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Die App an sich läuft stabil und ist gut aufgebaut. Allerdings kommt es bei mir zu häufig vor, dass eine Lieferung momentan nicht möglich ist. Zudem wurde neulich bei einer Bestellung ein paar mal der lieferzeitpunkt verschoben... letztendlich kam das Essen gar nicht. Mir ist bewusst das Foodora nichts dafür kann wenn das Restaurant nicht mitmacht, allerdings erwarte ich mir von einem Dienstleister einen entsprechenden Service und Entgegenkommen wenn etwas nicht klappt. Gutschein oder kleine Aufmerksamkeit? Fehlanzeige bei foodora. Kundenservice? Leider auch Fehlanzeige! Sonst tolle Idee, mangels wirklich guter Alternativen bestelle ich nach wie vor häufig, ärgere mich trotzdem über oben beschriebene Tatsachen

Die App funktioniert auf meinem iPhone 5 gut. Die Bedienung ist einfach. Die Fahrer sind durchgängig sehr freundlich und geben alles. Was man vom Service von Foodora nicht behaupten kann. Wenn mal was schief läuft - und das kam schon häufig vor - wie falsches Essen gebracht Oder einfach storniert 10 Minuten vor eigentlichem Lieferzeitpunkt (auch bei Vorbestellung!), dann ist es super nervig, per Chat zu kommunizieren, wenn einem überhaupt jemand zeitnah antwortet. Sicher, man bekommt als "Wiedergutmachung" einen Gutschein. Wenn man allerdings richtig Hunger hat und man dann erst mindestens 1 Std später Essen bekommt ist das in diesem Moment ein schwacher Trost. Der Service ist also höchstens 1 Stern wert.

Die Auswahl bei Foodora ist ist extrem vielfältig und bietet erstklassige Restaurants, viel bessere als die meisten anderen Lieferdienste. Leider sind es offensichtlich zu wenige Mitarbeiter, da mittlerweile so gut wie jedes Mal wie Ansage kommt „wir sind gerade richtig busy ...“ und die Lieferzeiten sich auch fast jedes mal nach hinten verzögern. Zudem sprechen extrem viele der Lieferanten weder deutsch noch englisch was die Kommunikation sehr schwierig macht. Hier ist definitiv Verbesserungsbedarf, besonders was die Aufstockung der Mitarbeiter anbelangt.