DPD Erfahrungen und Bewertung

Leider muß man einen Stern vergeben, der ist noch zu viel. Auf einer Skala von 1 bis 10 würde ich diesen Paketdienst mit minus 10 bewerten. Waren im Urlaub 2 Benachrichtigungskarten im Briefkasten. Wollte in Pickup Paketshop liefern lassen. Nicht möglich. Paket wiegt 0,40 kg. Vielleicht zu klein, oder zu leicht??? Nachfrage per Mail nicht beantwortet. Anderes Lieferdatum per Paketnavigator vereinbart. War gegen 11:00Uhr nur kurz im Keller. 11:05 Uhr am Briefkasten. Sie da, eine Benachrichtigung von diese App. Ich auf die Straße gestürmt, kein diese App Bote zu sehen. Warum klingelt der Bote nicht im Haus?? Wahrscheinlich hat er garnicht geklingelt. Bei diesem Paketdienst muß man neben der Klingel sitzen um sofort reagieren zu können. Auf der Benachrichtigung unter der Rubrik " Abholung möglich ab ( Datum und Uhrzeit) " hat der Bote das Datum angegebenen an dem er das Paket liefern wollte. Uhrzeit war nicht angegeben. Abholung nicht möglich, er fährt das Paket ja noch spazieren. Außerdem müßte ich von Erfurt nach Nora fahren. Ein Telefonat würde mich 0,57€ kosten, finde ich eine Frechheit
Mal kommen die vor 11:00Uhr, mal 14:00 Uhr kamen auch schon nach 17:00 Uhr. Konnte im Internet verfolgt werden.
Das System ist schon ganz gut, bloß wenn auf Fragen nicht reagiert wird oder man inkompetente Fahrer hat, nützt auch der beste Service nichts.

DPD funktioniert nicht. „Pakete steuern“? - von wegen. Ich habe beispielsweise in meiner Verzweiflung definiert, dass alle Pakete immer zu einem bestimmten Paketshop zugestellt werden sollen. Das klappt überhaupt nicht, denn zur App gehört die Dienstleistung. Und die stellt sich mir im Falle von diese App in meinem Fall unterirdisch bis kriminell dar. Lieferungen dauern in meinem Fall mindestens 2 Tage lönger als bei DHL oder Hermes. Die diese App Lieferanten stellen bei uns regelmäßig falsch zu: anstatt zum vordefinierten Paketshop wird an andere Personen oder andere Paketshops zugestellt. Oder es wird an einen Paketshop zugestellt, ohne dass der Sendungsstatus aktualisiert wird - ich muss dann nach einer Woche diverse Shops in der nähe abfahren und prüfen lassen, ob die Sendung abgegeben wurde. Oder Sendungen werden in meinem Namen vom Fahrer als „angenommen“ Unterzeichnet (!) und verschwinden, ohne dass überhaupt ein Zustellversuch unternommen wurde. Ich bezeichne died als Diebstahl. Ich habe bereits Anzeigen bei der Polizei laufen. diese App ist zu derartigen Vorfällen nicht telefonisch für mich erreichbar. Ich als Kunde stehe Lieferungen mit diese App hilflos gegenüber.
Ich habe mich mehrfach über das Kontaktformular auf der diese App -Website an diese App gewandt - ohne jemals Antworten zu erhalten. Gemessen an den reduzierten und versteckten Möglichkeiten des Kontaktes scheint es mir so, als wäre Service am Empfänger keinerlei Interesse von diese App.

App ist sehr gut und übersichtlich, Sendungsverfolgung klappt wunderbar auch mit Kartenansicht. Das die Lieferung oder Umbuchung von Sendungen nicht klappt, liegt eher am Dienstleister und nicht an DPD.
Ein kleinen Fehler habe ich mit DPD...wenn ich eine Sendungsnummer per Mail bekomme, kann ich diese nicht in das Eingabefeld der Sendungsnummer einfügen (aus der Zwischenablage), ich muss sie manuell eingeben. Das ist nicht komfortabel.

