Personeo ne fonctionne pas? problème ou bug?

Personeo ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2025-07-07 par BNP Paribas

J'ai rencontré un problème ou bug avec Personeo

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Rapports d'utilisateurs 0

📋 2 Problèmes signalés:

ALBIN BONNAUD 2022-04-23

Bonjour en mettant mon identifiant et mot de passe j'ai : Votre identifiant et / ou mot de passe sont incorrects ou votre mot de passe a expiré. j'ai cliqué sur mot de passe oublié 2 fois avec 2 nouveaux MDP provisoires . Ca ne marche pas et revient toujours à la page d'accueil. Pouvez vous régler ce problème ? Cordialement Albin BONNAUD .

PIERRE 2022-03-19

Lorsque je veux me connecter à mon compte personeo, j'ai le message suivant: Votre identifiant et/ou votre mot de passe sont incorrects ou votre mot de passe provisoire a expiré. En ce qui concerne le mot de passe, je l'ai reçu par courrier cette semaine. Pour l'identifiant, j'ai fait 2 fois le rapelle par email et il est le même que sur d'ancien courrier. Je suis donc devant une impasse. En vous remerciant de votre aide, PIERRE Jean-Jacques

Showing 1-2 of 2 problèmes signalés:

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Problèmes courants de l'application Personeo et comment les résoudre. Guide de dépannage

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Personeo iPhone

Personeo iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Personeo iOS
Personeo sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Personeo Android

Personeo a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Personeo
Personeo a un écran noir

⚠️ Dépanner | Réparer maintenant en un clic

Problèmes et solutions Personeo iPhone

Comment réparer les plantages de l'application Personeo ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

sur iPhone, fermez et redémarrez l'application Personeo
Mettez à jour Personeo vers la dernière version pour votre iOS
Désinstallez et réinstallez Personeo
Mettez à jour iOS vers la dernière version du système

Comment réparer l'application iPhone Personeo incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Pour résoudre les problèmes de réseau de Personeo, réinitialisez les paramètres réseau du téléphone :
1. Sur l'iPhone, accédez à Paramètres » Général » Réinitialiser » Réinitialiser les paramètres réseau.
2. Entrez le code d'accès de l'appareil » confirmez [Réinitialiser les paramètres réseau].

Désactivez le VPN de l'iPhone :
1. Accédez à Paramètres » Général » VPN

Problèmes et solutions de l'application Personeo Android

Comment réparer l'application Personeo ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

Forcer l'arrêt de l'application Personeo
1. Sur Android, allez dans Paramètres » Personeo » cliquez sur [Forcer l'arrêt]

Mettre à jour Personeo vers la dernière version sur PlayStore

Vider le cache et les données de l'application Personeo :
1. Sur Android, allez dans Paramètres » Applications » Personeo » Stockage » cliquez sur l'option [Effacer les données]. Cela efface à la fois les données et le cache.
2. redémarrer Personeo.

Comment réparer Personeo incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Personeo sur Android:

Sur Android, allez dans Paramètres » Applications ou onglet Gérer les applications.
Cliquez sur Personeo » [Forcer l'arrêt]
Ensuite, allez dans Stockage » cliquez sur [Effacer les données]
Encore une fois, allez dans Personeo » Données mobiles » [Autoriser l'utilisation des données en arrière-plan].
Revenez à Paramètres » Connexions » Réseau mobile » Mode réseau. Changez le réseau en 4G, par exemple LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez Personeo