MyStivo ne fonctionne pas? problème ou bug?

MyStivo ne fonctionne plus

Publié par SOCIETE DE TRANSPORTS INTERURBAINS DU VAL D'OISE

My STIVO, votre bus à Cergy-Pontoise Application officielle du réseau de
transport STIVO de la Communauté d'agglomération de Cergy-Pontoise*, My STIVO,
un outil multi-fonctions d’information multimodale instantanée. Découvrez
la nouvelle application officielle et gratuite de la STIVO et optimisez vos
déplacements sur l’ensemble de l’agglomération de Cergy-Pontoise, ainsi
que dans toute l'Ile-de-France.

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Problèmes courants de l'application MyStivo et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application MyStivo sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application MyStivo.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions MyStivo iPhone

MyStivo iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application MyStivo iOS
MyStivo sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application MyStivo Android

MyStivo a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur MyStivo
MyStivo a un écran noir

Problèmes et solutions MyStivo iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone MyStivo :

MyStivo iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application MyStivo iOS
MyStivo sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application MyStivo qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application MyStivo ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application MyStivo sur iPhone :

Le redémarrage de l'application MyStivo permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application MyStivo sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application MyStivo.
3. Faites glisser l'application MyStivo vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application MyStivo vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez MyStivo. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application MyStivo pour iPhone :
La désinstallation de MyStivo de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application MyStivo. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller MyStivo sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client MyStivo ou visitez la page de contact MyStivo pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone MyStivo incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application MyStivo pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc MyStivo (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS MyStivo Here →

Problèmes et solutions de l'application MyStivo Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec MyStivo sur Android ?

MyStivo a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur MyStivo
MyStivo a un écran noir

Comment réparer l'application MyStivo ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application MyStivo se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application MyStivo :

Forcer l'arrêt de l'application MyStivo
Si MyStivo ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application MyStivo.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que MyStivo est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application MyStivo et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application MyStivo :
La suppression des données de l'application MyStivo restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application MyStivo dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application MyStivo.

Comment réparer MyStivo incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet MyStivo sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application MyStivo. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec MyStivo. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application MyStivo et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application MyStivo et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application MyStivo.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc MyStivo sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android MyStivo Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de SOCIETE DE TRANSPORTS INTERURBAINS DU VAL D'OISE, les développeurs de MyStivo.

20% Correspondance des contacts

Developer: Île-de-France Mobilités

Courriel: [email protected]

WebSite: Visiter le site Web de MyStivo

About this app

Alors, n’hésitez pas à nous faire part de vos questions et remarques sur MyStivo ou sur ses prochaines évolutions : cette application [@] stivo. *Le réseau de bus STIVO dessert les douze communes de la Communauté d'agglomération (hors Maurecourt) : Boisemont, Cergy, Courdimanche, Éragny-sur-Oise, Jouy-le-Moutier, Menucourt, Neuville-sur-Oise, Osny, Pontoise, Puiseux-Pontoise, Saint-Ouen l'Aumône, Vauréal. Découvrez la nouvelle application officielle et gratuite de la STIVO et optimisez vos déplacements sur l’ensemble de l’agglomération de Cergy-Pontoise, ainsi que dans toute l'Ile-de-France. Application officielle du réseau de transport STIVO de la Communauté d'agglomération de Cergy-Pontoise*, My STIVO, un outil multi-fonctions d’information multimodale instantanée. MyStivo My STIVO est vouée à évoluer par la suite pour offrir davantage d’informations voyageurs et faciliter l'organisation de vos déplacements. Retrouvez les informations en temps-réel et géolocalisées, utiles lors de vos déplacements. AInsi que la commune de Méry-sur-Oise.