Ich finde DPD sehr übersichtlich gestaltet. Alles gut lesbar und selbsterklärend. Ich nutze sie aussschliesslich für das Tracking ankommender Pakete.
Im Gegensatz zur Website kann man aber gerade bei Auslandssendungen nicht die Historie eines Paketes sehen, um abzuschätzen, wann das Paket kommt. Deshalb nur 4 von 5 Sternen.

Im Übrigen weiß ich nicht, was negative (durchaus nachvollziehbare) Erfahrungen mit dem diese App-Service hier was zu suchen haben. Hier geht es nur um DPD! Ist wohl die einfachste Art seinen Frust loszuwerden...

Durch die Nutzung DPD habe ich die Möglichkeit, Paketmarken bequem von dem Ort, an dem ich gerade bin, online kaufen und das Paket dann beim diese App-Paketshop meiner Wahl abgeben zu können. Es braucht auch keinen Drucker, weil der Paketshop die Paketmarke für mich druckt und auf meine Sendung klebt. Zusätzlich passt zu mir, dass ich die Zustellungsoptionen an mich adressierter Sendungen bequem über DPD orchestrieren kann. Egal ob „Zustelltag“, „Ablageort“ oder „Zustellung in einem Paketshop“ - es gibt unkompliziert bei jeder einzelnen, an mich adressierten Sendungen die Wahl, wann und wo ich sie erhalten möchte. Ich kann auch meine Lieferpräferenzen je nach Bedarf einfach über DPD festlegen und steuern. Das spart Zeit, Nerven, schont die Umwelt und macht mich zur zufriedenen Kundin. Im Vergleich zu Apps anderer Paketlieferdiensten (die ich ebenfalls nutze), ist die diese App-App sehr userfreundlich, weil einfach, logisch und verständlich aufgebaut und somit unkompliziert nutzbar. Sie hat mich bislang nie im Stich gelassen, weil sie einfach das tut, was sie soll. Danke an die Entwickler! 🙏🏻

Trotz eindeutiger Beschreibung, wurde meine Sendung nicht am festlegten Platz hinter dem Haus vor meiner Terrasse abgelegt, sondern im Bikeport vor dem Haus. diese App ist diesbezüglich unzuverlässig und hält sich nicht an Vereinbarungen. Was bei DHL seit Jahren problemlos und einwandfrei klappt, bekommt der Dienstleister diese App nicht hin. Hiermit widerrufe ich deshalb die erteilte allgemeine Abstellerlaubnis und bestehe auf persönlicher Zustellung mit Benachrichtigung im Briefkasten.

DPD ist solide zu bedienen. Unkomplizierter als andere Lieferdienste. Zustellung erfolgt innerhalb eines einstündigen Zeitfensters (z.B. erscheint die Meldung „Ihr Paket ist unterwegs und wird zwischen 09:05-10:05 geliefert“). Demnach kann man sich super richten ohne enttäuscht zu werden - denn sie halten sich daran! Wenn man mal nicht zuhause ist, kann man KOSTENLOS den Wunsch-Liefertag bestimmen. Solange wird das Packet zwischengelagert. Hierfür stehen 7 aufeinanderfolgende Tage zur Auswahl. Im Zweifel pickt man einen Packetshop heraus und holt es nach der Arbeit dort ab. Alles recht kurzfristig anpassbar. Vor allen Dingen sind die Zusteller durchweg extrem freundlich und tragen ohne zu jammern das Zeug bis in den 6. Stock hoch. Da gebe ich auch gerne eine kleine Aufmerksamkeit mit.

Total verwirrende Meldungen. Meldung Paket wird angeblich heute 11:19 - 12:19, Status in DPD morgen 15.8. Dann plötzlich Meldung wurde zugestellt. Keine Ahnung wo, ich war zuhause. 1h Später neue Meldung: wir haben sie verpasst. Ganz kurz konnte ich noch lesen: wir haben beim Nachbarn ... Leider lässt sich nur die letzte Meldung in DPD aufrufen. Status in DPD: Zustellung morgen, Hatte allerdings auch in DPD dauethaft Zustellung im Paketshop angegeben. Ich flehe inzwischen jeden Versender an: Bitte nicht diese App!

