Bloomwell Erfahrungen und Bewertung

Bloomwell kann ich absolut NICHT empfehlen!!!!
Bloomwell funktioniert bis zur Zahlungsaufforderung und auch die Bestätigung des Zahlungseingang wird bearbeitet, danach kannst du ewig warten…
Die Bestellung wird nicht mehr weiter zum Versand bearbeitet und auf Kundenanfrage via Chat oder Telefonisch wird nicht reagiert und hingehalten.

Finger weg von!

Mit dem Wechsel von Algea Care zu diese App ist Alles schlechter geworden. Man erreicht keinen Kundenservice, weder per Mail noch per Telefon. Bloomwell hat ständig Fehlermeldungen. Musste schon mehrmals wochenlang auf meine Medikamente warten, obwohl ich darauf angewiesen bin um arbeiten zu können. Es gibt definitiv bessere Telemediziner auf dem Mart. Man hat wirklich das Gefühl dass diese App seit der Umstellung nur noch am Umsatz interessiert sind. Fazit: 0 Kundenservice, ewig lange Wartezeiten, sucht euch eine Alternative

Grundlegend gehen die Termine mit dem Arzt gut und unkompliziert.

Sobald es dann aber an Bestellungen geht wie den Patientenausweis oder diverse Rückfragen an den Support erreicht man niemand! Die automatische Anruf Annahme versteht einen Grundsätzlich nicht und selbst dann klingelt das Telefon nur durch! Schade das man keine 0 Sterne geben kann ich hätte es direkt getan für solch ein schlechten Service! P.s. 3 E-Mails verschickt bereits mit dem Anliegen jetzt folgt der Anwalt um mein Geld zurück zu holen! Kann ich hier niemand weiter empfehlen gibt inzwischen genügend andere Apps mit sehr sehr viel mehr Kompetenz!

Viel Erfolg vor Gericht dann :)

Schlecht

Ich habe vor 1 Monat ein Rezept bekommen, Apotheke ausgewählt und sofort bezahlt. Danach 1 woche nichts passiert, dann Anpassung des Rezepts. 100€ nachgezahlt da das angepasste Medikament 4€ teurer war als mein ausgesuchtes Produkt. Bezahlt, nach 1 Woche in der nichts passierte ein paar mal probiert den Kundenservice zu erreichen, per e-mail, per Telefon, aber es tut sich nichts. Auf emails wird seit 2 Wochen nicht geantwortet, in der Hotline hängt man 1std in der Warteschleife bis man dann schließlich raus fliegt. Die Zeiten der Hotline sind auch eine Frechheit für Leute die arbeiten müssen, 9-13 und Samstag 10-13 und dann erreicht man in der Zeit nicht mal jemanden. Ich kann jeden nur andere Anbieter empfehlen da diese App anscheinend nur auf die schnelle Kohle aus ist und der Patient/Kunde dem Unternehmen nichts wert ist.
Ganz große Frechheit!

War zufrieden solange alles geklappt hat.
Support ist absolut schlecht.
So viel Geld wie diese App macht, sollten die mal mehr Mitarbeiter einstellen. Absolut schrecklich wenn man mehrere Tage auf eine supportanfrage wartet und diese nicht bearbeitet wird.
Die Telefonzeiten sind absolute Katastrophe!!! Wie soll ein arbeitender Mensch sich bei euch melden???
Stellt endlich mehr Leute ein, die den Service und Support übernehmen!!!! Sowas ist nicht teuer!!! Und behebt endlich mal die bugs in Bloomwell!!
Da zahlt man schon mehr, weil alles in einer Plattform zusammen ist und dann funktioniert es immernoch nicht!!!
Ihr nehmt so viel Geld ein, investiert es verdammt nochmal in die Mitarbeiter anstatt euren eigenen Rachen voll zu machen!
Absolute Katastrophe was hier passiert.
Es gibt viele andere telemedizinische Dienste, bei denen bekommt man das Rezept bzw Anpassungen innerhalb weniger Minuten und kann bei Anpassungen auch eine andere Apotheke auswählen und vergleichen.
Andere Dienste sind günstiger, schneller verfügbar und frei in der apothekenwahl.

