orderbird PRO Kassensystem Erfahrungen und Bewertung

Leider erfolgt so gut wie keine Weiterentwicklung mehr. Hierauf angesprochen hört man immer nur man sei „gerade dran...bald tut sich was....“ Darauf warten wir seit Jahren.... In vier Jahren ist es mir noch nie gelungen direkt jemanden telefonisch zu erreichen, mir kommt es so dermaßen chaotisch vor, dass ich gar nicht weiß, warum ich noch dabei bin. Fehler sind oft Jahre bekannt und werden nicht behoben. Für einen Einmannbetrieb vielleicht noch OK. Ich kann professionellen Gastronomen nur dringend abraten....bitte auch nicht auf die Versprechungen des Vertriebes hören....die uns versprochenen Features sind seit Jahren nicht gekommen..... Stabilität ebenfalls mangelhaft. Den Notfallmodus ohne Internet kann man nur mit Internet einschalten....genau mein Humor! Ich finde es schon frech, sich selbst als Marktführer zu bezeichnen....

Leider tut sich seit einiger Zeit so gut wie gar nichts mehr und die ganzen weiteren Entwicklungen, die die Mitbewerber an den Markt gebracht haben, sucht man in dieser Software vergebens. Alles so 2000–mäßig. Früher war ich richtig begeistert von orderbirdPROKassensystem, aber es nervt mich einfach wie toll alles angefangen hat und wie wenig da noch kommt. Den Support empfand ich als arrogant, es nervt mich, das hier ständig Stabilitäts Verbesserungen als Features verkauft werden. Stabilität ist eine Selbstverständlichkeit. Und seit Jahren wird man hingehalten mit keinem neuen Funktionen. Wir werden uns jetzt auch nach einer Alternative umschauen.

Leider funktioniert die Druckumgebung seit dem Update nicht mehr richtig. Die Bons brauchen 4- 5 mal länger als vorher. Auch die Unterstützung durch den Support hat mich wenig begeistert. Der technische Support hat es immerhin geschafft, daß der Drucker, der nach dem Update nicht mehr drucken wollte wieder funktioniert. Aber immer noch genauso langsam wie vorher. Da muss dringend eine Lösung her… habt ein Einsehen, es ist Hauptsaison… wir haben nicht die Zeit auf die Bons zu warten. Update Januar: nichts ist passiert. Über myorderbird versendete Rechnungen per Email kommen nicht an. Rechnungen müssen teilweise 4-5 mal gedruckt werden, weil Rechnungsbestandteile oder Artikel fehlen. Absolut unbefriedigend.
Ich werde zu einem anderen Anbieter wechseln.

Leider lässt eine Weiterentwicklung orderbirdPROKassensystem zu wünschen übrig. Wenn ihr öfters größere Tische habt wo getrennt. Gezahlt wird ist dieses Kassensystem nicht zu empfehlen. Es wird alles einzeln aufgelistet wo es sehr kompliziert und unübersichtlich wird, vor allem Zeitaufwengig. Wenn bisschen mehr los ist und man mal einen starken Tag hat kann es schon mal Minuten dauern bis die Signatur erstellt ist und man mit der Kasse weiterarbeiten kann. Hinweis vom Support , schließen Sie orderbirdPROKassensystem fahren Sie das IPad aus und starten Sie das WLAN neu. Da hat man ja auch die Zeit für. Änderungen im Kassensystem vorzunehmen geht von Unterwegs zum Beispiel nicht wenn die Schicht geöffnet ist. Für den Preis gibt es bei weitem bessere Kassensysteme da muss man nicht beim selbstgenannten Marktführer bleiben. Wäre gut wenn orderbirdPROKassensystem mal weiterentwickelt wird.

Vor ein paar Monaten haben wir zu Orderbird gewechselt. Leider ist orderbirdPROKassensystem in der Bedienung umständlich, nicht intuitiv, fehleranfällig und langsam. Eigentlich das Gegenteil von dem was man vom Marktführer für iPadkassen erwartet. Außerdem funktioniert die Anbindung an den Zahlungsdienstleister nicht stabil und ist zu langsam. Gerade beim aktuell dynamischen Zahlungsverhalten der Kunden ein echtes Problem. Kartenzahlung ist wichtiger denn je. Und Orderbird behindert auch hier einen reibungslosen Ablauf. Die Zusatzkosten, die durch die schlechte Umsetzung des Kassensystems entstehen, gepaart mit den regulären monatlichen Abokosten stehen in keinem Verhältnis zum Nutzen der Anwendung.

Leider ist orderbirdPROKassensystem sehr anfällig für schwankende Netzwerkstabilitäten, ohne Netzt geht nichts! Daraus resultiert, dass manchmal Eingaben nicht richtig bonniert werden. Das führt dazu, dass die Endabrechnung nie genau stimmt.

Dazu wird der aktuelle iZettle Reader 2 nicht unterstützt. Die Zusammenarbeit mit iZettle wird aber explizit beworben, sumup geht nicht. Man wird gezwungen den überteuerten orderbird Reader zu kaufen, der auch nur mit orderbird funktioniert.