Perfekt umgesetzt, nutzerfreundlich, keine komplizierten Anmeldeverfahren und man weiß per Livertracking sofort wo das Paket ist.
In meinem persönlichen Fall hat diese App eine 100% Quote DPD Tracking Daten zu Anlieferung. An DPD können sich anderen Paketdienstleister eine große Scheibe abschneiden. Hervorragend zudem: man kann direkt Rückmeldung mit Bewertung zur Paketzustellung geben - das gibts nur bei diese App. Bitte beschreibt demnächst mal, wie diese Bewertung weiter genutzt wird....

Weiter so!

Sehr gute App von diese App. Zeigt alle für mich benötigen Daten, die für mich relavant sind. Übersichtlich, mit Zustellungszeitfensterangabe: z.B.: Zustellung zwischen 13:44 Uhr bis 14:44 Uhr. 👍🏼
Das Live-Tracking ist leider weg, wieviel Stationen noch bis zur Zustellung, aber die angegebene Teit der Zustellung, z.B. 13:44 Uhr bis 14:44 Uhr stimmt haargenau.
Well done diese App APP Entwicklungsteam - Works great, without any Bugs. Go on so.
5 Sterne von mir ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Profil kann komplett verwaltet werden. Bedienbarkeit selbst auf einem iPhone 5 noch gut gewährleistet. Die Anzeige der Zustellung mit Karte und voraussichtlicher Lieferzeit ist sehr praktisch und bisher bei mir im Rahmen einer halben Stunde auch zutreffend.

Schnell und immer wieder zuverlässig.

Die Zustellung klappt überhaupt nicht! Ständig geht das packet zurück weil angeblich keiner zu Hause war! Dabei kam der Bote nur raus aus dem Auto um einen Zettel im Briefkasten zu stecken..... sind ja scheinbar schon vorgeschrieben die Zettel.....
Und ständig wechselnden Fahrer die zum größten Teil nicht mal Deutsch sprechen.... und auch nichts verstehen.... unter aller würde sowas auszunutzen!!!!
Und die Hotline Kostet ein Vermögen an an Gebühren!!!
Ich versende nichts freiwillig mit diese App!!!!!

Nach mehreren Jahren Erfahrung mit den Transportdienstleistern DHL, HERMES und diese App möchte ich zusammen fassen:
DHL: App funktioniert zu 80%, Lieferung zu 70%, Zustellgeschwindigkeit mittelprächtig, mitunter geht eine Sendung in der EDV verloren und mann muß sie offensichtlich suchen, dann dauert die Zustellung (in Deutschland) schon einmal länger als eine Woche
HERMES: App einschließlich Umleitung gut, Zustellgeschwindigkeit mittelprächtig ( 5 bis 6 Tage in Deutschland), zuverlässig aber müde
diese App: Zustellung meist in einem Tag, Ankunftprognose jetzt gut, App hervorragend einschließlich sofort verfügbarer Umleitungsmöglichkeit (eine Zumutung bei DHL)

Einfach und schnell zu bedienen

Ich finde DPD sehr übersichtlich und sehr praktisch. Man kann sehen wo das Paket dich befindet und wann es ungefähr geliefert werden soll.

Sehr übersichtlich
Leicht zu verstehen
Super gemacht!

Schnell

Zuerst einmal, auch wenn die Fahrer Bzw. Die Dienstleister von diese App bei mir in der Umgebung mehr als fragwürdig sind, muss man diese App lassen dass sie aus IT technischer Sicht wirklich die Nase sogar noch vor DHL oder anderen haben. DPD ist intuitiv und übersichtlich gestaltet und die usability ist wirklich gut. Das einzige Manko, die Leiste am unteren Bildschirmrand ist ein bisschen blöd positioniert bei iPhones mit FaceID. Manchmal Treff ich den Button um die genauen Schritte die mein Paket genommen hat zu sehen, meistens Treff ich allerdings den iOS Slider und schiebe DPD dann in den Multitaskmodus. Hier bitte noch nachbessern, danke!

