KKH-App funktioniert nicht

Veröffentlicht von KKH Kaufmännische Krankenkasse on 2024-09-09

Anliegen mit deiner Krankenkasse einfach digital erledigen, egal wo und egal
wann - das ist ab sofort mit der neuen KKH-App möglich. Mit wenigen Klicks
kannst du zum Beispiel Bescheinigungen runterladen, Dokumente schicken oder
deine persönlichen Daten ändern.

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Häufige Probleme mit der KKH-App app und wie man sie behebt.

Vollständige Anleitung zur Fehlerbehebung der KKH-App app auf iOS- und Android-Geräten. Lösen Sie alle Probleme, Fehler, Verbindungsprobleme, Installationsprobleme und Abstürze der KKH-App app.

Inhaltsverzeichnis:

KKH-App iPhone Probleme und Lösungen

KKH-App iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der KKH-App iOS-App
KKH-App auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

KKH-App Android App Probleme und Lösungen

KKH-App hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des KKH-App Servers
KKH-App hat schwarzen Bildschirm

KKH-App iPhone Probleme und Lösungen

Wählen Sie Ihre KKH-App iPhone App Probleme:

KKH-App iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der KKH-App iOS-App
KKH-App auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

Wir haben einige hilfreiche Problemumgehungen zusammengestellt, die als kostenlose Referenz dienen sollten, wenn Sie sich mit einer KKH-App app befassen müssen, die ständig abstürzt oder auf Ihrem iPhone 13,12,10,8,7 nicht wie erwartet funktioniert ,6,SE,XS,XR.

So beheben Sie KKH-App app Abstürze oder funktionieren nicht auf dem iPhone (iOS):

Schließen Sie die KKH-App app auf dem iPhone und starten Sie sie neu:

Ein Neustart der KKH-App app hilft dabei, kleinere Störungen aus dem Cache der App zu löschen. So beenden Sie die KKH-App app auf Ihrem iPhone und starten sie neu:
1. Wischen Sie auf dem Bildschirm von unten nach oben, bis sich der App-Umschalter öffnet.
2. Suchen Sie die KKH-App app.
3. Wischen Sie die KKH-App app nach oben, um sie zu schließen. Schließen Sie den Rest Ihrer Hintergrund-Apps auf die gleiche Weise.
4. Starten Sie Ihr iPhone neu, um die letzten Änderungen zu übernehmen und das System zu aktualisieren.

KKH-App app auf die neueste Version für iOS aktualisieren:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone-Bildschirm zum AppStore.
2. Suchen Sie nach KKH-App. Sobald Sie es sehen, wählen Sie "Öffnen".
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

KKH-App iPhone-App deinstallieren und neu installieren:
Die Deinstallation von KKH-App von Ihrem iPhone löscht den Cache und die Daten aus der Anwendung, löscht alle temporären Dateien und Daten, die möglicherweise beschädigt wurden und dazu führten, dass die KKH-App app abstürzte oder nicht funktionierte. Kehren Sie nach dem Löschen zum App Store zurück, um KKH-App herunterzuladen und erneut auf Ihrem iPhone zu installieren.

Aktualisieren Sie Ihr iPhone auf die neueste verfügbare iOS-Version:
Durch die Installation der neuesten iOS-Version wird das Problem wahrscheinlich gelöst, wenn es durch Systemprobleme in der älteren iOS-Version verursacht wird. Schritte: Tippen Sie auf Einstellungen » Allgemein » Softwareaktualisierung.

Andere Optionen
Wenden Sie sich an den KKH-App Kundensupport oder besuchen Sie die KKH-App Kontaktseite, um das Problem zu melden und Unterstützung zu erhalten.

So beheben Sie, dass die KKH-App iPhone app keine Verbindung zu Server- oder Internetverbindungsproblemen herstellen kann::

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen:
Befolgen Sie diese Schritte, um Probleme mit der Netzwerkverbindung in der KKH-App app für iPhone zu beheben:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone zu "Einstellungen" » "Allgemein" » "Zurücksetzen" » "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen".
2. Geben Sie Ihren Gerätepasscode ein.
3. Tippen Sie dann auf die Option, um das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen zu bestätigen.
4. Diese Aktion setzt Ihre Netzwerkkonfigurationen zurück und stellt die Standardeinstellungen wieder her. Ihre WLAN-Netzwerke und Servereinstellungen werden gelöscht.

Schalten Sie Ihr VPN in Ihrem Einstellungsmenü aus:
1. Wenn Sie ein VPN verwenden, könnte dies das Problem sein. Schalten Sie es in der App "Einstellungen" unter "Allgemein" » "VPN".
2. Wenn sich das VPN nach dem Ausschalten immer wieder selbst einschaltet, gehen Sie zu den Einstellungen » "Allgemein" » "VPN". Klicken Sie auf Ihren VPN-Anbieter und dann auf "VPN löschen".

So beheben Sie den schwarzen/weißen KKH-App Bildschirm (leerer Bildschirm) auf dem iPhone:

Befolgen Sie die Anleitung zur Fehlerbehebung bei Abstürzen der KKH-App iOS app Here →

KKH-App Android App Probleme und Lösungen

Welche Probleme haben Sie mit KKH-App auf Android?

