Habe mir vor etwa 3 Wochen ein Parfüm bestellt, was die nicht lieferbar hatten, weshalb es erst einmal 1 1/2 Wochen dauerte, bis das Parfüm bei Parfümdreams im Lager ankam. Soweit ja kein problem, da ich im Voraus darüber informiert wurde.
Danach bekam ich eine E-Mail, dass sich das Abschicken meiner Bestellung um 2-4 Tage verzögere und ich mich melden solle, falls ich nach 4 Tagen keine Versandbestätigung bekäme.
Ich habe 4 Tage vergebens gewartet und wandte mich daraufhin 3 mal per E-Mail an den Kundenservice, welcher mich aber schlichtweg ignorierte.
Nun habe ich vorhin beim Kundenservice angerufen und mir wurde mitgeteilt, dass mein Paket nicht auffindbar war, weshalb man sich nicht mehr darum gekümmert hat...
Sehr schade!
Fazit:
Die Preise sind zwar gut, jedoch ist der Kundenservice per E-Mail nur wenig entgegenkommend...
Am besten einfach direkt anrufen.
Schade, dass so mit Neukunden umgegangen wird...