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Publié par Institut Curie on 2023-02-15 À propos: Votre suivi connecté à domicile. Grâce à l'application "myCurie", retrouvez
toutes les informations sur votre prise en charge et restez accompagné(e) au
delà de vos venues à l'Institut.
Comment contacter myCurie Service client et soutien
Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec myCurie. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter myCurie. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).
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Problèmes signalés: 24 Commentaires
Par KOPER Irène
il y a 1 anBonjour, Impossible de me connecter à l'appli. Désolée, mais vraiment impossible.... cordialement. Irène Koper
Par Mariage
il y a 2 ansBonjour, je ne peux plus me Connecter à mon application MyCurie depuis plusieurs semaines! Je ne suis pas reconnue que ce soit l’adresse mail ou mon identifiant patient à Curie. Que puis-je faire. Merci par avance! J’aimerais avoir accès à mes compte-rendus c’est important!!!
Par Jean-Jacques CLEMENT
il y a 2 ansBonjour, mon message, ben ... lire les réclamations juste au dessus !! Ce site désastreux est à l'inverse de ce que sont les soins médicaux de Curie ! Je n'arrive pas à me connecter, ça tourne en rond, je ne sais même plus quel identifiant / mot de passe est valide à cause des nombreux essais et demande de renouvellement ID et PASS qui, bien sûr, restent sans effet ... Et comme je me fais jeter quand je rente une réinscription, je ne sais plus trop quoi faire. Pouvez-vous m'aider ? Cordialement, Jean-Jacques CLÉMENT.
Par schmitt
il y a 2 ansImpossible de me connecter à myCurie depuis environ 1 semaine, merci de votre réponse.
Par MARCHAL
il y a 2 ansBonjour depuis plusieurs semaines impossible d’accéder a l'application sur mon téléphoné et pc erreur de vérification!!!!!! cordialement Marchal
Par Ferreira
il y a 2 ansBonjour. Toujours impossible de se connecter sur votre nouvelle application. Demande envoie code par SMS, RIEN Scanné code identifiant patient Curie, RIEN. COMMENT FAIRE ? J' attend vos réponses. Merci.
Par woehrle
il y a 2 ansBonjour, Je suis dans le même cas que pas mal de personnes qui font un commentaire. En effet, il m'est également impossible de me connecter à l'application mycurie.fr depuis plusieurs semaines car le message d'erreur suivant s'affiche : - pas de connexion internet vérifier que vous êtes connecter à un réseau wifi ou mobile Dommage de ces désagréments car cette application est fort utile pour récupérer les informations relatifs à nos soins. J'espère que celle ci sera rétablie prochainement. Merci par avance.
Par Rouzet Dominique
il y a 2 ansBonsoir cela fait plusieurs fois que j’essaye de me connecter à mon compte pour voir mon planning et cela ne fonctionne pas. Comment faire? Merci d’avance dans l’attente d’une solution de votre part . Cordialement
Par Cynthia Saada
il y a 2 ansL'application ne fonctionne plus depuis quelques semaines
Par day maria
il y a 2 ansJe ne peux plus me connecter j ai comme message: vérifier que vous êtes connecter à un réseau wifi mobile alors que toutes mes autres applications ,fonctionnent bien. j'ai désinstallé et réinstallé mais toujours rien. Pourriez-vous faire le nécessaire j'ai besoin de consulter mon planning. Merci
Par Mahié
il y a 2 ansBonjour, Depuis 2 semaines, je ne parviens plus à accéder à mon dossier. J'ai un message d'erreur "une erreur est survenue lors de l'appel au serveur" (X07).
Par Goumy Florence
il y a 2 ansJ utilise myCurie depuis 1 an . Super pratique mais nombreux bug. En ce moment, impossible de se connecter. Sur l appli message d erreur et par Google je ne reçois pas le code SMS. Pas d accès à mon planning!
Par HUCHET
il y a 2 ansBonjour, Impossible de se connecter : via l'appli téléphone la connexion au serveur échoue systématiquement et via l'ordinateur, je ne reçois jamais le SMS d'authentification. Cordialement Bernadette Huchet
Par Monzo
il y a 2 ansJ ai besoin de mon planning rien ne marche depuis des mois
Par ROLLAND PASCALE
il y a 2 ansNE FONCTIONNE PAS BESOIN DE MON PLANNING MERCI
Par Simone Montin
il y a 2 ansL'appli n'en finit pas de mouliner et ne s'ouvre jamais donc ne sert à rien. Et cela dure depuis plusieurs mois!
Par Lagueny
il y a 2 ansBonjour Lorsque que tente de me connecter à M’y Curie j’ai un message qui m’indique que je ne suis pas connecté au réseau Internet ce qui bien sûr n’est pas le cas
Par DE PRIL GENEVIEVE
il y a 2 ansBonjour, je n'arrive plus à accéder à mes dossiers rien ne fonctionne avec mycurie.fr j'ai uniquement le planning des rendez vous et rien d'autre, cela fait plusieurs semaines. Merci de m'aider Cordialement
Par Galli
il y a 3 ansBonjour Je n'arrive pas à créer mon compte. Merci
Par Sellame
il y a 3 ansJe n'arrive pas a réinstaller l'application sur mon portable
Par PICHON
il y a 3 ansJe ne peux plus me connecter j ai comme message: vérifier que vous êtes connecter à un réseau wifi mobile jusqu'à maintenant je pouvais me connecter
Par SylcaCeline
Problème sms pas résolu
Bonjour, cela fait plusieurs mois que l’application ne fonctionne plus. J’ai un compte déjà existant mais ça nous demande de créer un nouveau compte à valider avec un code que l’on ne reçoit jamais par sms et pour cause, on ne peut pas renseigner son numéro de téléphone. Application totalement inutilisable et c’est bien dommage, elle était très pratique pour consulter nos médecins, compte rendu et planning de rendez-vous....
Par &@610gt
Inutile de proposer une appli qui ne fonctionne pas
Cette application ne permet que trop rarement d’avoir accès à l’ensemble dès informations concernant les patients, soit parce qu’une partie de ces informations est absente, soit tout simplement parce que l’appli ne fonctionne pas. Il est donc Inutile de proposer une appli qui ne fonctionne pas. En revanche il pourrait être utile, vu la récurrence et l’ancienneté des dysfonctionnements, de s’interroger sur la compétence des personnes chargées de faire fonctionner l’appli.
Par Evy80
Appli se bloque après 1ere utilisation
Sur IPad, il faut réinstaller l’appli à chaque fois que l’on veut consulter son dossier car elle se bloque systématiquement et ce depuis des mois. Franchement pas utilisable dans l’immédiat ! Très dommageable vu que l’on ne reçoit plus les comptes-rendus ni les dates de rdv !!!
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