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Veröffentlicht von on 2024-05-24

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Gemeldete Probleme: 72 Kommentare

4.8 out of 5

durch Sabrina

vor 5 Monaten

Hallo liebes Team, ein Teil meiner Bestellung wurde nicht zugestellt obwohl in einer Mail steht das diese aktuell bereits am 18.01.24 zugestellt worden sein, dies ist aber leider nicht der fall. Liefernummer: 3170204502 Lieferdatum: 18 Januar Trackingnummer: WWETR0002459735DE Ich bitte um Rückmeldung bereits habe ich eine Mail an sie gesendet doch bisher meine Rückmeldung erhalten! Lg

durch Annette Gronau

vor 2 Jahren

Leider ist es nicht möglich, meine bestellte Ware retour zu senden, weil kein Retourenschein angefordert werden kann. Nicht einmal auf eigene Kosten kann man die Ware zurückschicken, wegen unvollständigem Absender auf dem Lieferschein. Zudem fehlt das Impressum auf der Homepage. Email wird ebenfalls nicht anerkannt. Wie gut, dass ich keine größere Menge bestellt habe. Habe Lehrgeld bezahlt! Schade auch für alle anderen, die ebenfalls bei Trendyol so schlechte Erfahrungen gemacht haben.

durch Annette Gronau

vor 2 Jahren

Leider ist es auch für mich nicht möglich, meine bestellte Ware zurück zu senden, da kein Retourenschein angefordert werden kann. Nicht einmal möglich, die Ware auf eigene Kosten zurück zu senden, da Absender in der Türkei ist. Es fehlt zudem das Impressum in

durch Stephanie Behrendt

vor 2 Jahren

Hallo, habe als Gast bestellt und ein Rücksendeauftrag erfasst (zu Bestellnummer 1285934545). Leider habe ich kein Rücksendeetikett erhalten. Bitte um Rückmeldung. Mfg

durch Kemkowsky

vor 2 Jahren

Habe ,mein Paket von UPS ,gleich zurück gehen lassen, also Annahme verweigert und ein Mitarbeiter hat auch schon am Telefon bestätigt, daß es angekommen ist....und ich bekomme einfach keine Rückmeldung, nun soll ich den Artikel bezahlen und habe 2 Mahnungen schon bekommen, wie fieß ist das denn.

durch Schwarz

vor 2 Jahren

Der Kaufvertrag, wie abgeschlossen, wird nicht eingehalten. Es werden 50% angepriesen und bestätigt, jedoch bei der Endrechnung umgerechnet nur 20% vergeben werden. Dies stellt eine Verletzung dar und ist inakzeptabel! Vortäuschung falscher Tatsachen, so wird mit Kunden umgegangen!

durch Röder Bernhard

vor 2 Jahren

Hallo, Habe als Gast bestellt, bekomme für meine Retoure keinen Schein. Wo finde ich diesen, bzw. schicken Sie ihn mirzu. Röder Bernhard Lerchenweg 24, 98617 Meiningen/OT Herpf. Nicht das die Zeit für einen Retoure zu spät ist. Wie ich sehen kann, haben 100terte von Menschen das gleiche Problem, bestellung als Gast und finden kein Retourschein. Was ist da los bei Ihnen? Ist das unseriös? Oder liegt hier ein logistisches Problem an? Bitte schicken Sie mir per Post diesen Retourschein oder per PDF. Danke MFG Bernhard Röder

durch Marijke Kroeze

vor 2 Jahren

Sehr geehrte Damen und Herren, am 04.05 bekam ich die Bestätigung für eine Rücksendung (Lieferungsnummer: 1674515428/ Returenpaket: 2007794701423), leider fehlt aber die zweite Retour. Diese sendete ich am gleichen Tag (Mi, 27.04.2022, 10:08 Uhr) zurück (Lieferungsnummer: 1674515427 / DHL-Sendungsnummer: 407190468059), Das DHL Paket wurde auch, ebenfalls wie das, welches ankam, als Zustellung erfolgreich markiert. Ich bitte um Klärung und Erstattung des offenen Betrags. Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen Marijke Kroeze

durch M.Th.

