Jodel direkt für Support kontaktieren

durch Koenders1998

Ich hab vor ein paar Jahren auf meinem alten Handy Jodel installiert gehabt, hab dann gewechselt und bekomme jetzt immer die Nachricht „Oops eine Lawine in den Alpen. Versuche es nochmal.“ und ich konnte keine Jodel sehen, geschweige denn irgendwas machen, ohne dass die Nachricht auftaucht.. hab die App deinstalliert, Handy ausgeschalten, (WLAN und LTE war immer voll) usw aber nichts hat geklappt. Dann hab ich dem Support geschrieben und ein Screenshot von dem Problem gesendet. Ein paar Tage später kam die Nachricht das mein Problem behoben worden sei. Voller Erwartungen geh ich auf die App - „Oops sind Lawine in den Alpen. Versuche es nochmal.“.. ich dachte vielleicht muss ich die App nochmal deinstallieren und hab das Handy wieder ausgeschalten - Nix. Irgendwann hab ich die E-Mail nochmal bekommen - hat immer noch nicht funktioniert. Ein paar Wochen später haben sie mir geschrieben das sie überarbeitet sind und das es noch eine Weile dauert bis mein Problem gelöst werden kann. Das ist kein Problem, versteh ich und da kann man nichts tun. ABER DANN HAB ICH WIEDER DIE E-MAIL BEKOMMEN DAS ALLES FUNKTIONIERT. Da war ich schon sehr irritiert und hab das Gefühl bekommen, dass sie diese E-Mail grundlos schicken um den Nutzer zufrieden zu stellen.

Ich hoffe der Support wird in Zukunft mehr aufmerksam sein mit dem was sie senden. - und das mein Problem auch bald behoben wird :D

durch Klausnslflamdki

Ich habe ein Körperselfie gepostet (bin w) und daraufhin hat mir eine Person gesagt wie maskulin und transgendergleich mein Körper aussehen würde. Der Kommentar wurde leider nicht geblockt und auch, als ich mich per Mail und Screenshot an Jodel wendete, bekam ich von einer „Kaddi“ die Antwort, dies seie okay, da die Person ja nur ihren Eindruck von mir schildern würde. Also ist es auch okay, jemanden, der etwas kurviger aussieht, in den Kommentaren als fett zu bezeichnen? Ich glaube nicht. Es gibt einen Unterschied zwischen konstruktiver Kritik und bewusst verletzenden Kommentaren und die aussage „wenn du sowas postet, musst du mobbing akzeptieren“ (wie mir diese Kaddi schrieb) sehe ich nicht so, wenn es Richtlinien gibt, die genau dies verbieten. Und auch aus moralischer Sicht ist dies nicht okay. Die App wird auf jeden Fall gelöscht und ich kann nur jedem Menschen, der sich vor dem Download diese Bewertung durchliest raten: wenn du sensibel bist oder dich gemeine Kommentare berühren, dann lade dir entweder die App garnicht erst runter oder poste niemals etwas annähernd persönliches, da nicht einmal das Jodelteam dahinter steht, positivität zu unterstützen, sondern lieber mobbing, so traurig es ist... ich habe Jodel schon seit vielen Jahren und diese App hat sich echt ins negative entwickelt. Nicht zu empfehlen!

durch Riesin

Ich habe vor ein paar Wochen mein Handy gewechselt und wollte auf dem neuen natürlich auch wieder Jodeln. Leider funktionierte die App irgendwie nicht woraufhin ich sie wieder löschen musste. Nach der Neuinstallation waren meine Karmapunkte weg aber die App funktionierte immer noch nicht. Nach dem auswählen welche Nachrichten ich bevorzugt sehen will (Schüler, Student), lädt sie keine Nachrichten und ich bekomme trotz vollem wlan oder LTE die Nachricht mir der Lawine in den Alpen. Auf meine Nachricht an den Support bekam ich erst eine nette Antwort um dann mehrere Woche nichts mehr zu hören außer einer Mail: Sry wir sind beschäftigt. Vor einigen Tagen meldete sich nochmals eine Mitarbeiterin und fragte nach ob es denn jetzt geht. Auf meine Mail, das es immer noch nicht geht, kam ein paar Tage später wieder die Nachricht: Sry wir sind beschäftigt.
Was soll das? Jemand weiter oben hatte geschrieben, dass der Support so toll sein soll. Kann ich grade irgendwie nicht so bestätigen. Wäre schön wenn ich die App vllt irgendwann mal wieder benutzen könnte. 🙄