Man kann die Sendung bis auf die Stunde genau nachverfolgen und weiß immer wo der Fahrer gerade ist. Einen anderen Ort oder Tag wählen ist ebenfalls sehr einfach. Damit kann man den Zeitpunkt der Zustellung perfekt bestimmen, wenn man mal nicht zu Hause ist.
Leider kann man seit dem letzten großen Update das iPad nicht mehr im Querformat (also auf der Seite) verwenden. Da ich mein Gerät fast ausschließlich so verwende, empfinde ich es als sehr störend.
In Sachen Paketverfolgung können andere Unternehmen hier noch sehr viel dazulernen.

Eine soweit echt stimmige App. Die meisten Funktionen die man braucht sind vorhanden. Leider passen die Trackinginformationen in DPD nicht so richtig zusammen mit den Trackinginfos auf der Website. Ich hatte schon zweimal das Problem, dass die Daten in DPD offenbar nicht stimmten und mein Paket retoure gegangen ist. Erst heute habe ich herausgefunden, dass das Tracking auf der diese App Seite deutlich detaillierter ist und mein Paket in irgendeinem Paketshop abgegeben wurde. Die Daten in DPD haben etwas ganz anderes gesagt. Schade - eigentlich ein no brainer. Die Daten sollten auch in DPD stimmen.

Uhrzeiten eingehalten und übersichtlich und man hat sehr viele Möglichkeiten mit seinem Paket😇

Ware lässt sich sogar Orten (hab ich bei den anderen Lieferdiensten noch nicht gesehen), man wird stetig auf dem laufenden gehalten und notfalls lässt sich, wie bei den anderen auch, der Ablageort und Zeitpunkt schnell ändern. diese App lieferte bis jetzt immer zuverlässig und DPD läuft wie geschmiert. Ich bin zufrieden.

Sehr genau und übersichtlich.

Nach mehreren Jahren Erfahrung mit den Transportdienstleistern DHL, HERMES und diese App möchte ich zusammen fassen:
DHL: App funktioniert zu 80%, Lieferung zu 70%, Zustellgeschwindigkeit mittelprächtig, mitunter geht eine Sendung in der EDV verloren und mann muß sie offensichtlich suchen, dann dauert die Zustellung (in Deutschland) schon einmal länger als eine Woche
HERMES: App einschließlich Umleitung gut, Zustellgeschwindigkeit mittelprächtig ( 5 bis 6 Tage in Deutschland), zuverlässig aber müde
diese App: Zustellung meist in einem Tag, Ankunftprognose jetzt gut, App hervorragend einschließlich sofort verfügbarer Umleitungsmöglichkeit (eine Zumutung bei DHL)

Sendung ist seit mehr als einer Woche im zuständigen Zustellungszentrum. Auf Nachverfolgungsseiten von DPD werden missverständliche und schlicht falsche Angaben gemacht (geplantes Zustellungsdatum liegt sechs Tage in der Vergangenheit - „nicht angetroffen, Benachrichtigung hinterlassen”, obwohl jemand zu Hause war, keine! Benachrichtigung im Briefkasten). Mail-Reklamationen an DPD-Zentrale und -Zustellungszentrum wurden nach mehr als einem Tag nicht beantwortet. Keine Bestellung mehr bei Firmen, die mit DPD versenden! Die von DPD in der Antwort angegebene Seite gibt es nicht. „Diese Seite konnten wir leider nicht liefern.” Und gleich noch der nächste DPD-Hammer: Am 23.12.2022 um 13:30 Uhr stand auf der DPD-Nachverfolgungsseite, dass die Sendung um 14:12 Uhr nicht zugestellt werden konnte! Wenn man im Zustellungszentrum anzurufen versucht, bekommt man die Ansage, dass die Nummer abgeschaltet oder nicht erreichbar ist. Ergänzung am 24.12.2022: Trotz Mail-Mitteilung am 23.12.2022, die Sendung sei am 24.12.2022 in der Zustellung, habe ich bisher erhalten: NICHTS. Die DPD-Nachverfolgungsseiten zeigen an, dass KEINE Sendung für mich in der Zustellung ist. Also: Finger weg von DPD!