Visual Support app funktioniert nicht? Probleme und Störung

Visual Support funktioniert nicht


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Häufige Probleme mit der Visual Support app und wie man sie behebt.

       


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Wir verstehen, dass einige Probleme einfach zu schwierig sind, um sie durch Online-Tutorials und Selbsthilfe zu lösen. Aus diesem Grund haben wir es einfach gemacht, mit dem Support-Team von SightCall, den Entwicklern von Visual Support in Kontakt zu treten..




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The Visual Support App allows support agents, experts and claim professionals to see what you see, either by leveraging the back camera of your IOS device or by sharing your screen.  To start the visual interaction you have to download the application and go back to the SMS or webpage to connect the session.  To use this application you must be invited via SMS or start the interaction from a webpage.  The app does not allow the remote agent to access any data stored on your device.