HandyTicket Deutschland direkt für Support kontaktieren

Leider kann ich aktuell nur zwei Sterne vergeben. Es ist in den letzten Wochen vermehrt vorgekommen, dass bei der Anzeige eines Tickets ein Fehler angezeigt wird und es nicht möglich ist, ein Ticket zu kaufen. Da die Tickets direkt mit Kauf entwertet werden, kann man sich vorstellen, wie blöd man dasteht, wenn der Bus kommt und es nicht möglich ist ein Ticket zu kaufen. Beim Support wird man nur an den aktuell in der App gewählten Verkehrsverbund weitergeleitet. Die haben mein gemeldetes Problem auch schon an den Service-Provider weitergeleitet... mit nem Antwortverhalten hält dieser sich leider noch bedeckt und der Fehler ist weiterhin vorhanden.

Ja, man kann Tickets kaufen. Dafür gibt es einen Stern. Und man kann umständlich eine Verbindung suchen - noch ein Stern. An den Rest sollte man mal den Azubi ranlassen. Der kommt bestimmt auf die Idee und hat das Know How die App so zu programmieren, dass die mühsam erhaltene Verbindung im Speicher bleibt, wenn man mal kurz in seinen Kalender schauen möchte. Ein Wechsel in eine andere App führt dazu, dass man alles wieder neu suchen muss. Vielleicht sollte man den Verantwortlichen, nachdem das Problem nun schon seit Jahren besteht, mal eine kleine Fortbildung genehmigen. Dauert bestimmt höchstens zwei Stunden und ist dann auch nicht teuer.

Ich habe die App schon einige Zeit benutzt, wenn auch umständlich. Aufgrund meines Alters muss ich auf die prepaid Zahlungsweise zurückgreifen, was sehr nervig ist. Mann muss jedes Mal neu überweise , also jedes Mal photoTAN und das ganze pipapo. Jetzt auf einmal kann ich gar nicht mehr bezahlen, weil bei mir immer „das Zeitfenster zum eingeben der Daten“ abläuft. Ich bin aber schon sehr sehr schnell. Tja, jetzt muss ich wohl auf ein Update o ä warten. Es ist natürlich auch schön, dass Bildung Ländersache ist und wenn man über die Grenze fährt kein Land das Zugticket bezahlen will. Also muss ich wohl auf dieser App beharren.