Mitten in der Koronakrise wurden die Preise angehoben.

„Orderbird“ ist keine Kasse ansich sondern nur eine App, die oft hier aus dem Store entfernt wurde. Das bedeutet für die Nutzer: es geht nix mehr. Zudem läuft sie sehr instabil und Bons gehen verloren. Das Finanzamt wird Euch zerfetzen. Ärgerlich ist außerdem, das eine App, die von online lebt Euren Kunden das Bezahlen online nicht ermöglicht. Erschreckend ist weiterhin, dass meine Kunden Werbung von Orderbird erhalten - sehr unseriös. Für ein Geschäft, welches auch immer, ist dieses Programm absolut ungeeignet.

Ich hab seit 3 Jahren orderbirdPROKassensystem aber seitdem hat sich orderbirdPROKassensystem kaum weiterentwickelt. Aber meiner Ansicht das Nummer 1 K.O. Kriterium ist das orderbirdPROKassensystem bei der Rechnung die Artikel nicht gruppiert, das heißt man hat bei einem 10 Personen die gut verzehren 50 Artikel untereinander hat die nicht mal alphabetisch sortiert werden. Wenn einer 5 Bier bezahlen will muss ich mir die Artikel in der ganzen Getränkeliste zusammensuchen. Der Witz in Tüten diese gruppieren Funktion ist beim Tische umsetzen vorhanden aber halt beim bezahlen nicht. Frage alle 6 Monate mal an… aber leider kriegt man nur Ausreden vom Telefonischen Support.. mich hat bis heute kein verantwortlicher zurückgerufen.
Fazit: orderbirdPROKassensystem ist funktionell und könnte mit wenig Aufwand in Pro verwandelt werden, aber anscheinend ist das nicht gewollt. Selbst die Finanzamt Konformität lässt sich Orderbind Jährlich extra bezahlen.

die neue version verwirrt erstmal ... schwer wenn Dinge aufeinander anders sind.
es fehlt immer noch: Favoriten die man sortieren kann. (sind plötzlich anders sortiert seit dem Update)
grafisches umbuchen innerhalb des Tischplans...

Positiv:

Sehr übersichtlich und einfach zu bedienen.

Nehativ:

Für den Preis den man bei orderbirdPROKassensystem verlangt ist sie bei weiterm nicht ausgereift. Die elementarsten Funktionen die ein Kassensystem verfügen sollte, bietet orderbirdPROKassensystem nicht an. Sehr oft stürzt das System ab bzw. man kann es nicht bedienen.

Sollte orderbirdPROKassensystem bis zur meiner Vertragslaufzeit nicht besser werden, werde ich diese leider kündigen müssen.

Mittlerweile stets stabil, leider lässt sich der iZettle Reader 2 noch immer nicht in orderbirdPROKassensystem nutzen :(

Ich bin begeistert o m g ich krieg mich nimmer ein

Wir sind total zufrieden mit orderbird.
Seit fast 2 Jahren arbeiten wir damit und alles funktioniert super.

Weiter so…

Sehr gute App. Wie arbeiten schon eine ganze Zeit damit. Ist immer weiterzuempfehlen. Online alles abrufbar, Warenwirtschaftssystem, DATEV, Günstig. Läuft auf super Endgeräte .

Ich kann die schlechten Bewertungen nicht verstehen , bis jetzt läuft alles rund damit und der Support hilft einem auch gleich weiter. Probleme gibt es wenn man die alten Handgeräte mit dem neuen App System der Kasse kombiniert , da haben wir Bekannte die da Probleme hatten aber nach Umstellung auf IPhone und App gab es keine Probleme mehr und auch bei ihnen läuft es seit her super.

Für mich seit 6 Jahren die beste Kasse. Sehr zuverlässig, super zu bedienen, einfach zu erlernen…. 5 Volle Sterne und weiter so

Eine geniale und sehr bedienfreundliches Kassensystem - würde ich jedem Gastronomen empfehlen.

*Feature*
Ich würdie APP richtig doll feiern wenn es eine Zeiterfassung für Mitarbeiter geben wird, dann wird das System kein anderer Hersteller übertreffen können.

Wir nutzen die Orderbird Kasse seit 2 Jahren.
Ich muss sagen dass orderbirdPROKassensystem sehr gut funktioniert.
Wir sind sehr zu frieden.
Ein Vorschlag: eine Schnittstelle für Kartenleser Geräte

Egal ob mit dem System oder mit dem Support. Ich war immer zufrieden. Ich kann Orderbird nur weiterempfehlen.

Arbeite mit orderbirdPROKassensystem in einem food Truck. Es läuft alles sehr gut reibungslos und die Auswertungen sind perfekt.

Allerdings wäre es gut, wenn man die Speisekarten Buttons so wie beim Tischplan Einzel an ordnen könnte.

Wenn man Profile für verschiedene Veranstaltungen hätte.

Und wenn man ein Zielprotokoll für den Tagesabschluss einbauen könnte.
Dies wäre absolut wichtig, um zu überprüfen ob alles gebucht ist und so viel Geld in der Kasse oder zu wenig ist.

Liebe Grüße.