vor 2 Jahren

Ich habe keinen Rücksendeschein bekommen. 3 Pakete mit Schuhe,alles einzeln gekommen. Nachgefragt, E-mail wurde mir angeblich gesendet ist aber nicht angekommen. Werde hier nie wieder etwas bestellen, wenn es nicht bald geregelt wird

durch Christiane Krüger

vor 2 Jahren

Habe im März ein Kleid bestellt. Der Kaufbetrag wurde am 9. März von Pay Pal beglichen. Die Ware ist noch nicht geliefert worden.

durch Silke Stratmann

vor 2 Jahren

Meine Ware wurde nicht zugestellt! Besteller. 1132827710 Ist jetzt 6 Wochen her!

durch Martina Bloch

vor 2 Jahren

Wo ist meine Bestellung???

durch Sevinç Cakal

vor 2 Jahren

Ich muss eine Bestellung bezahlen was ich nicht bekommen habe, weil die Adresse unvollständig war. DHL hat das Packet wieder zurück zum Sender verschickt. Ich habe keine Telefonnummer oder email Adresse gefunden um Kontakt aufzunehmen. Bitte kann sich einer melden

durch dina eid

vor 2 Jahren

Hallo ich brauche eine Retoureschein , ich habe als Gast bestellt. Und an welche Adresse muss ich die Ware zurück schicke?

durch Saule N

vor 2 Jahren

Ich hab bestellt aber leider waurden meine bestellungen nicht korekt bearbeitet anstatt eine graue hose hab ich eine blaur hose bekommen und die einzelnen waren nicht alle waren mein Paket erhalten jetzt muss ich noch auf die anderen waren warten weil ein paar einzeln angekommen sind was ich nicht so feier. Und da ich als gast bestellt hatte konnte ich nicht mehr auf die bestellnummer beziehungweise artikeln zugreifen die ich bestellt hab den ich denke das bei dem shop was mit dem system nicht ganz stimmt vorallem hab ich mich danach angemeldet als ich die falschen artikeln bekommen hab um zu schauen ob das so ähnlich ist wie beim zahlando das man nachschauen kann aber leider wurde ich von trendyol etäuscht was sehr schade ist :(

durch Viola Walther

vor 2 Jahren

Ich brauche einen Returschein

durch Albana . Maxhuni

vor 2 Jahren

Ich möchte meine Step Weste zurück schicken weil es ist klein und ine numer größer bestellen Danke

durch Petra Coskun

vor 2 Jahren

Ich habe eine Retoure und habe leider keinen Retourenschein. könnte ihr mir Bitte den per PDF zukommen lassen. Danke Gruß.

durch Claudia Schmid

vor 2 Jahren

Guten Tag, leider ist das bestellte Kleid viel nzu klein. Möchte es zurück senden, es liegt aber kein Retourenschein im Paket. Invoice-Nr.: TYI2022000285521 v. 25.02.2022 Bitee senden Sie mir einen Retourenschein! mfg Claudia Schmid

durch Valentina Graumann

vor 2 Jahren

Ich möchte bestellte Trenshcoat auf eine Größe größer umtauschen, aber habe ich in Paket keine Retoureschein. Was soll ich jetzt machen?

durch Filiz Gedikli

vor 2 Jahren

Ich habe als Gast bestellt und muss zwei Sachen wieder zurückschicken habe aber keinen Retourenschein bekommen. Bestellnummer war 1051610024

durch Karin Rosenberger

vor 2 Jahren

Kleidung entspricht nicht der bestellten Größe entweder zu klein oder zu groß. Schade,denn die Kleider sehen hübsch aus.Dann noch Probleme mit der Rücksendung.

durch Nurcan Öztürk

vor 2 Jahren

Sehr geehrte Damen und Herren Bei meinem Paket war keine Retoureschein dabei ich wollte die waren wieder zurück schicken die Kleider wo ich bestellt habe sind klein ausgefallen ich habe bei Ihnen als Gast bestellt ich brauche von ihnen einen Retourschein das ich die Ware wieder zurück schicken kann ..

durch Angelika Kundt

vor 2 Jahren

Hallo ich habe als Gast bestellt und kann meine Bestellung nicht nachverfolgen die Ware sollte bis zum 28 .1.2022 zugestellt werden ist aber nicht gekommen habe am 23.1.2022 bestellt Bestellnummer ist1037602097 hatte eine sms mit Code Nummer bekommen und sie aus versehen gelöscht wie bekomme ich einen neuen Code und wann kommt die Ware lieben Gruss Angelika Kundt

durch Kübra

vor 2 Jahren

Hallo ich habe als Gast artikel bestellt. Die Bestellung ist angekommen, aber ohne Retourenschein. Meine Bestellnummer lautet 1026731185 . Bitte senden sie mir schnellstmöglich einen retourenschein oder sagen sie mir wie ich es machen soll. Ich habe es versucht aber es funktioniert nicht.

