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Lesen Sie 3 Kundenservice Bewertungen 😭😔💔

4.3 out of 5

Meine Adresse ist unbekannt?!

2022-05-04

durch Spitzname11983

App kennt meine Adresse nicht, daher wird eine Vorbestellung nicht im System vom Isar Funk angezeigt. Hätte ich nicht hinterhertelefoniert, da ich keine Meldung von der App oder Taxizentrale bekommen habe, hätte ich morgens halb 5 ohne Taxi dagestanden und den Zug verpasst...
Also: wozu eine App, die unvollständige Adressdaten hat und keine Rückmeldung, also OK oder Fehler bei Buchung/Vorbestellung, gibt und ich doch telefonisch bestellen muss. Mehr kann ich nicht bewerten, da die Zahlfunktion, etc. natürlich nicht benutzt werden konnte. Ich kann die fehlende Adresse auch nicht bei der App nachmelden, da ich nur an die Funkzentrale komme, die dafür nicht zuständig ist (oder auch fühlt). PayPal geht als Zahlungsmethode, anders als in anderen Bewertungen angegeben, überhaupt nicht angeben. Schlechter geht’s fast nicht

Schlecht programmiert im Detail

2022-05-11

durch _libot_

Diese Rezension bezieht sich nur auf die App, nicht auf den Taxiservice.
Die Grundfunktionalität ist gut.
Was mich wahnsinnig nervt, ist die Tatsache, dass bei nachträglicher Änderung eines Details, beispielsweise der Zieladresse, alle anderen Einstellungen wie Art des Fahrzeugs, Uhrzeit wieder gelöscht werden. Man muss also mit all dem wieder von vorne anfangen.
Und dann gibt es noch nicht mal einen Feedback-Button, so dass ich diese Kritik dem Anbieter nicht direkt mitteilen kann, sondern den öffentlichen Weg über eine Bewertung nehmen muss. Wie doof ist das denn?

Ungereimtheiten

2022-05-18

durch Mmbf23

Funktioniert im Grundsatz ganz gut in dem Sinne, dass das Taxi kommt, aber der Rest ist etwas unausgegoren.

1. Ich habe außer Barzahlung auch zwei Kreditkarten als Zahlungsarten hinterlegt, und eine davon als Standard angegeben. Bei der Taxibestellung stand dann die Zahlungsweise trotzdem auf „Bar“ und ließ sich auch nicht ändern. Wählt man es an, kommt man in das Formular wo man eine *neue* Kreditkarte anlegen kann.

2. Ich sehe nicht, wie man Favoriten hinterlegen kann. Bei der Auswahl von Start und Ziel jedenfalls nicht, und in der Favoritenseite auch nicht.


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  3. Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
  4. Wenn Sie ein taxi.eu Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen taxi.eu.


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