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Psychologie Heute Kundenservice 👿🤬😡😠💢😤

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Lesen Sie 4 Kundenservice Bewertungen 😭😔💔

3.5 out of 5
Robert Engelhardt
2021-09-29

Adressenänderung. jetzt Rangaustr. 2c, vormals Am Schwarzachgrund 2A

Ältere gekaufte Ausgaben trotz Abo nicht mehr verfügbar

2022-04-30

durch Elbjule

Ich nutze viele Zeitschriften-Abos digital und komme in der Regel mit den Apps sehr gut zurecht. Die von Psychologie Heute ist im Vergleich dazu zwar nicht besonders nutzerfreundlich, das, was mich aber am allermeisten ärgert ist, dass man auf ältere Ausgaben nicht mehr zugreifen kann, sobald ein neuer „Abozyklus“ begonnen hat. Heißt für mich, im Juli kann ich nicht mehr auf das Juni Heft zugreifen, selbst wenn ich dieses vorher lokal heruntergeladen habe. Das ist einfach unterirdisch und führt den Nutzen von digitalen Abos völlig ad absurdum. So muss ich doch wieder kiloweise Papier mit in den Urlaub schleppen. Das Problem lässt sich auch nicht durch den Kundenservice lösen, offensichtlich ist es genau so vorgesehen. Danke, Beltz. Vielleicht einfach mal bei den anderen Verlagen schauen, wie die das so lösen.

Alte Hefte werden nicht mehr geladen

2022-05-07

durch Ak3008

Leider werden alte Hefte nicht mehr geladen. Man soll sie trotz Abo kaufen. Zudem sind alle Ausgaben vor 2015 komplett verschwunden.

Unfaire Abonnenten-Fängerei

2022-05-14

durch Horst Sendensky

Ich habe vergangene Woche interessehalber „Psychologie Heute“ als APP installiert. Als ich anschließend nochmals auf den Button drückte kam die Mitteilung, ich habe ein Abo gebucht! Eine sofort abgesetzte Widerspruch-Mail blieb unbeantwortet und ohne Wirkung: stattdessen wurde mir über Apple und meine Kreditkarte € 6,99 widerrechtlich abgebucht! Das ist Bauernfängerei und entspricht so gut die Beltz-Publikationen sonst sind, keinem seriösem Geschäftsgebahren! Bin sehr enttäuscht!


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  2. Wir haben ein System entwickelt, das versucht, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, sobald ein Problem gemeldet wird. Bei vielen gemeldeten Problemen werden die Unternehmen definitiv zuhören.
  3. Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
  4. Wenn Sie ein Psychologie Heute Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen Psychologie Heute.


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