durch Derya Tezol

vor 2 Jahren

Ich habe vor 2 Wochen die Ware zurück geschickt. Und habe für die Rücksendung immer noch nicht mein Geld erstattet bekommen . Habe einige Emails an trendyol geschickt und bis heute keine Nachricht erhalten. Bin stinksauer.

durch Anett Unterberger

vor 2 Jahren

Ich hatte das Kleid storniert und Sie haben es doch geschickt, kein Retourenschein dabei. Ich werde es zurueck schicken, denn es ist Zünglein. Was muss ich fuer eine Retoure tun? Bitte melden Sie sich, ich brauche bitte einen Retourenaufkkeber. Anett Unterberger

durch Samira Hegger

vor 2 Jahren

Hallo, ich habe mir zwei Jacken als Gast bestellt und kann meine Bestellung aber leider nicht verfolgen. 968575786 (Bestellnummer)

durch Samra

vor 2 Jahren

Hallo Kundenservice, ich habe eine Jacke in Khaki für 29,99€ bestellt. Diese ist aber zu groß. Ich habe weder eine Bestätigungsemail noch einen Rücksendeschein erhalten. Bei der Kundenservice-Nummer geht keiner dran. Bestelldetails: 1719383597834648 Trendyol DATUM 01.12.2021, 12.58 UHR Bitte teilen Sie mir mit wie ich die Jacke zurücksenden kann. Dankeschön. Mit freundlichen Grüßen Samra

durch Bolz

vor 2 Jahren

Ich habe die Bestellung bekommen aber die passt nicht. Senden Sie bitte den Return Schein. MfG

durch Gurbet Daglarkiran

vor 2 Jahren

Hallo, das Kleid, was ich bestellt habe ist zu klein. Ich habe es als Gast bestellt. Leider habe ich kein Rücksendeetikett. Ich melde mich mit meiner Email und Bestellnummer an (Bestellnummer 1276834745) klappt leider nicht. Ich möchte so schnell wie möglich ein Rücksendeetikett. Danke Mit freundlichen Gurbet Daglarkiran

durch Wunderlich

vor 2 Jahren

Habe meinen Artikel storniert, wann erhalte ich mein Geld zurück?

durch Denise Rüscher

vor 2 Jahren

Wie bekomme ich einen Rücksendeschein? Dieser war nicht bei der Sendung dabei. Habe eine Jacke mit 2 riesen Löchern bekommen.

durch Stöckmann

vor 2 Jahren

Ich hab bereits 4mal ein Paar Boots bestellt und Klarna hat mir gemailt , dass jede storniert wurde.Ich war das aber nicht. Seltsamerweise sah ich dabei, dass derselbe Schuh drei verschiedene Bestellnummern hatte. 936090538 936598086 930764708 Ich will gern 1Paar dieser Boots haben, egal mit welcher Bestellnummer !

durch Nursel Dikmen

vor 2 Jahren

Slm benim siparişlerim geldi 3 ayri paket olarak geri göndermem lazim hepsi çok küçük içine sigmadim lütfen iyade etmem için retourschein gönderirmisiniz teşekkür ederim

durch Eda Bozkurt

vor 2 Jahren

Ich möchte ein Rücksendeetikett für meine Bestellung: 1261331939 mir wird immer angezeigt die Nummer oder email sei nicht richtig, was nicht stimmt. Dringende Rückmeldung

durch Martina Steputat

vor 2 Jahren

Ich fühle mich total betrogen , habe die zwei Pullover zurück geschickt mit viel Aufwand , durch fehlenden Retourschein. Jetzt soll ich die Pullover nach über 6 Wochen bezahlen ...ich finde so ein Verhslten kriminell. Die Firma Trendyol kann man nicht empfehlen.....

durch Babiak

vor 2 Jahren

Warte auf Returschein.. Drücken nicht möglich. In ein Set verschidene Gr... Hose 36 Gr Oberteil 42 Gr. Bestellt im Gr. 42?? Andere ein Bein im Hose um ca. 2cm zu kurz??!!!!

