HERE WeGo Karten Navigation direkt für Support kontaktieren

Sehr geehrte Damen und Herren, ich benutze Ihre neuste Navi App Here WeGo auf meinen iPhone XS mit der aktuellen iOS Software leider ist die Sprachausgabe bei voller Lautstärke sehr leise und kaum hörbar trotz richtiger Einstellung. Außerdem funktioniert die Sprachausgabe übers Autoradio nicht, obwohl das IPhone über bluetooth gekoppelt ist. Bluetooth in der Software ist aktiviert. Können Sie mir helfen oder ist die Software mit meinen iPhone nicht kompatibel. Für Ihre Hilfe wäre ich sehr dankbar. Mit freundlichen Grüßen Kempf

Ich habe für einen Peugeot das Update für Deutschland gekauft und konnte es problemlos installieren. Dann kaufte ich das update für Österreich und die Schweiz, habe es mit dem Auto verknüpft und die entsprechenden Zugangsdaten notiert. Ich konnte die Zugangsdaten eingeben, dann aber kam die Meldung "Datenbank" überprüfen. Weiter kam ich nicht. Habe es mehrmals versucht. Was kann ich machen? Rechnungsnummer: ME6000760502, Kundennummer: 331C00131675

Bei der Nutzung der HERE We go-App habe ich keine Sprachausgabe.Bitte um einn Tipp,das Problem zu lösen.

Seit letztem Update bleibt der Bildschirm meines iPhones dunkel. Es ist keine Karte erkennbar. Wenn ich trotzdem Start- und Zielort eingebe, erscheint beim Starten meine Straße aber kein Bild

Sehr geehrte Damen und Herren, Am 27. Oktober 2021 habe ich Ihnen ein Problem geschildert, welches hier auch noch aufgeführt ist. Leider haben Sie sich dazu nicht geäußert und das Problem auch nicht abgestellt. Die geschilderte Straße in 08141 Reinsdorf „Kirchstraße“ ist durchgängig mit einer Geschwindigkeit von 50 km/h befahrbar und nicht wie in Ihrer Navigation gezeigt, ab Einfahrt Pliezhausener bis Straße der Befreiung mit 30 km/h. 30 km/h gelten Links und rechts von der Kirchstraße, aber nicht auf der Kirchstraße selbst. Für mich sind das Falschangaben, die z.B. bei Nutzung von digitalen Bonussystemen zur Kfz-Versicherung, falsche Geschwindigkeiten aufzeichnen, die wiederum zu Punktabzug führen. Schon aus diesem Grunde sind diese Geschwindigkeitsbegrenzungen, hier auf 30 km/h, ein Fehler, der zeitnah behoben werden muß. Bitte nehmen Sie sich dieser Kritik an und beheben den Fehler. Freundliche Grüße Manfred Kunze

Die Ansage ist trotz höchster Lautstärke Einstellung kaum zu hören. Woran liegt es?

Hallo „Here we go“ Team, als jahrelanger Nutzer dieses Programmes / App (Android), also die gute Vorgängerversion betreffend, habe ich jetzt die überarbeitet mehrmals Version ausprobiert. Es ist, vorsichtig gesagt, eine Katastrophe. Ich nutze die Deutschlandkarte offline. Auf einer Hinfahrt war absolute Ruhe, d.h. die Ansage / Sprache funktionierte nicht. Auf der Rückfahrt funktionierte diese auf einmal, aber nur kurz. Vor dem Ziel meiner Fahrt habe ich eine Abbiegung rechts verpasst, zum einen sicherlich durch die fehlende Ansage aber es passierte auf dem Display auch nichts. Der Pfeil ging einfach weiter. Absolut ärgerlich, wenn man sich in der Gegend nicht auskennt, was hier zum Glück nicht der Fall war. Als einen weiteren negativen Punkt ist die Darstellung auf dem Display zu bewerten. Da sind auf der linken Seite sowie unten diverse Fenster eingeblendet, die sicherlich irgendwie auch Sinn machen. Aber auf dem Handy ist dann der Sichtbereich viel zu klein! Abschalten oder umgestalten lassen sich die Features auch nicht. Die Bedienung geht so einigermaßen, könnte aber sicherlich etwas innovativer sein. Vergleicht man diese Version mit der Vorgängerversion, so sind das mindestens 2 Schritte zurück. Eine schöne Oberfläche ist eben nicht alles. In diesem Zustand ist das Programm leider nicht nutzbar! Ich hoffe, dass sich hier noch etwas ändert und diese Applikation dann wieder in der bewährten Qualität nutzbar gestaltet wird.

Hallo ich habe keinen Ton wenn ich die app verwende haben sie eine Idee was ich da machen kann in der Einstellung. Mit freundlichen Grüßen Christian Martin

Habe meine Navigation mit einer Navigationskarte Version 2020/2 aktualisiert. Eine Straße, die im Oktober 2018 neu für den Verkehr zugelassen wurde, ist im System aber nicht erfasst- warum nicht.

Sehr geehrtes Serviceteam, seit vielen Jahren fahre ich BMW, seit 6 Jahren den 2. X3 mit Navi Professionell. Beim befahren der Kirchstraße in meinem Heimatort 08141 Reinsdorf wird mir ab dem Abzweig der Pliezhausener Straße eine Geschwindigkeit von 30 km/h angezeigt, was falsch ist. Die Kirchstraße ist beidseitig durchgehend (innerorts) nicht Geschwindigkeitsbeschränkt, also mit 50 km/h befahrbar. Bitte überprüfen Sie meinen Hinweis. Danke Freundliche Grüße Manfred Kunze

Hallo, die APP ist grundsätzlich aus meiner Sicht sehr gut aufgebaut. Leider habe ich nach dem letzten Update das Problem, dass die Sprachausgabe nicht funktioniert, wenn gleichzeitig die Bluetooth-Funktion aktiviert ist und mit dem Auto gekoppelt ist. Gibt es dazu eine Lösung ? Gruß B.S.