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Nom de la société: Workday
À propos: Workday Peakon Employee Voice is the industry-leading continuous listening
platform designed to improve engagement at work.
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for employees to give feedback, see their own survey insights, and their
manager’s focus areas.
Peakon Service client 💢
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation). Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client.
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3 Problèmes les plus signalés 😔💔
Notation non culturelle
par Mdestoue
La notation NPS n’est pas intuitive pour les français. Il serait intéressant d’ajouter le code couleur avec les notes au moment de répondre à une question. Un 5/10 français ne correspond pas à sa valeur NPS.
Interface API tres restrictif
par Phil2mions
L import utilisateur par API est compliqué par des regles qui limite l usage pour des grands groupes : pas de mise a jour en masse ( obligé de decouper en lot de 30) pas de bonne pratique sur les champs ID externe, manager, RH qui oblige le développeur a connaître les regles du domaine RH ( mabager cycle, RH cycle, …)
Il existe des limites en terme de nombre de maj par heure qu il faut prendre en considération dans le connecteur pour eviter des erreurs 5xx
Aucun retour sur les points sensibles
par Nevermore……..
Avant d’enchaîner les enquêtes : avoir des réponses aux urgences
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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec Peakon?
- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Peakon à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client Peakon et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Peakon.
