Die Udemy-Anwendung ist recht rudimentär und lieblos gemacht – offenbar hat man nur das absolute Minimum umgesetzt, um behaupten zu können, das man iOS unterstützt. UdemyOnlineVideoCourses ist nicht für das aktuelle iPad Pro (2018) angepasst, so dass sehr viel Bildschirmfläche vergeudet wird. Das automatische Abspielen des nächstbesten Videos beim Öffnen eines Kurses nervt extrem, wenn man nur Episoden für später herunterladen möchte. Oft gibt es Probleme mit dem Abspielen oder Herunterladen. Der Videoplayer ist absolut nicht zeitgemäß, es gibt keine Gesten, Vollbild wird durch Hin- und Zurückdrehen des Gerätes beendet, keine Keyboard-Unterstützung, …. Die restliche Bedienung ist auch nur mäßig, insbesondere lassen sich Kurse nicht sortieren, ordnen, als beendet oder Favorit markieren.
Gar nicht kundenfreundlich ist die Preispolitik. Je mach Wochentag und Endgerät kosten die gleichen Kurse mal 10 Euro und mal 120. Ein großer Teil des Katalogs ist von schlechter Qualität, die Bewertungen helfen begrenzt bei der Auswahl. Einiges ist Web-only, läuft also gar nicht in UdemyOnlineVideoCourses, warum auch immer.