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Veröffentlicht von on 2023-09-05

Über: Die digitale Ausgabe von FOCUS-MONEY Die FOCUS-MONEY App enthält
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Gemeldete Probleme: 3 Kommentare

4.5 out of 5

durch adiwey


Abonnements

Abonnement über Verlag abzuschliessen hat keinen Sinn, trotz ordentlicher Anmeldung kann man die Ausgaben nicht laden, Service Telefon kostet jedesmal Zeit, nach zwei Minuten Wartezeit komm die Aufforderung zu einem späteren Zeitpunkt anzurufen. Nach etlichen Versuchen habe ich es aufgegeben. Kontakt per Mail auch nicht möglich, als Antwort kommt automatisierte Antwort vom Computer mit der Bitte um Geduld und aus organisatorischen Gründen von weiteren Anfragen abzusehen. Das war vor 8 Tagen .....habe direkt von meinem Rücktrittsrecht gebraucht gemacht... für mich völlig unverständlich so ein unprofessionelles Gebaren von so einem renommierten Verlag..... Am besten über iTunes quartalsweise abschliessen, funktioniert problemlos.



durch itssoeasy


Unverschämtheit

Die Inkompetenz der App Entwickler nervt. Jedes Update löscht bereits geladene Ausgaben. Die Dummheit kennt keine Grenzen. Jetzt würde mich noch interessieren, ob der Speicher auch freugegeben wurde, oder gibts Leichen, die nur Speicher verbrauchen. Letztendlich sollte es der Kunde entscheiden, was auf seinem Gerät passiert. Dabei sollte nicht immer der einfachsten Lösung der Vorzug gegeben werden. Ich werde meine Abo kündigen, da mir solche Praktiken auf den Keks gehen und der Inhalt meist nur aufgewärmter Käse ist. Würde jemand erwarten, dass seine Termine gelöscht werden beim Update der Kalender App?



durch Hans Pieter


Online Kauf funktioniert nicht.

Inhaltsangabe und begrenzte Leseprobe sind gut. Wenn man jedoch die online Ausgabe kaufen möchte oder Abo abschließen möchte funktioniert nicht. Es soll über App Store abgewickelt werden, jedoch funktioniert die Schnittstelle nicht. Einmal wurde sogar Geld für die Ausgabe gebucht, jedoch habe den Link bzw. Code nie erhalten. Mittlerweile scheint diese Fehlerquelle abgestellt zu sein. Jedoch funktioniert online Kauf über App Store immer noch nicht.




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  3. Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
  4. Wenn Sie ein FOCUS-MONEY Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen FOCUS-MONEY.


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