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À propos: Decathlon is an online shop for buying sports goods.

Siège social: Calais, Nord-Pas-de-Calais, France.



Domyos E Connected Service client 👿🤬😡😠💢😤

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Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec Domyos E Connected. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter Domyos E Connected. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).



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Lire 3 Service client avis 😭😔💔

4.3 out of 5

Incompréhensible !!!

2022-04-27

par Fred59230

Bonjour, je viens de faire l’acquisition d’un vélo elliptique EL900 Connect pour la bagatelle de 900€ et je constate après installation que les séances guidées ( l’occasion de se laisser coacher avec des séances toutes faites) n’apparaissent pas dans la partie de l’application. Après avoir cherché sur le net je me rends compte que beaucoup d’autres utilisateurs ont le même problème et qu’aucune rectification n’est faite. Somme toute si on souhaite utiliser les programmes de l’appareil alors il faut oublier l’appli et ne faire qu’avec le vélo ! Les catégories apparaissent en grisé donc inaccessibles puis en retournant sur la connexion en Bluetooth il faut reconnecter le vélo alors on voit en arrière plan que les catégories apparaissent puis quand on clique dessus le menu disparaît de nouveau 😡 de quoi devenir dingue ! Avez vous une rectif en cours svp ou pas. Pour un produit de ce genre et un problème déjà connu je ne comprendrai pas que cela ne soit pas une urgence pour vous. Ayant qq relations sur le campus de Villeneuve D’ascq, sans retour de votre part je ne pourrai m’empêcher d’aller à la rencontre de Jérémy. Merci d’avance pour votre retour non sans importance

Crash au bout de 35 minutes - intensité aléatoire

2022-05-04

par MetaStaZe666

Ma première séance de 45 min de passe très bien, sans application tout se déroule sans problème, je regrettai juste de ne pas savoir quand le niveau va monter ou diminuer. J’installe alors l’appli avec un programme en pyramide, les 10 premières minutes rien a dire si ce n’est un petit pic me faisant passer de 2 à 3 pendant 2 minutes puis retour à 2. Après le programme suit son court jusqu’à une supposée montée en puissance et là surprise rien ne se passe, j’attends bien 2/3 minutes et je décide de manuellement monter jusqu’à 7 puis juste après ça augmente tout seul jusqu’à 10 puis 15 alors je redescends puis ça remonte tout seul et je redescends!!!! Puis arrivé sur le sommet de la pyramide ça passe à 15, je maintien mon allure pendant environ 7 minutes, le graphique me montre une diminution en perspective, arrivé le graphique se met à jour en me laissant à 15 pendant environ le double !!! Je décide de redescendre manuellement... bref déjà bien agacé le coup de grâce arrive au bout de 35 minutes avec un crash de l’application alors que je ne touchais pas du tout à mon téléphone. Énervé j’arrête ma séance frustré.

Bof bof ...

2022-05-11

par Plouff67

J’ai récupéré mon vélo E Energy il y a une semaine, depuis j’ai réalisé 6 séances. Une a tout simplement disparue après avoir poutanr été visible pendant deux jours, l’autre n’a jamais été enregistrée vu que l’appli s’est arrêtée (en réalité plantée) à la fin de ma séance libre d’une heure. Bref les statistiques sont tout bonnement incomplètes ... après une semaine il me manque 1/3 de mes stats, et sont donc sans grand intérêt.
Par ailleurs il y a de gros décalages entre ce qu’affiche la console du vélo et ce qu’affiche l’appli. En début de séance c’est relativement synchrone mais au fur et à mesure le décalage semble augmenter, au point qu’après une demi heure la modification de la résistance sur la console n’est même plus prise en compte.
Ces remarques sont valables autant pour un iphone qu’un ipad.
Et pour finir, les données ne sont pas compatibles avec l’appli santé et n’y sont donc pas intégrées.
Bref, application de mauvaise qualité, ce qui me fait finalement regretter d’avoir choisi un produit Domyos !


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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec Domyos E Connected?

  1. Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Domyos E Connected à votre problème en utilisant la force des foules.
  2. Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
  4. Si vous êtes un client Domyos E Connected et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Domyos E Connected.


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