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Veröffentlicht von on 2024-01-03

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Gemeldete Probleme: 5 Kommentare

4.8 out of 5

durch Guido Winfried

vor 1 Monat

Ich habe aus Versehen, meinem Sohn eine DNA zugewiesen, die aber nicht seine ist. Wie mache ich das rückgängig? Mit freindliche Grüßen, Guido Ulfig

durch Brigitte Granier

vor 3 Monaten

I want wo talk to you on the telephone. Please tell me you telephone number.

durch fitchecker


Funktioniert nicht im Detail

Dank eines Verwandten, der sich schon lange mit unserer Familiengeschichte beschäftigte, konnte ich hier schon einen für mich schon beachtlich weitreichenden Stammbaum aufzeichnen. Das Darstellen dieser familiären Verknüpfungen ist leider auch schon alles, was ich hier machen konnte, weitere Erkenntnissen haben sich durch meine Mitgliedschaft nicht mehr ergeben. Natürlich war ich angspornt mehr zu erfahren und habe zusätzlich den DNA Test durchgeführt. Der Test ist bezahlt, die Proben habe ich soforteingeschickt und das war‘s. Seit etwa 4 Wochen ist der Test angeblich noch nicht angekommen. Möcht mal wissen ( oder vielleicht auch lieber nicht) wo das Material gelandet ist. Bei der Hotline nachzufrage hat nicht geklappt. Ich war dauernd in der Warteschleife. Ich habe dann eine Nachricht mit der Bitte um Rückruf hinterlassen: absolut keine Reaktion! Überhaupt kommt man nur schwer zu Verbindungsdaten; man muss sich schon etwas detektivisch durch‘s Internet bewegen um einen Kontakt herzustellen, eine entsprechende Schaltfläche innerhalb der App habe ich nicht gefunden. Es richt nach einer Geldfalle, die Preise spiegeln zudem die Leistung nicht wider. Ich habe meine Mitgliedschaft ( jetzt müsste ich grad nachschauen: heißt glaube ich Premiummitgliedschaft) gleich wieder gekündigt und versuche mal das Geld für den DNA- Test zurück zu klagen. Aus meiner Sicht: Finger weg!!



durch webthbt


Gut aber viel zu teuer

Kaum ein Programm kann Stammbäume so erstellen wie dieses, aber die Preise sind viel zu hoch. Dafür, dass man ein paar Personen eingeben kann und die Daten mit öffentlichen, kostenlosen und frei zugänglichen Datenbanken verglichen werden sind mehr als 115 Euro schon fast eine Frechheit.



durch Thaddäus Tennisball


Suchfunktion fehlerhaft

Natürlich eine coole und sehr hilfreiche Website, aber die Suchfunktion ist an mehreren Stellen fehlerhaft: Sobald Ä, Ö oder Ü als Stadt eingegeben werden, kann das Programm die Suche nicht ausführen. Statt Düsseldorf wird nun nach D%C3%Bcsseldorf gesucht. Überraschenderweise kommen hierbei keine Ergebnisse heraus. Weiterhin werden, wenn sie einmal eingegeben sind, weder Ort noch Jahr entfernt, auch wenn man das Suchfeld leert und erneut sucht. Extremst nervig. Für den hohen Preis wird mir meiner Meinung nach nicht genug geboten, bei mir wird es wird wohl beim 14 Tage gratis Test bleiben.




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  1. Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf MyHeritage: Stammbaum & DNA Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
  2. Wir haben ein System entwickelt, das versucht, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, sobald ein Problem gemeldet wird. Bei vielen gemeldeten Problemen werden die Unternehmen definitiv zuhören.
  3. Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
  4. Wenn Sie ein MyHeritage: Stammbaum & DNA Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen MyHeritage: Stammbaum & DNA.


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