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Ich muss leider 2 Sterne abziehen. Ehrlich gesagt, nervt mich die App. Ich nutze täglich mein Handy und bestelle auch oft über Apps. Ich bin unregelmäßig am Laptop/PC, deswegen ist es für mich das Handy am effektivsten. Ein Stern Abzug, weil die App manchmal spinnt. Immer kommt eine Fehlermeldung/Error. Ich kann einfach nicht „schön“ shoppen. Und das zweite Stern ist wegen dem rabattcodes und Proben. Man bekommt sehr selten irgendwie rabattcodes und blöde Proben, die man nicht haben möchte oder wenn man die doch bekommt, dann ist manchmal sogar der Inhalt leer. In Douglas zum B., kann man Proben selber auswählen, was man möchte. Hier leider nicht. Schade. Ich finde es aber bei parfümdreams so toll, dass die Produkte etwas günstiger sind und deswegen Kauf ich gerne dort ein. Lg Darja

Am Anfang hat alles super über die App geklappt und das Shoppen machte einfach Spaß. Man konnte von überall kurz etwas bestellen. Mittlerweile spinnt die App total. Es lädt ewig auch über WLAN und es liegt definitiv nicht an der Internetverbindung, weil es einfach zu häufig die Fehlermeldungen auftauchen. Zu dem wenn ich einige Produkte in den Warenkorb hinzugefügt habe, sind sie beim nächsten Besuch einfach weg! Was früher nie der Fall war, auch nach Tagen war alles im Warenkorb. Was ich noch schade finde, dass die Päckchen immer die gleiche Größe haben, auch wenn ich nur einen Lippenstift bestelle! - das ist nicht unbedingt Umweltbewusst!

Habe mir vor etwa 3 Wochen ein Parfüm bestellt, was die nicht lieferbar hatten, weshalb es erst einmal 1 1/2 Wochen dauerte, bis das Parfüm bei Parfümdreams im Lager ankam. Soweit ja kein problem, da ich im Voraus darüber informiert wurde. Danach bekam ich eine E-Mail, dass sich das Abschicken meiner Bestellung um 2-4 Tage verzögere und ich mich melden solle, falls ich nach 4 Tagen keine Versandbestätigung bekäme. Ich habe 4 Tage vergebens gewartet und wandte mich daraufhin 3 mal per E-Mail an den Kundenservice, welcher mich aber schlichtweg ignorierte. Nun habe ich vorhin beim Kundenservice angerufen und mir wurde mitgeteilt, dass mein Paket nicht auffindbar war, weshalb man sich nicht mehr darum gekümmert hat... Sehr schade! Fazit: Die Preise sind zwar gut, jedoch ist der Kundenservice per E-Mail nur wenig entgegenkommend... Am besten einfach direkt anrufen. Schade, dass so mit Neukunden umgegangen wird...