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Lesen Sie 3 Kundenservice Bewertungen 😭😔💔

4.8 out of 5

iPad Variante schlecht umgesetzt

2022-04-29

durch CPGH

Von Anfang an unsere Lieblingssender, nach dem Umzug ins Rheinland ist das auch so geblieben. Leider ist die aktuelle Version für das iPad schlecht umgesetzt, unübersichtlich, viel zu große Symbole, keine Möglichkeit mehr, die Seitenleiste zur Navigation dauerhaft einzublenden, wie das in der vorigen Ausgabe möglich war. Über den ständigen Ärger bezüglich der unübersichtlichen, deutlich schlechteren Navigation helfen auch die Verbesserungen nicht hinweg, zurückspulen ist schön, insbesondere bei den vielen Lieblingssendungen wie happy sad. Rückmeldung vom Support, es gäbe nur wenige iPad Nutzer, so what. Seltsam nur, dass fast alle anderen Radiosender es schaffen, sowohl für das iPhone wie auch für die Tablets ansprechende Lösungen zu entwickeln. Vielleicht könnte der Westdeutsche Rundfunk in Potsdam etwas Entwicklungshilfe leisten, wir würden es herzlich danken.
IPad vertikal nutzen kann ja wohl keine ernsthafter Ausweg sein - Bitte nachsitzen, Internetauftritt ist ja auch schön und funktional gestaltet.

Der guten MusikAuswahl und den zahlreichen interessanten Sendungen tut diese Fehlleistung des Entwicklerteams zum Glück keinen Abbruch, trotzdem schade.

Hoher Datenverbrauch

2022-05-06

durch MatzeHecki

Zunächst das Positive, die neue App ist sehr hübsch anzusehen und auch die Timeshift Funktion ist super. Die meisten Funktionen sind toll. Ich nutze die jedoch beim "Grenzübertritt" aus dem Sendegebiet heraus zum einfachen Radio hören.

Deshalb nun zum Störenden. Leider kann man nicht mehr zwischen der Streamingqualität wählen, was dazu führt, dass der mobile Datenverbrauch sehr hoch ist. Außerdem setzt die App, wenn man zwischendurch telefoniert hat, an der Stelle fort, wo man aufgehört hatte zu hören. Nette Funktion, jedoch scheint die App zu buffern und so noch mehr Datenvolumen zu verbrauchen. Auch würde ich gerne einfach immer "live" hören. So muss man nun bei der kleinsten Unterbrechung die App wieder auf machen und dafür sorgen, dass man wieder live hört. Bei der Autofahrt schlicht nervig.

Also für einfach nur Hören des Lieblingssenders außerhalb des Sendegebiets im Auto schlicht nicht mehr zu gebrauchen. Zu hoher Datenverbrauch und zu viel drum herum.

Nicht alles gut

2022-05-13

durch Nozinan 100

Grundsätzlich ist die neu gestaltete App ansprechend, funktional und übersichtlich. Ein Wermutstropfen ist jedoch, dass sie nach kurzem ausschalten immer neu gestartet werden muss, da sie danach das Programm nicht mehr abspielt.


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  1. Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf radioeins Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
  2. Wir haben ein System entwickelt, das versucht, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, sobald ein Problem gemeldet wird. Bei vielen gemeldeten Problemen werden die Unternehmen definitiv zuhören.
  3. Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
  4. Wenn Sie ein radioeins Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen radioeins.


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