3 Termine - zwei davon fanden plötzlich und ohne Vorwarnung/ Information einfach nicht statt, weshalb ich insgesamt 60-70 Minuten ratlos wartete. Der dritte Termin fand dann statt und wurde nach einer Aussage, die der Ärztin aus einem Grund nicht gefiel, abgewürgt und ohne Option auf Erklärung abgelehnt. Das Erstgespräch dauerte somit statt 20 Minuten also enttäuschende 60 Sekunden.

Jetzt soll ich noch für alle drei Termine laut Zahlungsaufforderung zahlen und bekomme bis frühestens Juni keine Termine mehr, da alles voll ist. Wahnsinn.

Vielleicht haben andere mehr Glück.

😩

3 Termine - zwei davon fanden plötzlich und ohne Vorwarnung/ Information einfach nicht statt, weshalb ich insgesamt 60-70 Minuten ratlos wartete. Der dritte Termin fand dann statt und wurde nach einer Aussage, die der Ärztin aus einem Grund nicht gefiel, abgewürgt und ohne Option auf Erklärung abgelehnt. Das Erstgespräch dauerte somit statt 20 Minuten also enttäuschende 60 Sekunden.

Jetzt soll ich noch für alle drei Termine laut Zahlungsaufforderung zahlen und bekomme bis frühestens Juni keine Termine mehr, da alles voll ist. Wahnsinn.

Vielleicht haben andere mehr Glück.

😩

App bleibt ständig hängen. Warte seit Monaten auf ein Rezept- nichts! Anfragen werden nicht beantwortet oder vertröstet. Bezahlt für eine Leistung die ich nie erhalten habe

Erst ein Mal, ist alles zu unübersichtlich gestaltet, dass man nicht das findet was man braucht. Das System hat Fehler, ich sollte mir ohne Rezept etwas aussuchen, was ich schon bezahlt hatte und konnte es dann nicht bestellen weil ich kein Rezept hatte und warte nun immer auf 210€ und bei diese App, oder bei der Apotheke denkt keiner daran, den Fehler zu beheben, geschweige denn daran mir das Geld auszuzahlen. Ich rate dringend ab von dieser Verkaufsmasche. Das hier hat nichts mit einem Serviceorientierten Dienstleister zu tun.

Teilweise läd Bloomwell nicht, teilweise kein einloggen möglich/ kein Kundenkonto vorhanden. Der Support ist richtig schlecht und meist kommt eine automatische Antwort. Bestellen einfach und schnell? Nicht hier! Ich habe bestellt, es wurde storniert (angeblich nicht lieferbar) u ich sollte für 30€ (!) mehr ein anderes Produkt bestellen. Ich habe über 4-6 Wochen auf alles warten müssen und war kurz davor eine Anzeige wegen Betrug zu machen. Auf den Patientenausweis habe ich über 2(!!!) Monate gewartet- der nur gültig ist mit passendem Rezept - welches ich nicht habe u sicher NICHT noch extra bestelle und bezahle.
Meine Meinung: unsaubere Abläufe und kundenunfreundlicher Service. Nicht noch mal!

Kein Support.
Die Zusammenarbeit mit Apotheken ist mangelhaft.
Bestellung kann von 2 Wochen bis über ein Monat dauern. Infos dazu bekommt man natürlich nicht

Hab 2 mal bei verschiedenen Apotheken bestellt. 2 mal wurde die bestellung storniert, weil sie die Sorte nicht hatten. Dann ne sorte bekommen die ich nicht wollte. Bis heute kein geld zurück bekommen. Übertriebene Wartezeiten von mehreren Wochen sind hier Standard und Service gibt es praktisch nicht, bis auf einen Chatbot. Ich kann nur abraten Bloomwell zu nutzen

Die Ärztin war in der Beratung sehr zurückhaltend und vorsichtig. Ich brauch trotz bestehender positiver Erfahrung bei meinen Kopfschmerzen das 125. mal zum bisher behandelnden Arzt, der mir nicht hilft. Seit kurzem funktioniert der Login über faceid nicht und Passwort eingeben ist faktisch nicht möglich. Schön Geld verblödelt. Lockangebot mit 1€ und aufgrund der Wsrtezeit auf den Termin ist dieses ausgelaufen.