durch Ramona Klappstein

vor 2 Jahren

Möchte meine Ware die nicht passt zurückschicken, leider warte ich vergebens nach mehrmaligen Emails auf den Retourenschein.

durch Rosemarie Ziegler

vor 2 Jahren

Möchte meine bestellte Ware zurück schicken. Sind viel zu klein. Benötige bitte einen Retoureschein für 3 Teile. Mfg

durch Burcu Isin

vor 2 Jahren

Habe am 18.09.21 die Ware komplett zurückgesendet. Quittungsnummer: 66045500078614 Leider habe ich keine Bestätigung für die Rücksendung erhalten

durch Abdurrahman Uslu

vor 2 Jahren

Ware zurückgeschickt aber Betrag wurde nicht zurückgezahlt. 2 Wochen sind schon um. Bestellnummer:814200327 liefernummer: 1182286927

durch Rinesa Maloku

vor 2 Jahren

Hallo trendyol Team, ich habe alle Artikel retourniert, jedoch wird meine Rechnung nicht beglichen. Ich werde gezwungen einen hohen Betrag zu zahlen, obwohl ich alle Artikel zurückgesendet habe!

durch Moser

vor 2 Jahren

Versanddatum von bestellter Ware war der 7.10.21. Bis jetzt leider immer noch keine Ware da.

durch Abdu Uslu

vor 2 Jahren

Brauche Retourenschein für die Rückgabe meiner Bestellung Liefernummer: 1182286927 Bestellnummer: 814200327

durch H.J.

vor 2 Jahren

Benötige einen Retoureschein

durch Gisela Wetzel

vor 2 Jahren

Wo bleibt die Bestellung mit der Bestellnummer 1126925000?? Grüße G. Wetzelgisela@web

durch YILDIZ GÜndogdu

vor 2 Jahren

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten ,bitte um Klärung. Siparislerim gelmedi. Lüften bilgilendirin beni ne Zaman gelecek.

durch Jabur Weaam

vor 2 Jahren

Ich habe meine Bestellung immer noch nicht bekommen! Bestellungsnummer: 795031577

durch Simge Gündogdu

vor 2 Jahren

Hallo Ich brauche für meine letzte Bestellung ein Retourschein. Es war nicjt möglich diesen auszudrucken über meine Bestellungen. MfG

durch Teimuraz Gogodze

vor 2 Jahren

Hello, My order #1169057023 is unfortunately a bit too small and I would like to exchange it to bigger size (XL) What would be the most convenient way to do this? Thanks, Temo

durch Lamia Touaiti

vor 2 Jahren

Hallo Ich brauche für meine letzte Bestellumg ein Retoureschein Es war nicht möglich diesen auszudrucken über meine Bestellungen Mfg

durch Dr. von Renesse

vor 2 Jahren

Eine Rücksendung ist offenbar durch Sie entgegen. Der Vertragsbedingungen unmöglich. Ich werde Sie sowohl in Deutschland wie in der Türkei bei der Staatsanwaltschaft wegen Betrug anzeigen. Andere Kunden warne ich ausdrücklich. Den Verbrauchers Hitze schalte ich auch ein.

durch Morsal Sab

vor 2 Jahren

Bestell. Nr.: 751532790 Sehr geehrte Damen und Herren, am 24.08.2021 habe ich mehrere Artikel bestellt und nie erhalten. Die Ware sollte über DPD bereits am 04.09.2021 zugestellt werden, aber es ist bis zum heutigen Tag NICHTS angekommen.

durch Gabi Bräuer

vor 2 Jahren

Wollte bestellte Ware abbestellen, ging nicht mehr da diese schon auf dem Postweg war. Jetzt benötige einen Retoreschein bzw. eine Kontaktnummer um dies zu klären

durch Elisa karge

vor 2 Jahren

Wie und wo kann ich die sachen zurück schicken??

