Quiz Pro ne fonctionne pas? problème ou bug?

Quiz Pro ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2015-10-13 par Pôle emploi

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Problèmes courants de l'application Quiz Pro et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Quiz Pro sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Quiz Pro.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Quiz Pro iPhone

Quiz Pro iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Quiz Pro iOS
Quiz Pro sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Quiz Pro Android

Quiz Pro a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Quiz Pro
Quiz Pro a un écran noir

Problèmes et solutions Quiz Pro iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Quiz Pro :

Quiz Pro iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Quiz Pro iOS
Quiz Pro sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Quiz Pro qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Quiz Pro ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Quiz Pro sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Quiz Pro permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Quiz Pro sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Quiz Pro.
3. Faites glisser l'application Quiz Pro vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Quiz Pro vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Quiz Pro. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Quiz Pro pour iPhone :
La désinstallation de Quiz Pro de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Quiz Pro. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Quiz Pro sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Quiz Pro ou visitez la page de contact Quiz Pro pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Quiz Pro incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Quiz Pro pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Quiz Pro (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Quiz Pro Here →

Problèmes et solutions de l'application Quiz Pro Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Quiz Pro sur Android ?

Quiz Pro a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Quiz Pro
Quiz Pro a un écran noir

Comment réparer l'application Quiz Pro ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Quiz Pro se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Quiz Pro :

Forcer l'arrêt de l'application Quiz Pro
Si Quiz Pro ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Quiz Pro.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Quiz Pro est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Quiz Pro et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Quiz Pro :
La suppression des données de l'application Quiz Pro restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Quiz Pro dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Quiz Pro.

Comment réparer Quiz Pro incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Quiz Pro sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Quiz Pro. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Quiz Pro. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Quiz Pro et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Quiz Pro et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Quiz Pro.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Quiz Pro sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Quiz Pro Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Pôle emploi, les développeurs de Quiz Pro.

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Courriel de contact: supportsmartphone@pole-emploi.fr

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Developer: Pôle emploi

About this app

Quiz Pro est une application mobile de Pôle emploi qui a pour objectif de vous aider à bâtir votre avenir professionnel, à partir de vos goûts et de vos préférences. A l’issue du quiz, vous obtenez une représentation graphique de votre profil RIASEC (Réaliste, Investigateur, Artiste, Social, Entrepreneur, Conventionnel) . Votre profil professionnel correspond à une grille de lecture qui vous permet de vous orienter vers des pistes de métiers. Vous avez aussi la possibilité de partager vos résultats par mail ou sur les réseaux sociaux. Pôle emploi évolue ! Grâce à vos retours, nous construisons progressivement un nouvel environnement digital au sein duquel les applications mobiles seront renouvelées et enrichies régulièrement. L’ergonomie et la simplicité d’utilisation de ce quiz en font un outil rapide pour une 1ère analyse de vos intérêts professionnels. N’hésitez pas à nous envoyer vos remarques et suggestions sur supportsmartphone@pole-emploi.