basel) AG

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Problèmes courants de l'application Art Basel et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Art Basel sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Art Basel.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Art Basel iPhone

Art Basel iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Art Basel iOS
Art Basel sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Art Basel Android

Art Basel a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Art Basel
Art Basel a un écran noir

Problèmes et solutions Art Basel iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Art Basel :

Art Basel iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Art Basel iOS
Art Basel sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Art Basel qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Art Basel ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Art Basel sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Art Basel permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Art Basel sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Art Basel.
3. Faites glisser l'application Art Basel vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Art Basel vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Art Basel. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Art Basel pour iPhone :
La désinstallation de Art Basel de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Art Basel. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Art Basel sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Art Basel ou visitez la page de contact Art Basel pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Art Basel incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Art Basel pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Art Basel (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Art Basel Here →

Problèmes et solutions de l'application Art Basel Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Art Basel sur Android ?

Art Basel a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Art Basel
Art Basel a un écran noir

Comment réparer l'application Art Basel ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Art Basel se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Art Basel :

Forcer l'arrêt de l'application Art Basel
Si Art Basel ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Art Basel.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Art Basel est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Art Basel et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Art Basel :
La suppression des données de l'application Art Basel restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Art Basel dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Art Basel.

Comment réparer Art Basel incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Art Basel sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Art Basel. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Art Basel. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Art Basel et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Art Basel et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Art Basel.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Art Basel sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Art Basel Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de MCH Messe Schweiz (Basel) AG, les développeurs de Art Basel.

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This is the official Art Basel app, featuring essential show information, news and updates from Art Basel, a catalog of artworks and galleries participating at the show, interactive floorplans, and events listings for every show. Or let us guide you around the world with the Art Basel global guide with geo location support. Discover Galleries, Museums, Cultural Institutions, Restaurant & Bars, and more. When live, the app also features our Online Viewing Rooms. You can browse artworks and start your own collection. Art Basel brings the leading international gallerists and collectors together, offering the shows' visitors the most important art from the world's best galleries.