mySugr app funktioniert nicht? Probleme und Störung

mySugr funktioniert nicht

Veröffentlicht von mySugr GmbH on 2023-12-10

Hol dir Unterstützung für dein Diabetes-Management. Es ist wirklich
kinderleicht! mySugr wurde vom Focus Diabetes und Chip mit dem Testsiegel
„Beste Diabetes App“ ausgezeichnet und von Healthline dreimal als „Top
Diabetes App“ gelistet.

Ich habe ein Probleme mit mySugr

Hast du auch Probleme? Wählen Sie unten die Probleme aus, die Sie haben, und helfen Sie uns, Feedback zur App zu geben.

Benutzerberichte:
App hat Probleme

Benutzerberichte 4

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24 hour clock

Die meisten gemeldeten Probleme

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50.0%

Etwas anderes

50.0%

Funktioniert nicht

25.0%

Verbindung

25.0%

Gemeldete Probleme: 2 Kommentare

durch Beyermann, Udo vor 1 Jahr

Nach einem Update funktioniert die weiter Taste und die berechnen Funktion nicht mehr. LG Udo Beyermann

durch Barbara Dvorak vor 1 Jahr

Ichnutze die Medtronic Insulinpumpe 670 G in Verbindung mit dem Messgerät Ascensia Contour Next link24. Leider kann ich die "mysugr"-App nicht mit diesem Messgerät verbinden. Funktioniert die Zusammenstellung der App mit diesem Messgerät nicht? LG Barbara Dvorak

Habe ein probleme mit mySugr - Diabetes-Tagebuch? Probleme melden

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Häufige Probleme mit der mySugr app und wie man sie behebt.

Vollständige Anleitung zur Fehlerbehebung der mySugr app auf iOS- und Android-Geräten. Lösen Sie alle Probleme, Fehler, Verbindungsprobleme, Installationsprobleme und Abstürze der mySugr app.

Inhaltsverzeichnis:

mySugr iPhone Probleme und Lösungen

mySugr iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der mySugr iOS-App
mySugr auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

mySugr Android App Probleme und Lösungen

mySugr hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des mySugr Servers
mySugr hat schwarzen Bildschirm

mySugr iPhone Probleme und Lösungen

Wählen Sie Ihre mySugr iPhone App Probleme:

mySugr iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der mySugr iOS-App
mySugr auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

Wir haben einige hilfreiche Problemumgehungen zusammengestellt, die als kostenlose Referenz dienen sollten, wenn Sie sich mit einer mySugr app befassen müssen, die ständig abstürzt oder auf Ihrem iPhone 13,12,10,8,7 nicht wie erwartet funktioniert ,6,SE,XS,XR.

So beheben Sie mySugr app Abstürze oder funktionieren nicht auf dem iPhone (iOS):

Schließen Sie die mySugr app auf dem iPhone und starten Sie sie neu:

Ein Neustart der mySugr app hilft dabei, kleinere Störungen aus dem Cache der App zu löschen. So beenden Sie die mySugr app auf Ihrem iPhone und starten sie neu:
1. Wischen Sie auf dem Bildschirm von unten nach oben, bis sich der App-Umschalter öffnet.
2. Suchen Sie die mySugr app.
3. Wischen Sie die mySugr app nach oben, um sie zu schließen. Schließen Sie den Rest Ihrer Hintergrund-Apps auf die gleiche Weise.
4. Starten Sie Ihr iPhone neu, um die letzten Änderungen zu übernehmen und das System zu aktualisieren.

mySugr app auf die neueste Version für iOS aktualisieren:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone-Bildschirm zum AppStore.
2. Suchen Sie nach mySugr. Sobald Sie es sehen, wählen Sie "Öffnen".
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

mySugr iPhone-App deinstallieren und neu installieren:
Die Deinstallation von mySugr von Ihrem iPhone löscht den Cache und die Daten aus der Anwendung, löscht alle temporären Dateien und Daten, die möglicherweise beschädigt wurden und dazu führten, dass die mySugr app abstürzte oder nicht funktionierte. Kehren Sie nach dem Löschen zum App Store zurück, um mySugr herunterzuladen und erneut auf Ihrem iPhone zu installieren.

Aktualisieren Sie Ihr iPhone auf die neueste verfügbare iOS-Version:
Durch die Installation der neuesten iOS-Version wird das Problem wahrscheinlich gelöst, wenn es durch Systemprobleme in der älteren iOS-Version verursacht wird. Schritte: Tippen Sie auf Einstellungen » Allgemein » Softwareaktualisierung.

Andere Optionen
Wenden Sie sich an den mySugr Kundensupport oder besuchen Sie die mySugr Kontaktseite, um das Problem zu melden und Unterstützung zu erhalten.

