Bei der ersten Inbetriebnahme AwoXSmartCONTROL auf einem iPad funktionierte alles tadellos. Als ich AwoXSmartCONTROL auf einem zweiten Gerät installieren wollte und mich mit meinem Benutzerkonto anmelden wollte, fingen die Probleme an: es konnten keine Geräte erkannt werden. Der Versuch, die Bluetooth-Verbindung wiederherzustellen (gleichzeitiges Drücken des On-Schalters und der blauen Taste) führte dazu, dass die Verbindung auch auf dem ersten Gerät (iPad Pro) nicht mehr funktionierte. Ausschalten von Bluetooth, Kappen der Stromzufuhr, Löschen und Wiederaufsetzen AwoXSmartCONTROL - nichts löst das Problem. Im Internet findet man keine Hilfen bei derartigen Problemen, es ist schwierig einen Kundenservice zu kontaktieren. Über Awox findet man im Internet nur englisch- und französischsprachige Seiten, allerdings keine Supporthilfe.
Wir haben uns für die Eglo connect Lichtpanele entschieden. Die mitgelieferten Fernbedienungen funktionieren gut, wir sind von den Lampen im Prinzip begeistert. Aber die versprochene Steuerung über eine App funktioniert nicht (mehr). Auch einen Support bei Eglo zu finden, erweist sich als problematisch.