PRIMAGAS Kundenportal Erfahrungen und Bewertung

PRIMAGASKundenportal wird nicht richtig angezeigt verschoben und oder vergrößert man kam sich nicht anmelden
Davor wahr alles prima
Schön währe wenn der aktuelle Gaspreis verfolgbar währe um dementsprechend bestellen zu können
Auch währe es schön wenn man seinen Kontostand sehen könnte ..
Grüße
Weidenmann Martina

Anmeldedaten und Pin-Code jedes mal…für ältere Leute wie mein Vater sehr, sehr schwierig, nicht nutztbar…👎🏻👎🏻👎🏻

PRIMAGASKundenportal hat bis vor 1 Monat noch gut funktioniert, seitdem lässt sich nichts mehr aktualisieren und der Gasstand wird über das Modem nicht mehr abgefragt.

Die neue App hat sich zur alten Version in der Anwendung verschlechtert. Zählerstand und Füllstand sind nicht per App zu übermitteln. Wenn der Rat nun ist, dass ich den Kundenservice anrufen soll, dann brauche ich eine solche App nicht.

Freeze bei der Einrichtung der PIN. Wofür diese benötigt wird? Keine Ahnung. App unbenutzbar und mE auch nicht sinnvoll. Lieber die Website ertüchtigen.

Wer auf tagesaktuelle Preise für die Gasbestellung hofft, um damit seinen Einkauf zu optimieren, wird enttäuscht.
Das ist bereits bei der telefonischen Bestellung ein Problem, da wird der Preis auch nur genannt, NACHDEM man den Auftrag erteilt hat.
Ich hatte die Hoffnung PRIMAGASKundenportal würde da etwas mehr auf Transparenz für den Kunden setzen!
Warum daraus so ein Geheimnis gemacht wird ist mir unverständlich! Das ist einfach nicht mehr zeitgemäß.

Der Bestellvorgang wurde ebenfalls nicht vereinfacht, PRIMAGASKundenportal stellt lediglich ein Formular zur Verfügung, daran ist nichts interaktiv und nichts innovativ.
Da bleibe ich bei der telefonischen Bestellung, damit ich zumindest den Preis erfahre.

Die Anzeige und Meldung des Füllstands funktioniert leider auch nicht.
An 2 Tagen hintereinander die korrekte Füllung über 40% gemeldet und in der Anzeige steht nun 0% und ich bekomme die “bitte bestellen sie Gas sms“!
Das wäre sonst ein ganz nettes Feature, aber für analoge Nutzer im Grunde ohne Funktion.
Ich lese selber ab und schreibe den Füllstand selber in PRIMAGASKundenportal anstatt auf einen Zettel.
Ist der Tank leer, muss ich trotzdem noch selber telefonisch/schriftlich bestellen!

Die Bereiche -persönlichen Daten und bisherigen -Rechnungen funktionieren, dafür gibt es einen Stern, denn das ist soweit die Mindestanforderung an eine App für Kunden!

Fazit: So ist PRIMAGASKundenportal leider unbrauchbar!

Man muss mehr Daten über sich preisgeben und kommt nur weiter, wenn man einwilligt. Am Ende funktioniert PRIMAGASKundenportal noch nicht einmal reibungslos.

Da funktioniert aber auch gar nichts

Wer denkt er bekommt nach dem ganzen Procedere, welches für die Anmeldung notwendig ist, einen Mehrwert wird enttäuscht sein. Außer der Sammlung persönlicher Daten und die Einrichtung mit unsäglich vielen PINs, Codes und Kennwörtern wird einem nicht viel geboten. Die Anzeige aktueller Tagespreise für Flüssiggas wäre mal was! Aber, leider Fehlanzeige!!! Die Information der Entwickler sich an die Kundenhotline zu wenden um den Preis zu erfragen, ist schon frech, das hat man jahrelang OHNE App auch schon machen müssen! Also, Nutzen=Null…

Leider ist mit der neuen Version eine Korrektur des Füllstandes nicht mehr möglich.
Weiterhin kommen komplett unlogische Meldungen als Bestellhinweis mit der Reichweite.

PRIMAGASKundenportal sollte dringend überarbeitet werden.

Insgesamt unübersichtlich und wichtige Funktion Füllstand fehlt

Ansich eine gute Idee, um schnell und direkt Gas zu ordern. Leider aber stimmt der geschätzte Tankinhalt nicht. Es gibt zwar eine Option, den Füllstand manuell zu ändern, jedoch werden die Aktualisierungen nicht übernommen.

PRIMAGASKundenportal tut, was sie soll! An der einen oder anderen Stelle - zB der Registrierung - geht noch was. Aber die persönlichen Daten sollen ja ich sicher sein!

Noch nicht alle Funktionen enthalten, für mich aber ein Riesenmehrwert!

Registrierung dauert etwas, aber das ist in meinen anderen Apps auch so. Ansonsten sehr übersichtlich, komme gut klar mit PRIMAGASKundenportal. Hoffe, sie wird weiter ausgebaut.

PRIMAGASKundenportal erfüllt meine Erwartungen.

App tut was sie soll

Viel moderner und besser als das bisherige Portal, läuft👍🏻