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Firmenname:

Über: AIDA is the number one on the German cruise market.

Hauptsitz: Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Germany.



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Nachfolgend finden Sie unsere wichtigsten Empfehlungen zur Kontaktaufnahme mit AIDA Cruises. Wir führen auf den direkten Seiten ihrer Website Vermutungen durch, um Hilfe bei Problemen wie der Verwendung ihrer Website / App, Abrechnungen, Preisen, Verwendung, Integrationen und anderen Problemen zu erhalten. Sie können eine der folgenden Methoden ausprobieren, um AIDA Cruises. Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können..
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Lesen Sie 3 Kundenservice Bewertungen 😭😔💔

4.4 out of 5

Es geht mehr!

2022-05-07

durch ////. Ffff

Ich würde mich freuen wenn die AIDA App mehr Informationen zu den Schiffen (aktuelle Informationen wie z.B das Tim Mälzer an Bord war oder Schiffsumbauten) anbieten würde, die attraktiv gestaltet sind und denn Zweck nicht nur auf Buchung und die dafür nötigen Informationen legt sondern auch auf den Fan der benutzerfreundliche Informationen sehen möchte(dafür ist dringend ein neues Design nötig).
Noch zwei Sachen zum Schluss:
Der Deckplan der Mira funktioniert bei mir nicht.
Das Bild im Homebildschirm könnte mal aktualisiert werden.

So ein gutes Unternehmen, so ne schlechte App

2022-05-14

durch Der Bonner

Wieder mal Murks. Aus eigener Erfahrung weiß ich das die Sol gerade in Amsterdam liegt. Laut aida aber Funchal, Madeira. Die Infos sind allgemein nicht sehr aktuell und informativ und es ist nicht ersichtlich wann was wo war. Aida fahre ich trotzdem. Nur die Heinis vom Internetauftritt sollten mal nicht so kompliziert denken.
Und weiter geht’s. Ich habe gerade den Januar und Orient als Ziel eingegeben. Es werden nur zwei Reisen angeboten. Was soll das? Sag lest ihr das hier eigentlich.
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„Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Die 2 Reisen im Januar sind korrekt und wenn Sie eine Reise auswählen, werden Sie dort alle weiteren Termine finden!“

So. Das ist die Antwort. Die Weiterleitung auf Rezension bearbeiten oder Entwickler kontaktieren funktioniert nicht so richtig. Wahrscheinlich muss ich auch hier zuerst mal diverse Clicks vornehmen. Zu einer meiner Kritiken: wenn ihr vorgebt das ich einen Reisezeitraum eingeben kann , dann gebt mir auch alle Termine und nicht das ich dann zuerst eine Reise eingeben muss und dann erst erfahre um welchen Termin es sich genau handelt. In einem Gebiet mit vielen Reisen, z.B. Mittelmeer im September, da finde ich es chronologisch, so wie ihr es auf der Homepage macht, übersichtlicher. Im Übrigen hab ich noch zwei Sterne draufgelegt weil ich sehr gut finde mal eine Antwort von euch zu bekommen.

Gute App mit kleinen Makeln

2022-05-21

durch Luepke86

Ich finde die App gut - vor allem die vielen Informationen was hier bereitgestellt werden. Leider ist die App nicht immer intuitiv zu bedienen. Ich habe mir ein Video angeschaut um mir den Countdown für meine nächste Reise einzustellen.. Dies hat nun soweit funktioniert - leider ohne Reisecountdown auf dem Sperrbildschirm. Dazu finde ich auch nirgends eine Info wie man das einstellt.. Aber nichts desto trotz freue ich mich schon meine Kreuzfahrt im November über die App zu dokumentieren.


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  1. Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf AIDA Cruises Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
  2. Wir haben ein System entwickelt, das versucht, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, sobald ein Problem gemeldet wird. Bei vielen gemeldeten Problemen werden die Unternehmen definitiv zuhören.
  3. Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
  4. Wenn Sie ein AIDA Cruises Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen AIDA Cruises.


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