Seit über zwei Wochen bekomme ich keine Rückmeldung vom Support ich habe 700€ gezahlt und niemand meldet sich geschweige denn es wird mir was zugeschickt.
Andere Anbieter sind durchaus professioneller absolut nicht zu empfehlen.

Arztgespräch und Rezept gingen sehr schnell und waren gut. Danach direkt eine Apotheke ausgewählt und Zahlungsaufforderung bekommen. Jetzt, seit 2 Wochen, steht in Bloomwell nur in Bearbeitung (Vorbereitung für den Versand) und es passiert nichts. Auf WhatsApp angeschrieben und die blauen Haken sind da, aber keine Antwort. E-Mail geschrieben und nur so eine 0815 Standard email mit : seit der teillegalisierung überlastet, wir arbeiten samstags und im Nachtdienst um es aufzuarbeiten blaa blaa…. Ihr könnt mir erzählen was ihr wollt, aber es dauert keine 2 Wochen um ein Paket zu packen und es zu verschicken….. gerade mit Schichtarbeit und mit den Samstagen….

Rezept bezahlt, wird nicht angezeigt und auf Supportanfragen wird nicht reagiert.

In der Anmeldemaske kann man im Mail Feld keine Sonderzeichen eintippen. Ich musste mein Mail aus einer anderen App kopieren und einfügen.

Total nutzlos, seit Übernahme von diese App kann man sich überhaupt nicht mehr anmelden.

Schließe mich den anderen negativen Bewertungen an. Es ist eine Unverschämtheit, ich bestelle etwas, warte dann eine Woche und bekomme dann mit viel Mühe raus was das Problem ist - wie beim vorausgehenden Kommentar soll ich ebenfalls das Rezept beifügen, obwohl ich nie ein Rezept in der Hand hatte oder digital. Der Kundenservice ist ein Fake, ein hoax kann man sagen. Es gibt ihn nicht, die Telefonnummer ist nur Täuschung da man mit keinem Menschen reden kann und auch sonst keine Hilfe bekommt. Eine Geld und Zeitverschwendung, desweiteren wurde ich scheinbar um 240 Euro betrogen, diese App hat mich beklaut und das wissentlich. BETRUG! Vermeiden WARNUNG

Total unfreundlich und sehr kompliziert gemacht bis man ein Rezept bekommt.

Habe bestellt, bezahlt mit meiner Kreditkarte und 2 Tage später kommt die Email das ein Fehler aufgetreten ist... Daraufhin bezahl ich per Vorkasse und überweise es direkt. Nach 3Tagen nichts! Keine Email, keinerlei Bestätigung - Status per App und Homepage: "in Prüfung"... nichts passiert. 2 Versuche die Telefonisch zu erreichen unmöglich, beide male ü30min Warteschleife. Email an Kundenservice kommt mit der Antwort:bei der Apotheke sind hat 3 Mitarbeiter Krank... Antwortet weiterhin nicht wann ich die Lieferung erwarten kann, falls ob. Werben tun die so: "Zustellung 1-2 Werktage, bei Verzögerung 2-4 Tage..." Ich bin nun beim 4ten Tag und bekomme keine weiteren Antworten, Angebote um es besser zu machen, stornieren oder des gleich, bleibt aus... Es gibt deutlich bessere Wege wie zB DoktorABC... nie wieder diese App... wenn es Null Sterne geben würde, hätten die dies verdient... Der schlechte Rezensionen bestätigen das. Sehr unprofessionell, keineswegs kundenorientiert!!!

Es ist nicht nur unmöglich Bloomwell zu benutzen da diese sich permanent aufhängt - viel schlimmer finde ich was ich über den Anbieter durch eine kurze Google Suche erfahren habe. Absolut inakzeptabel!

Was soll ich sagen eure app hängt sowohl mit wlan auch mit 5g und dass seit gestern mittag 17uhr

Bei der Menge an Daten, die von Bloomwell erfasst werden, frage ich mich, ob es sich um eine Überwachungsapp oder um eine App handelt, die dem Kunden den Kontakt mit Algea Care erleichtern soll.
Gerade da es sich hier um den Vermittler von medizinischen Dienstleistungen handelt, würde ich mir etwas mehr Diskretion wünschen.

