lexoffice scan direkt für Support kontaktieren

wäre es eine tolle App. Bisher ist es mir nicht gelungen einen Beleg automatisch und brauchbar zu scannen. Alle möglichen und unmöglichen Untergründe probiert, etliche Lichtsituationen getestet, nur DIN Vorlagen probiert. In der Regel erhalte ich die Anzeige, ich solle den Beleg anvisieren. Das kann ich gern minutenlang ohne Erfolg machen. Mitunter wabbert auch ein orangefarbenes Feld ziellos über den Bildschirm hin und her, aber scannen tut da nix. Ich geb aber trotzdem zwei Sterne, weil ja wenigstens die Idee dahinter gut ist.

Die App ist wirklich hilfreich und sehr stimmig im Gesamtpaket. Mich behindert aber die automatische Erkennung der Belege. Diese funktioniert nur bis zu einer bestimmten Länge von Belegen. Tankbelege für Barzahlungen werden i.d.R. gut erkannt. Mit EC oder Kreditkarte bezahlte Belege sind länger und werden nicht mehr automatisch erfasst. Allgemein ist die freihändige Belegerfassung für mich nicht gut zu handhaben. 70 % der Belege müssen in der Vorschau noch einmal nachgearbeitet werden obwohl zuvor die Erkennung augenscheinlich erfolgte. Die App macht was sie verspricht und das auch gut. Die Kür mit der automatischen Erkennung hingegen ist für mich quasi unbrauchbar.

Die App versucht, die automatisch Konturen des Belegs zu erkennen, den man gerade fotografieren will. Bei mir klappt das überhaupt nicht. Die App produziert am Laufenden Band seltsame Ausschnitte und ich brauche x Versuche bis ich einmal den Beleg ganz erwische. Dieses Feature kann man leider nicht ausschalten. Eine Katastrophe. UPDATE Ich habe Antwort vom Entwicklerteam bekommen (Danke!). Man kann die Automatik doch ausschalten. Wenn man weiß, wo. Auf dem Screen erscheint rechts oben ein Symbol mit drei Punkten. Es ist sehr blass und kaum zu sehen, daher hatte ich es zuvor noch nie bemerkt. Hinter diesem Symbol steckt jedenfalls die Option zum Ausschalten.