durch Brigitte Demuth

vor 2 Jahren

Guten Tag zusammen ich habe mir bei Ihnen ein paar Sneaker bestellt für 21.44 und ich habe jetzt zwei paar bekommen was soll ich jetzt mit dem anderen paar Sneaker machen und wie soll ich das Geld 💰 überweisen? MfG Brigitte Demuth PS bleiben Sie bitte alle gesund und munter und negativ. 😷🙏🍀🤗😉

durch Amalia De Luca

vor 2 Jahren

Hallo, habe 3 Paar Schuhe bestellt und es fehlt mir 1 Paar obwohl ich eine Mail bekommen habe das die Schuhe zugesendet worden sind. Liefernummer: 1138018331 Damen sneaker 01AYY214560A904 für 24,99 €

durch Alfermann

vor 2 Jahren

Guten Tag wann kommt endlich meine bezahlte ware

durch BaharMutlu

vor 2 Jahren

Bitte um Retourenschein

durch Ellen Klose

vor 2 Jahren

Sehr geehrte Damen und Herren Hiermit möchte ich Sie bitten mich Telefonisch zu kontaktieren Rufnummer lautet: 0176/81729539

durch Martina Schmidt

vor 2 Jahren

Ich möchte meine Ware zurück schicken. Ich finde aber nicht "Meine Bestellungen ",weil ich als "Gast" bestellt habe

durch Nb

vor 2 Jahren

Hallo, Ich habe vor einiger Zeit Sachen von trendyol zurück geschickt aber das Geld nie erhalten. Ich bitte um Rückmeldung.

durch Magdalene Schlaffke

vor 3 Jahren

Hallo, an welche Adresse schicke ich die Retoure an Trendyol. Bitte um Antwort. Mit freundlichen Geüßen Magdalene Schlaffke

durch Julia König

vor 3 Jahren

Guten Tag, ich habe drei emails geschrieben, bekam nur auf die erste eine Antwort, dann nicht mehr! Ich möchte folgende Artikel zurücksenden (ohne einen Account anzulegen) Ripstop-Rock TBESS21ET0133und Voile Strandkleid TBESS21GO0467, den zweiten Ripstop-Rock möchte ich reklamieren, er ist bei einer 30 Grad Wäsche sehr eingegangen. Das darf so nicht passieren. Bitte schicken Sie mir ein Rücksendeetikett! Bestellung 647660372

durch Brasching

vor 3 Jahren

Eine der bestellten Jeans ist zu klein, wie und wohin kann ich sie zurücksenden,?? Danke Kerstin Brasching

durch Uschi Wagner

vor 3 Jahren

Ich habe eine Bestellung doppelt geliefert bekommen. An welche Adresse kann ich die Sachen zurückschicken.

durch Sarah Kox

vor 3 Jahren

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe letzte Woche auf den Namen Sarah Kox eine Bestellung von mehreren Kleidern aufgegeben. Dort stand die Ware sollte bis zum 04.06 geliefert werden. Wollte einmal nachfragen wann ich mit meiner Ware rechnen kann ? Mit freundlichen Grüßen Sarah Kox

durch Nezihi Günay

vor 3 Jahren

Hallo Mitarbeiter von Trendyol, ich habe festgestellt, dass ich bei meiner bestellung für das Pijama die falsche Größe angegeben habe. Ich bitte um die Änderung von M auf L. Ich danke Ihnen für Ihre Mühe. Degerli Trendyol calisanlari, siparisimdeki pijamanin bedenini yanlislikla M olarak isaretledigimi fark ettim. Bedennin M´den L´e degistirilmesini rica ediyorum. Calismalariniz icin tesekkür ediyorum. Siparis Nr: 649118144 Nezihi Günay +49 170 100 1964

durch Gab-riela


Fehler Meldung

Es kommt ständig die Fehler Meldung “etwas ist schief gelaufen” Ich have nicht die Möglichkeit Klamotten anzuschauen ständig tritt die Fehler Meldung auf



durch 97xxlida


Funktionstüchtigkeit der App

Ich versuche seit fast drei Monaten bei der App einzukaufen, aber diese funktioniert gar nicht. Es wird nicht geladen oder sonstiges. Eigentlich verdient es keinen Stern von mir.



durch Hin und rückfahrt


Verbindung zu türkischer Seite

Es wäre schön, wenn man bei Verlinkungen von türkischen Bloggerinnen auch direkt auf das Produkt in Deutschland kommt, diese Verbindung fehlt mir leider noch. Ansonsten ist die Seite super!




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  1. Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf Trendyol: Online-Fashion-Shop Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
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  3. Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
  4. Wenn Sie ein Trendyol: Online-Fashion-Shop Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen Trendyol: Online-Fashion-Shop.


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