Ohne diese Funktion zu aktivieren kann ich Bloomwell nicht benutzen, der Nutzen von nicht jetzt butten ist nicht anwählbar..

Bloomwell lädt meist nicht, keine 2fa, keine Antwort vom support.
Es gibt viel zu tun 😉
Die Grundidee ist gut.

Selten so ne schlechte app gesehen die net mal ihre startseite öffnet

Leider werden meine Daten nicht abgerufen. Seitdem Update funktioniert Bloomwell nicht mehr

Ich hab ein IPhone 15 pro und Bloomwell läuft so gut wie garnicht.

Bis zum Arztgespräch war alles gut dieser wurde auch bereits bezahlt dann habe ich meine Medizin bestellt und diese wurde nun von Seiten diese App storniert ich solle die Apotheke wechseln und erneut bestellen und das nach 10 Tagen? Jetzt Wechsel ich die Apotheke will mir was neues bestellen muss dazu aber ein Rezept hochladen was ich gar nicht habe ? Also ziemlicher quatsch irgendwie und einfach sehr unübersichtlich und unverständlich… der Support ist leider überhaupt keine Hilfe. Jetzt Hocke ich da habe über 50€ für den Arzt bezahlt und kriege nichts. Das ist schon etwas traurig.

iOS App öffnet sich nicht bei mir, trotz Neuinstallation. Ansonsten bin ich jedoch sehr zufrieden mit dem Service, auch wenn es manchmal leider etwas sehr lange dauert bis Gutachten fertig gestellt sind.

App sieht echt gut aus aber leider geht das mit der Unterschrift nicht

Als voriger AlgeaCare Patient und Nutzer muss ich sagen das die Corporation mit Grüne Brise angeblich alles besser und leichter machen soll. Was für eine Verarschung. Dank der geilen Corporation hat die Apotheke den Arbeitnehmerfreundlichsten Service einfach eingestellt. Somit kann ich kein Präparat entgegen nehmen da ich wenn die Post kommt arbeiten bin und dann von der Filiale holen geht nicht es wird zurück gesendet. Danke diese App für ein Tag Arbeitsausfall keine Lieferung obwohl bei so Sendungen der genau Tag und Zeitspanne bekannt sein sollte. Lächerlich und es hat sich garnichts verändert nur das GrüneBrise jetzt in Bloomwell mit ist und sein Service kundenunfreundlich verändert hat

App an sich schön Aufgebaut, funktioniert halt nur recht bescheiden. Mein Arzt war jetzt nicht so gut, der dachte sich auch er kann jeden Monat 70€ nur für das Rezept in die Taschen stecken - Danach gings auch für mich zu Dr Ansay. Rezept immer 15€ und kein unfreundlicher Arzt der nur Kohle im schnellen Durchlauf machen will.

An sich funktioniert alles sehr schnell. Man bezahlt für sein Rezept. Service und Kommunikation ist eine Katastrophe.

Des Konzept der ganzen Geschichte ist super. Vor allem werden dir als Konsument alle Schritte durch die Platform abgenommen. Ob alle Abrechnungspositionen auf der Rechnung dann immer so gefertigt sind, sei mal dahingestellt. Hauptsache ich bekomme mein Präparat legal und ohne Beimengung.
Aber bitte bringt die Platform und App wieder auf Vordermann. Spackt seit einigen Wochen extrem rum, Fenster laden nicht, Termine werden nicht angezeigt, call kann nicht beigetreten werden. Das ist super nervig.

Got a Mahnung because of how laggy the app is - every time I tried paying it just glitched out. My cannabis specialist was very helpful and professional so actually 10/10 for him! Just the way the app is built is very underwhelming for a private & expensive service. I appreciate the effort that went into realization of the idea, I can tell it was made with passion. Unfortunately when it comes to user experience the passion doesn’t translate. It seems to me that a corner was cut: either on a more competent IT team or if they are competent to pay them better, because something isn’t adding up.

Bitte prüft doch mal Bloomwell, man öffnet sie und es lädt Jahre bis denn vielleicht mal passiert. Ansonsten super Arbeit an das ganze Algea Team !!!