KKH-App hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des KKH-App Servers
KKH-App hat schwarzen Bildschirm

So beheben Sie, dass die KKH-App App auf Android nicht funktioniert, abstürzt, Fehler aufweist oder auf Android nicht reagiert:

Friert die KKH-App app ein, öffnet sie sich nicht oder zeigt sie eine Fehlermeldung an? Befolgen Sie diese Schritte, um zeitweilige Leistungsprobleme der KKH-App app zu beheben:

Stoppen Sie die KKH-App app erzwingen
Wenn KKH-App nicht antwortet, können Sie das Schließen erzwingen und es erneut versuchen. So geht's:
1. Öffnen Sie die Einstellungen-App des Geräts.
2. Suchen Sie die KKH-App app und wählen Sie sie aus.
3. Wählen Sie "Stopp erzwingen".

Bestätigen Sie, dass KKH-App auf die neueste PlayStore-Version aktualisiert wurde
1. Öffnen Sie den Playstore auf Ihrem Gerät.
2. Suchen Sie nach der KKH-App app und öffnen Sie deren Detailseite.
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

Löschen Sie den KKH-App app Cache und die Daten:
Das Löschen der Daten der KKH-App app stellt die App auf ihre Standardeinstellungen zurück und löscht alle gespeicherten App-Daten. Dazu gehören Einstellungen wie Kindersicherung, Kontoanmeldung usw. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte:
1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm des Geräts auf die Menüschaltfläche auf Ihrem Gerät.
2. Wählen Sie Einstellungen.
3. Apps auswählen.
4. Suchen Sie die KKH-App app in Ihrer App-Liste. Klicken Sie darauf.
5. Speicher auswählen.
6. Wählen Sie unten auf dem Bildschirm die Option "Daten löschen". Dies löscht sowohl Daten als auch Cache.
7. Starten Sie die KKH-App app neu.

So beheben Sie KKH-App Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit Server und KKH-App Internetverbindung auf Android:

Dieses Problem liegt normalerweise an dem Netzwerk, das Sie für den Zugriff auf die KKH-App app verwenden. Wenn Sie Ihre mobilen Daten oder Ihre WLAN-Verbindung reparieren, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie keine Probleme mit KKH-App haben. Hier ist, wie:

Gehen Sie auf Ihrem Telefon zu "Einstellungen" » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Suchen Sie als Nächstes die KKH-App app und klicken Sie darauf.
Klicken Sie auf die Option "Stopp erzwingen".
Als nächstes gehen Sie zu "Speicher" und wählen Sie "Daten löschen". Klicken Sie auf "OK", wenn Sie zur erneuten Bestätigung aufgefordert werden.
Kehren Sie als Nächstes zur Registerkarte der KKH-App app zurück und klicken Sie auf "Mobile Daten" » "Verwendung von Hintergrunddaten zulassen".
Kehren Sie jetzt zur Seite "Einstellungen" Ihres Telefons zurück und klicken Sie auf die Option "Verbindungen".
Gehen Sie zu "Mobiles Netzwerk" und scrollen Sie zu "Netzwerkmodus".
Schalten Sie jetzt Ihr Netzwerk auf die 4G-Option. Falls Sie sich nicht sicher sind, sieht es so aus: LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie die KKH-App app neu.

So lösen Sie das Problem mit KKH-App Schwarz/Weiß-Bildschirmen auf Android:

Folgen Sie der Anleitung zur Fehlerbehebung bei KKH-App Android app Abstürzen Here →

direkt für Support kontaktieren

Wir verstehen, dass einige Probleme einfach zu schwierig sind, um sie durch Online-Tutorials und Selbsthilfe zu lösen. Aus diesem Grund haben wir es einfach gemacht, mit dem Support-Team von KKH Kaufmännische Krankenkasse, den Entwicklern von KKH-App in Kontakt zu treten..

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Developer: Kaufmännische Krankenkasse - KKH

E-Mail: [email protected]

Website: KKH-App Website besuchen

About this app

Mit wenigen Klicks kannst du zum Beispiel Bescheinigungen runterladen, Dokumente schicken oder deine persönlichen Daten ändern. Anliegen mit deiner Krankenkasse einfach digital erledigen, egal wo und egal wann - das ist ab sofort mit der neuen KKH-App möglich. Außerdem findest du interessante Tipps rund um deine Gesundheit. - Mitgliedsbescheinigung erstellen (z. B. für Arbeitgeber etc. Dazu hast du mehrere Möglichkeiten, die du während der Registrierung auswählen kannst. Um einen sicheren Zugriff zu gewährleisten, ist eine einmalige Personenidentifizierung erforderlich. Schreibe uns einfach direkt über die Feedback-Funktion in KKHApp. Der Schutz deiner Gesundheitsdaten ist uns besonders wichtig. Wir erweitern unsere App kontinuierlich um häufig genutzte Funktionen. Ideen und Hinweise dazu nehmen wir gerne an. Die Erklärung zur Barrierefreiheit KKHApp kannst du unter App einsehen.