HEiDi funktioniert nicht

Veröffentlicht von Verein zur digitalen Unterstützung von Einsatzdiensten e.V. on 2024-05-01

HEiDi - Die Hilfeapp für Einsatzdienste ist ein kostenloser App-Baukasten für
Einsatz- und Fachkräfte, die im ehren- oder hauptamtlichen Kontext in
unvorhergesehenen Situationen Menschen versorgen und betreuen. Sie hilft dir
bei der Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Einsätzen: Ein
digitaler Helfer für die (Einsatz-)Hosentasche mit Kurzanleitungen zu
Einsatzszenarien und digitalen Werkzeugen wie Einsatzdok.

Ich habe ein Probleme mit HEiDi

Hast du auch Probleme? Wählen Sie unten die Probleme aus, die Sie haben, und helfen Sie uns, Feedback zur App zu geben.

Benutzerberichte:
Keine aktuellen Probleme

Benutzerberichte 0

In den letzten 24 Stunden gemeldete Probleme

24 hour clock

Die meisten gemeldeten Probleme

Gemeldete Probleme: 0 Kommentare

No reports yet! Be the first to report an issue.

Habe ein probleme mit HEiDi - Die Hilfeapp? Probleme melden

Einen Kommentar hinterlassen:

Häufige Probleme mit der HEiDi app und wie man sie behebt.

Vollständige Anleitung zur Fehlerbehebung der HEiDi app auf iOS- und Android-Geräten. Lösen Sie alle Probleme, Fehler, Verbindungsprobleme, Installationsprobleme und Abstürze der HEiDi app.

Inhaltsverzeichnis:

HEiDi iPhone Probleme und Lösungen

HEiDi iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der HEiDi iOS-App
HEiDi auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

HEiDi Android App Probleme und Lösungen

HEiDi hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des HEiDi Servers
HEiDi hat schwarzen Bildschirm

HEiDi iPhone Probleme und Lösungen

Wählen Sie Ihre HEiDi iPhone App Probleme:

HEiDi iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der HEiDi iOS-App
HEiDi auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

Wir haben einige hilfreiche Problemumgehungen zusammengestellt, die als kostenlose Referenz dienen sollten, wenn Sie sich mit einer HEiDi app befassen müssen, die ständig abstürzt oder auf Ihrem iPhone 13,12,10,8,7 nicht wie erwartet funktioniert ,6,SE,XS,XR.

So beheben Sie HEiDi app Abstürze oder funktionieren nicht auf dem iPhone (iOS):

Schließen Sie die HEiDi app auf dem iPhone und starten Sie sie neu:

Ein Neustart der HEiDi app hilft dabei, kleinere Störungen aus dem Cache der App zu löschen. So beenden Sie die HEiDi app auf Ihrem iPhone und starten sie neu:
1. Wischen Sie auf dem Bildschirm von unten nach oben, bis sich der App-Umschalter öffnet.
2. Suchen Sie die HEiDi app.
3. Wischen Sie die HEiDi app nach oben, um sie zu schließen. Schließen Sie den Rest Ihrer Hintergrund-Apps auf die gleiche Weise.
4. Starten Sie Ihr iPhone neu, um die letzten Änderungen zu übernehmen und das System zu aktualisieren.

HEiDi app auf die neueste Version für iOS aktualisieren:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone-Bildschirm zum AppStore.
2. Suchen Sie nach HEiDi. Sobald Sie es sehen, wählen Sie "Öffnen".
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

HEiDi iPhone-App deinstallieren und neu installieren:
Die Deinstallation von HEiDi von Ihrem iPhone löscht den Cache und die Daten aus der Anwendung, löscht alle temporären Dateien und Daten, die möglicherweise beschädigt wurden und dazu führten, dass die HEiDi app abstürzte oder nicht funktionierte. Kehren Sie nach dem Löschen zum App Store zurück, um HEiDi herunterzuladen und erneut auf Ihrem iPhone zu installieren.

Aktualisieren Sie Ihr iPhone auf die neueste verfügbare iOS-Version:
Durch die Installation der neuesten iOS-Version wird das Problem wahrscheinlich gelöst, wenn es durch Systemprobleme in der älteren iOS-Version verursacht wird. Schritte: Tippen Sie auf Einstellungen » Allgemein » Softwareaktualisierung.

Andere Optionen
Wenden Sie sich an den HEiDi Kundensupport oder besuchen Sie die HEiDi Kontaktseite, um das Problem zu melden und Unterstützung zu erhalten.

So beheben Sie, dass die HEiDi iPhone app keine Verbindung zu Server- oder Internetverbindungsproblemen herstellen kann::

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen:
Befolgen Sie diese Schritte, um Probleme mit der Netzwerkverbindung in der HEiDi app für iPhone zu beheben:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone zu "Einstellungen" » "Allgemein" » "Zurücksetzen" » "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen".
2. Geben Sie Ihren Gerätepasscode ein.
3. Tippen Sie dann auf die Option, um das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen zu bestätigen.
4. Diese Aktion setzt Ihre Netzwerkkonfigurationen zurück und stellt die Standardeinstellungen wieder her. Ihre WLAN-Netzwerke und Servereinstellungen werden gelöscht.

Schalten Sie Ihr VPN in Ihrem Einstellungsmenü aus:
1. Wenn Sie ein VPN verwenden, könnte dies das Problem sein. Schalten Sie es in der App "Einstellungen" unter "Allgemein" » "VPN".
2. Wenn sich das VPN nach dem Ausschalten immer wieder selbst einschaltet, gehen Sie zu den Einstellungen » "Allgemein" » "VPN". Klicken Sie auf Ihren VPN-Anbieter und dann auf "VPN löschen".

