Camping Kiosk direkt für Support kontaktieren

durch Karlhaumichblau

Seit dem Update sind meine gekauften Ausgaben von Promobil von einem ganzen Jahr weg. Eine Lösung ist nicht in Sicht. Ich soll einen Kaufbeleg als Nachweis senden oder mich an den Hersteller der App wenden. Wer hat denn einen Kaufnachweis bei einem Onlineabo per iPad? Wenn man so grundlegende Änderungen vornimmt, muss das entweder VORHER entsprechend getestet sein oder es muss im Eskalationsfall ohne zu zögern kundenfreundliche Lösungen geben. Natürlich wird auch hier nach 80/20 oder vielleicht 90/10 gehandelt. Wenn man aber, wie ich, zu den 10 Prozent gehört deren Geld gerade vernichtet wurde, macht es das wahrlich nicht besser. Mir ist völlig egal warum das passiert ist, ich will meine 12 Ausgaben zurück. Dafür hab ich gezahlt. Wenn der Anbieter Dienstleister für die Abrechnung einkauft, soll sich gefälligst der Anbieter mit dem Dienstleister auseinandersetzen, aber nicht der geschädigte Kunde! Das wäre Herrn Bezos niemals passiert. Wenn man Digitalisierung mit Vertrauen begegnen soll, dann ist das hier sehr kontraproduktiv.

durch Jozi68

Ich hatte schon einige Jahre den Vorgänger direkt von Promobil und konnte dort in allen Artikeln suchen, auch in Ausgaben, die ich bis dato noch nicht gekauft hatte. Um den gewünschten Artikel dann vollständig lesen zu können, musste man das eHeft kaufen, was natürlich völlig in Ordnung war. In dieser App ist überhaupt keine Suche vorhanden. Wenn man also plant, z. B. nach Norwegen zu fahren und weiß, dass es in einer Vielzahl von Heften dazu schon Berichte und Empfehlungen gab, muss man sich mühsam durch alle bereits gekauften Ausgaben wischen, statt über alle Hefte eine Suche nach „Norwegen“ einzugeben. Echte Digitalisierung geht anders.
Leider ist diese App derzeit die einzige Möglichkeit meine geliebten Promobil-Hefte elektronisch einzusehen, sonst wäre die App schon längst wieder entfernt worden.
Liebe Entwickler: Warum einen Schritt zurückgehen, wenn es die anderen einem schon vorgemacht haben, wie es richtig geht?

durch King Of The Frogs

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Inhaltlich: Gute Artikel, interessante Tests, schöne Tourenvorschläge. Und (jetzt) kein Abozwang. Einzig beim Download von Sonderausgaben z. B. „Campingbusse“ oder auch „Stellplatz Szene“ immer digitale Probleme - „Server antwortet nicht“. Perfekt jetzt auch der Vorschau-Modus.

Luft nach oben: Schön wäre ein Suchverzeichnis zu Themen in meinen gekauften Heften. Und was mir gegenüber den alten Versionen fehlt: Wenn man Bilder vergrößern möchte, um Details besser zu erkennen, steht leider nicht mehr das hochauflösende Bildformat als verlinkte Datei zur Verfügung.

Vielleicht doch nochmals Hausaufgaben machen. Deshalb nur 3 Sterne.