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Publié par on 2023-12-14

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Comment contacter Wallet Service client et soutien

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Problèmes signalés: 3 Commentaires

4.5 out of 5

Par Frafradu94


Attention arnaque

Les banques en ligne majeures françaises (eLCL et BforBank) ne sont pas référencées et refusent de l’être. A l’inverse on y trouve des banques inconnues (une banque en ligne russe classée comme banque française). Évidemment le remboursement pour banques non référencées n’est pas possible. Un profit prometteur mais inutilisable.



Par Schnee067


Attention. Il manque des transactions lors de la synchronisation !

Bonne application. Mais il est vrai qu’il manque encore quelques fonctionnalités qui sont bien utiles: - les mouvements qui ne sont pas encore enregistrés sur le compte mais apparaissent sur les applications des banques. - un widget qui peut être personnalisé (choix du compte qui doit apparaître en indiquant pour chacun le solde réel) - un virement interne devrait pouvoir être retiré de l’analyse des mouvements. - avec la version complète il manque la possibilité de créer d’autres catégories. On peut les modifier mais pas en rajouter. - l’aide est en anglais. Eh oui désolé, mais j’ai acheté une application qui indique qu’elle dispose de la langue française (ceci implique une aide et faq en français) - LA SÉCURITÉ : la connection à double facteurs serait la bienvenue (un style de code à 6 chiffres qui change toutes les minutes) Les + - possibilité d’insérer des mouvements à venir à une certaine date et peut même être mis de façon répétitif. (Dommage non modifiable depuis l’accès web !) - un achat à vie à un prix correct (vu la quantité de travail) - l’accès web est propre. Et hormis les mouvements à planifier, on dispose d’un accès à l’ensemble éléments. - l’accès à la synchronisation s’est effectuée sans encombre. Donc parfait en ce qui me concerne. Il y en a certes encore bien d’autres. Mais cela ne fait qu’une journée que je l’utilise. Ma note changera au grés des évolutions. Merci pour cette application. Je ne doute pas que les quelques fonctionnalités qui sont indiquées dans le premier paragraphe vont être rapidement développées. Le 5/5 vous attends. Courage 🙏 Édit : 05/08 Après quelques jours d’utilisation voici les éléments que je peux apporter à mon commentaire initial : - pour les catégories : ok, on ne peut pas ajouter de catégories principales mais les sous, sous catégories sont pas limités. Le système des étiquettes est vraiment bien fait. Donc catégorie avec étiquette = gain de temps. - les mouvements non encore validés apparaissent correctement. J’ai du mal regarder le premier jour. - les virements internes il faut en réalité faire un transfert et ça fonctionne plutôt bien. Donc parfait. En revanche voici des points négatifs. De gênants à très gênants : - encore un peu de mal à lire les widgets. Mais je pense qu’avec le temps ça devrait le faire. Mais il est vrai qu’il me sort des chiffres qui ne sont pas forcément cohérents… - impossible des forcer une nouvelle synchronisation des comptes par-exemple début d’après-midi. - les options ne sont pas les mêmes sur l’app mobile que sur la partie web. Exemple lors d’un transfert sur l’app mobile il est possible de sélectionner le compte source et destination, mais sur la partie web le compte destinataire est absent (le référentiel est vide…) sniff 😢 - enfin le pire selon moi : SEULS LES COMPTES COURANTS SONT PRIS EN COMPTE. Les comptes épargnes et livrets sont absents de la récupération des données. Et pourtant la concurrence y arrive. Là c’est pas cool. Dernier Édit du 11/08 : J’ai attendu quelques jours, mais je peux affirmer que des transactions sont manquantes lors de la récupération des données. Ce problème qui est un défaut est trop grave pour laisser passer. Il s’agit ni plus ni moins qu’un défaut de conception. Application codée avec les pieds… Remboursement et désinstallation obligatoire.



Par Roolyo


Inutilisable

Bonjour, Tous simplement inutilisable ! - mise à jour des comptes hasardeuse : mauvais « datage » et oublie de certaines opérations ! - mise à jour manuelle et opérations non visible sur plus d’une semaine - traduction totalement ratée ! - prévisionnel inexistant (malgré l’outil de planification) - support inexistant ! Bref, passer votre chemin !




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