R7 ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-04-09 par Radio e Televisão Record S.A.

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Problèmes courants de l'application R7 et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application R7 sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application R7.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions R7 iPhone

R7 iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application R7 iOS
R7 sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application R7 Android

R7 a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur R7
R7 a un écran noir

Problèmes et solutions R7 iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone R7 :

R7 iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application R7 iOS
R7 sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application R7 qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application R7 ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application R7 sur iPhone :

Le redémarrage de l'application R7 permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application R7 sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application R7.
3. Faites glisser l'application R7 vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application R7 vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez R7. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application R7 pour iPhone :
La désinstallation de R7 de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application R7. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller R7 sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client R7 ou visitez la page de contact R7 pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone R7 incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application R7 pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc R7 (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS R7 Here →

Problèmes et solutions de l'application R7 Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec R7 sur Android ?

R7 a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur R7
R7 a un écran noir

Comment réparer l'application R7 ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application R7 se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application R7 :

Forcer l'arrêt de l'application R7
Si R7 ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application R7.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que R7 est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application R7 et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application R7 :
La suppression des données de l'application R7 restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application R7 dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application R7.

Comment réparer R7 incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet R7 sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application R7. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec R7. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application R7 et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application R7 et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application R7.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc R7 sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android R7 Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Radio e Televisão Record S.A., les développeurs de R7.

E-mail vérifié ✔✔

Courriel: [email protected]

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de R7

Politique de confidentialité: http://www.r7.com/institucional/privacidade/index.html

Developer: Rádio e Televisao Record S.A.

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