Server error dauerhaft

Nach 1,5 Jahren endlich Cannabis Patient. Ich bin sehr dankbar. Jedoch werden seit dem Update keine Termine mehr gespeichert. Heute gab es einen koplettausfall des Servers.

Nach update läd Bloomwell nich mehr

Das einreichen der Unterschrift funktioniert nicht. Außerdem ist die Performance ziemlich schlecht. Ansonsten bestimmt eine tolle App!

An und für sich so eine gute Idee,aber möchte man richtigen Support hat man schlechte Karten mit einem Antwort Bot ,der nie das Problem lösen kann.
Schade weil sonst echt zufrieden damit…

Bloomwell hat so ihre Macken, ändert sich vielleicht auch wieder.
Wartezeit derzeit eher unglücklich, aber der Run auf medical erklärt es.
Insgesamt empfehlenswert!

Ich bin seit 2 Monaten Patient und finde Bloomwell wirklich sehr intuitiv und minimalistisch - das gefällt mir! Auch die Vorgänge, wie Arztgespräche und Bestellungen funktionieren bisher problemlos. Es gibt aber zwei kleine Punkte, die mich noch stören: 1. Der Support Chatbot - es ist nicht einfach einen echten Menschen zu erreichen. Zwar kann der Chatbot viel aushelfen aber trotzdem gibt es auch Fragen oder Anliegen, bei denen ich mich sehr über eine einfachere und menschliche Kontaktmöglichkeit freuen würde. 2. Bloomwell aktualisiert sich nicht selbstständig. D.h. um einen aktuellen Status meiner Bestellungen oder Termine einzusehen, muss ich Bloomwell manuell schließen und Neustarten.

An sich ist Bloomwell gut. Navigation etc. Aber seitdem Update gibt es regelmäßige Verbindungsprobleme. Obwohl man mit dem W-LAN verbunden ist, bekommt man nichts mehr geladen, die Startseite bleibt weiß, die Termine werden nicht mehr angezeigt, der Fragebogen den man ausgefüllt hat wird auch nicht mehr angezeigt. Es wird angezeigt, dass man ihn vervollständigen soll, wenn man auf den Button klickt, passiert nichts.Gleiches gilt bei Mobilfunk mit 5G. Bitte so schnell wie möglich beheben. Gerät: iPhone 14 Pro Software: iOS 16.6 MfG

Die negativen Kommentare, wo dann ein Rezept fehlt, finde ich ja recht witzig, da sich diese App eigentlich nur auf medizinisches Cannabis spezialisiert..

Am Anfang war ich bei Algea Care, als es Bloomwell noch nicht gab und der Service war super! Bloomwell ist auch ein praktisches Add-on! Ich konnte mich mit meinem alten Login einloggen und alle meine Daten befanden sich bereits bereits in Bloomwell😍 somit habe ich heute ganz easy das erste Rezept nach zwei Jahren bekommen.
ACHTUNG KANN NICHT GEÖFFNET WERDEN MIT iPadOS 12.5.7!!

Ging alles problemlos und erstaunlich schnell und zuverlässig
Habe jetzt zum 4. mal da bestellt und jedes Mal zu 100% überzeugt von der Qualität, Zuverlässigkeit und Schnelligkeit.

In nur fünf Tagen kam die erste Lieferung an. Die Anmeldung und Bestätigungen gingen auch schnell. Lasst euch nicht von den negativen Bewertungen hier und auf Trustpilot beeinflussen! Wer Medizin braucht, wird sie auch bekommen, aber wer nur kiffen will, sollte sich bitte bewusst machen, dass es andere dringender brauchen. Danke, diese App 🫶

Ich bin begeistert. Riesen Dankeschön an das Algea care team für Bloomwell. Endlich kann ich mich als Patient wie ein normaler Mensch fühlen. Über eine App meine cannabis Therapie zu steuern, die ich vor einem Jahr noch komplett Papier-basiert machen musste ist so eine Erleichterung für mich 😍 weiter so!

Man hat alles in einer App - danke an das diese App Team!