So beheben Sie den schwarzen/weißen HEiDi Bildschirm (leerer Bildschirm) auf dem iPhone:

Befolgen Sie die Anleitung zur Fehlerbehebung bei Abstürzen der HEiDi iOS app Here →

HEiDi Android App Probleme und Lösungen

Welche Probleme haben Sie mit HEiDi auf Android?

HEiDi hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des HEiDi Servers
HEiDi hat schwarzen Bildschirm

So beheben Sie, dass die HEiDi App auf Android nicht funktioniert, abstürzt, Fehler aufweist oder auf Android nicht reagiert:

Friert die HEiDi app ein, öffnet sie sich nicht oder zeigt sie eine Fehlermeldung an? Befolgen Sie diese Schritte, um zeitweilige Leistungsprobleme der HEiDi app zu beheben:

Stoppen Sie die HEiDi app erzwingen
Wenn HEiDi nicht antwortet, können Sie das Schließen erzwingen und es erneut versuchen. So geht's:
1. Öffnen Sie die Einstellungen-App des Geräts.
2. Suchen Sie die HEiDi app und wählen Sie sie aus.
3. Wählen Sie "Stopp erzwingen".

Bestätigen Sie, dass HEiDi auf die neueste PlayStore-Version aktualisiert wurde
1. Öffnen Sie den Playstore auf Ihrem Gerät.
2. Suchen Sie nach der HEiDi app und öffnen Sie deren Detailseite.
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

Löschen Sie den HEiDi app Cache und die Daten:
Das Löschen der Daten der HEiDi app stellt die App auf ihre Standardeinstellungen zurück und löscht alle gespeicherten App-Daten. Dazu gehören Einstellungen wie Kindersicherung, Kontoanmeldung usw. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte:
1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm des Geräts auf die Menüschaltfläche auf Ihrem Gerät.
2. Wählen Sie Einstellungen.
3. Apps auswählen.
4. Suchen Sie die HEiDi app in Ihrer App-Liste. Klicken Sie darauf.
5. Speicher auswählen.
6. Wählen Sie unten auf dem Bildschirm die Option "Daten löschen". Dies löscht sowohl Daten als auch Cache.
7. Starten Sie die HEiDi app neu.

So beheben Sie HEiDi Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit Server und HEiDi Internetverbindung auf Android:

Dieses Problem liegt normalerweise an dem Netzwerk, das Sie für den Zugriff auf die HEiDi app verwenden. Wenn Sie Ihre mobilen Daten oder Ihre WLAN-Verbindung reparieren, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie keine Probleme mit HEiDi haben. Hier ist, wie:

Gehen Sie auf Ihrem Telefon zu "Einstellungen" » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Suchen Sie als Nächstes die HEiDi app und klicken Sie darauf.
Klicken Sie auf die Option "Stopp erzwingen".
Als nächstes gehen Sie zu "Speicher" und wählen Sie "Daten löschen". Klicken Sie auf "OK", wenn Sie zur erneuten Bestätigung aufgefordert werden.
Kehren Sie als Nächstes zur Registerkarte der HEiDi app zurück und klicken Sie auf "Mobile Daten" » "Verwendung von Hintergrunddaten zulassen".
Kehren Sie jetzt zur Seite "Einstellungen" Ihres Telefons zurück und klicken Sie auf die Option "Verbindungen".
Gehen Sie zu "Mobiles Netzwerk" und scrollen Sie zu "Netzwerkmodus".
Schalten Sie jetzt Ihr Netzwerk auf die 4G-Option. Falls Sie sich nicht sicher sind, sieht es so aus: LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie die HEiDi app neu.

So lösen Sie das Problem mit HEiDi Schwarz/Weiß-Bildschirmen auf Android:

Folgen Sie der Anleitung zur Fehlerbehebung bei HEiDi Android app Abstürzen Here →

direkt für Support kontaktieren

Wir verstehen, dass einige Probleme einfach zu schwierig sind, um sie durch Online-Tutorials und Selbsthilfe zu lösen. Aus diesem Grund haben wir es einfach gemacht, mit dem Support-Team von Verein zur digitalen Unterstützung von Einsatzdiensten e.V., den Entwicklern von HEiDi in Kontakt zu treten..

33.33% Kontaktübereinstimmung

Developer: Supercell

E-Mail: [email protected]

Website: HEiDi Website besuchen

About this app

Hinweis: Neben dem "diese App Basispaket (PSNV-B)" und dem "diese App Basishandbuch (PSNV-B)" können sich Nutzerinnen und Nutzer im diese App-Web-Editor auch eigene Pakete und Handbücher für sich oder ihre jeweilige Gruppierung kostenlos auf ihrem Mobiltelefon installieren. diese App - Die Hilfeapp für Einsatzdienste ist ein kostenloser App-Baukasten für Einsatz- und Fachkräfte, die im ehren- oder hauptamtlichen Kontext in unvorhergesehenen Situationen Menschen versorgen und betreuen. Sie hilft dir bei der Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Einsätzen: Ein digitaler Helfer für die (Einsatz-)Hosentasche mit Kurzanleitungen zu Einsatzszenarien und digitalen Werkzeugen wie Einsatzdokumentation, Checklisten und Materialverwaltung. Pakete und Handbücher können auf kostenlos erstellt werden.