orderbird PRO Kassensystem direkt für Support kontaktieren

durch Esgrüntsogrün

Leider funktioniert die Druckumgebung seit dem Update nicht mehr richtig. Die Bons brauchen 4- 5 mal länger als vorher. Auch die Unterstützung durch den Support hat mich wenig begeistert. Der technische Support hat es immerhin geschafft, daß der Drucker, der nach dem Update nicht mehr drucken wollte wieder funktioniert. Aber immer noch genauso langsam wie vorher. Da muss dringend eine Lösung her… habt ein Einsehen, es ist Hauptsaison… wir haben nicht die Zeit auf die Bons zu warten. Update Januar: nichts ist passiert. Über myorderbird versendete Rechnungen per Email kommen nicht an. Rechnungen müssen teilweise 4-5 mal gedruckt werden, weil Rechnungsbestandteile oder Artikel fehlen. Absolut unbefriedigend.
Ich werde zu einem anderen Anbieter wechseln.

durch Christian SHA

Leider lässt eine Weiterentwicklung der App zu wünschen übrig. Wenn ihr öfters größere Tische habt wo getrennt. Gezahlt wird ist dieses Kassensystem nicht zu empfehlen. Es wird alles einzeln aufgelistet wo es sehr kompliziert und unübersichtlich wird, vor allem Zeitaufwengig. Wenn bisschen mehr los ist und man mal einen starken Tag hat kann es schon mal Minuten dauern bis die Signatur erstellt ist und man mit der Kasse weiterarbeiten kann. Hinweis vom Support , schließen Sie die App fahren Sie das IPad aus und starten Sie das WLAN neu. Da hat man ja auch die Zeit für. Änderungen im Kassensystem vorzunehmen geht von Unterwegs zum Beispiel nicht wenn die Schicht geöffnet ist. Für den Preis gibt es bei weitem bessere Kassensysteme da muss man nicht beim selbstgenannten Marktführer bleiben. Wäre gut wenn die App mal weiterentwickelt wird.

durch Marcel1984a

Leider erfolgt so gut wie keine Weiterentwicklung mehr. Hierauf angesprochen hört man immer nur man sei „gerade dran...bald tut sich was....“ Darauf warten wir seit Jahren.... In vier Jahren ist es mir noch nie gelungen direkt jemanden telefonisch zu erreichen, mir kommt es so dermaßen chaotisch vor, dass ich gar nicht weiß, warum ich noch dabei bin. Fehler sind oft Jahre bekannt und werden nicht behoben. Für einen Einmannbetrieb vielleicht noch OK. Ich kann professionellen Gastronomen nur dringend abraten....bitte auch nicht auf die Versprechungen des Vertriebes hören....die uns versprochenen Features sind seit Jahren nicht gekommen..... Stabilität ebenfalls mangelhaft. Den Notfallmodus ohne Internet kann man nur mit Internet einschalten....genau mein Humor! Ich finde es schon frech, sich selbst als Marktführer zu bezeichnen....