Bin super zufrieden mit Bloomwell. Habe lange darauf gewartet, dass es auch in Deutschland endlich so einfach wird als Schmerzpatient. 🙏☺️

Leute, dass habt ihr sehr gut gemacht.
Rezept in Bloomwell, Termin buchen und Termin bezahlen.
Sehr nice auch das ich mein Apothekendaten hinterlegen kann.
Weiter so!

Unglaublich! Hätte nicht gedacht, dass das in Deutschland geht und so schnell und einfach. Danke an das ganze Algea Care Team. Ihr habt mir wirklich geholfen. Danke ❤️

Als neuer Kunde möchte ich meine aufrichtige Dankbarkeit für die bemerkenswerte Leistung dieses Unternehmens zum Ausdruck bringen. Die Plattform funktioniert wunderbar, und der Login-Prozess ist ein Kinderspiel. Der Fragebogen ist leicht zu verstehen und auszufüllen, was den gesamten Prozess super einfach macht.

Besonders beeindruckt bin ich von der Hingabe des Teams, das stets bemüht ist, seine Kunden zufrieden zu stellen (ganz liebe Grüße nochmal an die Mitarbeiterin, dessen Namen ich leider wieder vergessen habe 😂😂😂). Ein besonderes Dankeschön für das angenehme Telefonat an dieser Stelle , bei dem ich schnell durchgekommen bin.

Die Technik funktioniert einwandfrei, und alles ist super einfach verständlich.

Insgesamt war meine Erfahrung äußerst positiv, und ich möchte mich herzlich für eure Hilfe und euren Support bedanken. Ich kann Bloomwell wirklich nur weiterempfehlen!

Trotz des riesigen Ansturms durch die Reklassifizierung und anfänglichen technischen Problemen wurde ich von Algea Care sehr gut aufgefangen und betreut, sodass ich frühst auch einen Termin mit einem Arzt ausmachen konnte. Top Service! Es scheint, dass Bloomwell nach dem ersten Stoß nun noch schneller läuft. Da wurde sehr schnell und akut reagiert!!!

Kann meine Therapie von überall steuern, einsehen! Laufende Updates und immer neue Verbesserungen. Sehr zufrieden!

Mit den neuen Medikationsseite in Bloomwell ist das wirklich ein Gamechanger in der Cannabis Therapie 🙌

Super schnell, super Komfortabel. Beste Entscheidung meines Lebens.

Die diese App App hat mein Leben wirklich verändert. Sie bietet eine Vielzahl von Funktionen, die mir helfen, meine Gesundheit und mein Wohlbefinden zu verbessern. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und einfach zu bedienen. Besonders beeindruckt bin ich von der Video Qualität und der Unterstützung durch das Expertenteam. Ich kann Bloomwell jedem empfehlen, der einen gesünderen Lebensstil anstrebt und es einfach haben möchte. Einfach großartig!

Super netter Kundenservice
Professionelle Ärzte
Und schnelle Lieferung

einfach top

Ich bin seit 2 Jahren bei Algea Care. Ich bin super zufrieden mit meiner Ärztin und dem Support. Meine Anfragen werden immer zeitnah bearbeitet und die Apotheken Plattform ist super! Meine Lieferung kam innerhalb von 3 Tagen nach meinem Termin. Großes Lob an den gesamten Support !!

Einfach top, nach 2 Tagen war ich Canabis Patient! Habe alles online gemacht, war am Samstag zum Termin in München, war sehr entspannt. Arzt und Leute super nett, kannte sogar alle Sorten! Jetzt fahre ich entspannt Auto und ADHS ist im Griff 👍🏻 Danke euch

Tolle App.

Einfach, schnell, günstig und unkompliziert.

Und mein Arzt ist auch super!

Eine App man kriegt alles als Patient, Rezept, Produkt, Service und vieles mehr.
Besser als jede Konkurrenz mit leeren Versprechen.

Sehr schnell Termin bekommen.
Qualifizierte Ärzte
Absolut empfehlenswert

Wow danke für den geilen Service! Endlich jemand der mit dem Daten ordentlich umgeht und eine Ärztin die Ahnung von meinen Schmerzen hat !

Von Sprechstunde bis Lieferung 48h, krass!!

Alles easy. Termin gebucht, Sprechstunde gehabt, Rezept bekommen, Medizin mach Hause geschickt bekommen. Top zufrieden, gerne wieder