So beheben Sie, dass die mySugr iPhone app keine Verbindung zu Server- oder Internetverbindungsproblemen herstellen kann::

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen:
Befolgen Sie diese Schritte, um Probleme mit der Netzwerkverbindung in der mySugr app für iPhone zu beheben:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone zu "Einstellungen" » "Allgemein" » "Zurücksetzen" » "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen".
2. Geben Sie Ihren Gerätepasscode ein.
3. Tippen Sie dann auf die Option, um das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen zu bestätigen.
4. Diese Aktion setzt Ihre Netzwerkkonfigurationen zurück und stellt die Standardeinstellungen wieder her. Ihre WLAN-Netzwerke und Servereinstellungen werden gelöscht.

Schalten Sie Ihr VPN in Ihrem Einstellungsmenü aus:
1. Wenn Sie ein VPN verwenden, könnte dies das Problem sein. Schalten Sie es in der App "Einstellungen" unter "Allgemein" » "VPN".
2. Wenn sich das VPN nach dem Ausschalten immer wieder selbst einschaltet, gehen Sie zu den Einstellungen » "Allgemein" » "VPN". Klicken Sie auf Ihren VPN-Anbieter und dann auf "VPN löschen".

So beheben Sie den schwarzen/weißen mySugr Bildschirm (leerer Bildschirm) auf dem iPhone:

Befolgen Sie die Anleitung zur Fehlerbehebung bei Abstürzen der mySugr iOS app Here →

mySugr Android App Probleme und Lösungen

Welche Probleme haben Sie mit mySugr auf Android?

mySugr hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des mySugr Servers
mySugr hat schwarzen Bildschirm

So beheben Sie, dass die mySugr App auf Android nicht funktioniert, abstürzt, Fehler aufweist oder auf Android nicht reagiert:

Friert die mySugr app ein, öffnet sie sich nicht oder zeigt sie eine Fehlermeldung an? Befolgen Sie diese Schritte, um zeitweilige Leistungsprobleme der mySugr app zu beheben:

Stoppen Sie die mySugr app erzwingen
Wenn mySugr nicht antwortet, können Sie das Schließen erzwingen und es erneut versuchen. So geht's:
1. Öffnen Sie die Einstellungen-App des Geräts.
2. Suchen Sie die mySugr app und wählen Sie sie aus.
3. Wählen Sie "Stopp erzwingen".

Bestätigen Sie, dass mySugr auf die neueste PlayStore-Version aktualisiert wurde
1. Öffnen Sie den Playstore auf Ihrem Gerät.
2. Suchen Sie nach der mySugr app und öffnen Sie deren Detailseite.
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

Löschen Sie den mySugr app Cache und die Daten:
Das Löschen der Daten der mySugr app stellt die App auf ihre Standardeinstellungen zurück und löscht alle gespeicherten App-Daten. Dazu gehören Einstellungen wie Kindersicherung, Kontoanmeldung usw. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte:
1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm des Geräts auf die Menüschaltfläche auf Ihrem Gerät.
2. Wählen Sie Einstellungen.
3. Apps auswählen.
4. Suchen Sie die mySugr app in Ihrer App-Liste. Klicken Sie darauf.
5. Speicher auswählen.
6. Wählen Sie unten auf dem Bildschirm die Option "Daten löschen". Dies löscht sowohl Daten als auch Cache.
7. Starten Sie die mySugr app neu.

So beheben Sie mySugr Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit Server und mySugr Internetverbindung auf Android:

Dieses Problem liegt normalerweise an dem Netzwerk, das Sie für den Zugriff auf die mySugr app verwenden. Wenn Sie Ihre mobilen Daten oder Ihre WLAN-Verbindung reparieren, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie keine Probleme mit mySugr haben. Hier ist, wie:

Gehen Sie auf Ihrem Telefon zu "Einstellungen" » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Suchen Sie als Nächstes die mySugr app und klicken Sie darauf.
Klicken Sie auf die Option "Stopp erzwingen".
Als nächstes gehen Sie zu "Speicher" und wählen Sie "Daten löschen". Klicken Sie auf "OK", wenn Sie zur erneuten Bestätigung aufgefordert werden.
Kehren Sie als Nächstes zur Registerkarte der mySugr app zurück und klicken Sie auf "Mobile Daten" » "Verwendung von Hintergrunddaten zulassen".
Kehren Sie jetzt zur Seite "Einstellungen" Ihres Telefons zurück und klicken Sie auf die Option "Verbindungen".
Gehen Sie zu "Mobiles Netzwerk" und scrollen Sie zu "Netzwerkmodus".
Schalten Sie jetzt Ihr Netzwerk auf die 4G-Option. Falls Sie sich nicht sicher sind, sieht es so aus: LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie die mySugr app neu.

So lösen Sie das Problem mit mySugr Schwarz/Weiß-Bildschirmen auf Android:

Folgen Sie der Anleitung zur Fehlerbehebung bei mySugr Android app Abstürzen Here →

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Wir verstehen, dass einige Probleme einfach zu schwierig sind, um sie durch Online-Tutorials und Selbsthilfe zu lösen. Aus diesem Grund haben wir es einfach gemacht, mit dem Support-Team von mySugr GmbH, den Entwicklern von mySugr in Kontakt zu treten..

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